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Con su App móvil y billetera digital, Tuya cuida las finanzas de sus clientes y contribuye a la inclusión financiera de los colombianos

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A través de su App móvil, Tuya acompaña la cotidianidad de más de 480 mil usuarios al mes que utilizan esta herramienta para gestionar y administrar sus productos financieros.

En su apuesta por la inclusión financiera y digital de los colombianos, la Compañía de Financiamiento Tuya incorporó en su aplicación móvil nuevas funcionalidades diseñadas con el fin de acompañar y cuidar la salud financiera de sus más de 2.5 millones de clientes, de los cuales el 41% tienen ingresos inferiores a dos salarios mínimos mensuales legales vigentes.

Estas nuevas funcionalidades también hacen parte de la estrategia de fortalecimiento de los canales de Tuya bajo un esquema “phygital”, que ofrece los mejores beneficios a los clientes de los canales físicos y digitales según su afinidad. En esta actualización de la App se habilitaron funciones como:

  1. Opción de pmínimo alterno, diseñada para brindar a los clientes mayor flexibilidad en el manejo de sus finanzas personales, priorizando su salud financiera. Esta opción les permite pagar un menor valor del pmínimo, dándoles una alternativa que se adapte a sus necesidades financieras, permitiéndoles cubrir sus gastos del día a día mientras cuidan su historial crediticio.  
  • Opción de ajuste de cuota, el cliente puede modificar los plazos de sus compras de acuerdo con sus necesidades, eligiendo entre una y 48 cuotas. Esta función le permite al cliente tener el control de su deuda decidiendo, según su situación actual, si quiere pagarla más rápido o necesita aumentar el plazo para hacerlo. Así mismo promueve la autogestión ya que el usuario puede hacerlo desde la App sin necesidad de ir a un punto físico o comunicarse a la línea de atención, evitando desplazamientos, ahorrando tiempo y dinero.
  • Optimización de tiempo para mejorar la experiencia del cliente a la hora de hacer su ppor la aplicación. Una persona podía tomarse entre cinco y tres minutos para realizar este proceso desde la App, con esta mejora el tiempo disminuye a un minuto, lo que se traduce en una transacción fácil y  rápida para más de 250 mil clientes de Tuya que hacen sus pagos por este medio. En lo que va del 2023 se han realizado más de 1 millón de pagos a través de la aplicación móvil de Tuya.  
  • Para los clientes que reciben su tarjeta por entrega certificada, sean nuevos o con reexpedición, es decir, aquellos que solicitan una nueva y reemplazan la que tenían, se habilita la opción para que activen su tarjeta desde la App y puedan utilizarla al instante. Con esta función se busca que las personas tengan una experiencia más digital y que accedan en tiempo real a la información de su producto. Cerca del 70% de las tarjetas de Tuya que hoy se emiten a domicilio, se encuentran bajo el modelo de entrega certificada y podrán ser activadas en la App.

Hugo Zurek, vicepresidente de Distribución y Ciberseguridad de Tuya, asegura que “En Tuya desarrollamos experiencias digitales que brindan seguridad, agilidad y bienestar para nuestros clientes. A través de la aplicación móvil, un canal que en el último año ha sido utilizado por el 68% de nuestros clientes, queremos entregarles soluciones para cuidar su salud financiera y que sea lo más estable posible, así mismo buscamos acompañarlos en su cotidianidad y brindarles alternativas para que tengan un manejo controlado de su dinero y puedan gestionar sus finanzas teniendo en cuenta sus necesidades y su situación actual”.

Según cifras entregadas por Tuya, al mes la aplicación móvil cuenta con 480 mil usuarios. En lo que va del 2023, por este medio se han realizado más de 15 millones de transacciones y consultas

y en el último año la App ha tenido alrededor de 1.1 millones de descargas. Es un medio a través del cual los clientes pueden solicitar productos de crédito, activar pagos sin contacto y autogestionar el 100% de sus consultas y transacciones.  

Dentro de esta aplicación móvil también se encuentra TuyaPay, la billetera digital de Tuya, un medio de pposicionado en el sector retail que cuenta con cerca de 1.4 millones de usuarios que han realizado transacciones financieras por más de $128 mil millones para efectuar compras físicas en todos los almacenes del Grupo Éxito y compras digitales con código QR o en éxito.com. También para enviar dinero entre cuentas, pde facturas, recargas de celular y transporte público, entre otros.

TuyaPay apalanca la primera experiencia de crédito de los colombianos, pues se han entregado más de 20 mil productos crediticios a personas que empezaron a usar la billetera y tiempo después adquirieron una tarjeta de crédito o un Credicompras de Tuya iniciando su historial crediticio.

“El 60% de los usuarios de TuyaPay pertenece al segmento de inclusión, es decir, son personas que estaban por fuera del sistema financiero formal y/o tienen ingresos inferiores a 2 salarios mínimos mensuales legales vigentes. Con los movimientos que van desarrollando con esta billetera digital en los ecosistemas de los aliados, vamos conociendo sus transacciones para después, incluirlas con un producto de crédito ajustado a sus necesidades”, enfatizó Hugo Zurek

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48 startups integrarán el programa Medellín Next 2026

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Las empresas seleccionadas recibirán mentorías estratégicas, formación especializada y espacios de conexión con corporativos e inversionistas.

140 postulaciones de diferentes sectores como tecnologías de la información y las comunicaciones – TIC- y software, energía, salud, así como de las plataformas de educación (Learning) y soluciones aeroespaciales entre otros, se presentaron al programa Medellín Next, convocatoria liderada por Ruta N.

Durante el proceso de selección se evaluaron diferentes factores como la tracción empresarial, la solidez del modelo de negocio, la capacidad de escalamiento y el impacto económico y social de cada iniciativa.

Luego de pasar por las etapas de selección, finalmente 48 startups se integrarán a la segunda cohorte de Medellín Next, orientado a acelerar el crecimiento de empresas con base tecnológica de la ciudad y facilitar su acceso a escenarios reales de escalamiento e internacionalización.

Oscar Hoyos- Ceo y Cofundador de Uptime Analytics, uno de los 48 startups seleccionados

Los 48 startups seleccionados provienen de diferentes comunas de Medellín. Las mayores postulaciones se registraron en El Poblado, Belén, Guayabal y La Candelaria. Pero también llegaron emprendedores de Villa Hermosa, Castilla, y Laureles, lo que evidencia la expansión del ecosistema de innovación en los diferentes barrios de la ciudad.

«Esto es un desafío para nosotros, porque tenemos el principal objetivo de escalar la compañía no solo en Colombia, sino internacionalmente. Sentimos que Medellín Next nos va a proporcionar visibilidad, mentoría con Endeavor y, sobre todo acompañamiento para levantamiento de inversión que nos permita cumplir las metas hacia 2030», indicó el CEO y cofundador de Uptime Analytics, Oscar Hoyos.

En esta edición, el programa contará con dos grupos de acompañamiento según su nivel de madurez empresarial.

  • El primer grupo es el emergente, integrado por 18 empresas con ingresos entre $100 millones y $799 millones, su enfoque consistirá en fortalecer sus capacidades estratégicas para su crecimiento.
  • El segundo grupo, el avanzado, conformado por 30 3mpresas con ingresos superiores a los $800 millones, que recibirán acompañamiento especializado para impulsar su escalamiento comercial, ampliar sus conexiones con el mercado y explorar procesos de internacionalización

Durante el programa, los startups accederán a mentorías estratégicas, masterclass con expertos nacionales e internacionales, espacios de conexión con corporativos e inversionistas, y oportunidades de visibilidad dentro del ecosistema de innovación.

El listado de empresas seleccionadas se puede consultar en http://rutanmedellin.org

Con Medellín Next, Ruta N continúa impulsando la aceleración y el escalamiento empresarial en la ciudad, con el objetivo de fortalecer el tejido empresarial innovador y posicionar a Medellín como Distrito de Ciencia, Tecnología e Innovación con proyección global.

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¡Atentos! emprendedores, Nequi Negocios y AWS tienen formación gratuita en IA Y computación en la nube

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Solo se necesita ser usuario de Nequi. Las inscripciones ya se encuentran abiertas en https://nequi.awsentrena.com  

Cuando el conocimiento se vuelve accesible, las oportunidades y los sueños de las personas también crecen, si el tema tiene que ver con las tecnologías donde la inteligencia artificial, la computación en la nube y el procesamiento de datos se han convertido en el amo y señor de la transformación de los negocios, no aprender, no entenderlos, no conocerlos es quedarse en las cavernas.

Según el Future of Jobs Report 2025 del World Economic Forum el 86% de los empleadores espera que estas tecnologías impacten significativamente sus operaciones antes de 2030, esto es una señal de que estas capacidades serán cada vez más relevantes para la productividad, la toma de decisiones y el crecimiento de las organizaciones y para los emprendimientos de todos los tamaños.

Con esta visión de presente, y como parte de su propósito de impulsar el progreso financiero y el desarrollo económico, Nequi Negocios, la plataforma de Nequi que impulsa el progreso de los emprendedores que mueven la economía del país; facilitando el manejo y control de la plata de su negocio y que le permite recibir pagos de forma simple y tener mayor control para crecer- anunció una colaboración estratégica con Amazon Web Services (AWS) para unirse como aliado del programa AWS Entrena Colombia.

“En AWS creemos que el futuro digital del país depende de que todos los colombianos tengan acceso a las tecnologías que están transformando el mundo; la inteligencia artificial y la computación en la nube. Por eso creamos AWS Entrena Colombia», afirmó Daniel Saldarriaga, gerente general de AWS para Colombia. 

Esta iniciativa tiene como objetivo capacitar a 500.000 personas en inteligencia artificial y computación en la nube hacia 2028 donde la plataforma financiera digital contribuirá al programa ofreciendo 300,000 cupos de formación a través de su propia ruta de aprendizaje digital, la «Escuela Nequi Negocios».

Qué te ofrece la Escuela Nequi Negocios

Los contenidos estarán disponibles de forma 100 % digital y gratuita, e incluirán materiales educativos en español bajo demanda, así como charlas mensuales en vivo y abiertas a la interacción con expertos.

Los participantes contarán con un asistente virtual de inteligencia artificial de AWS que los puede apoyar en su ruta de aprendizaje para aclarar dudas sobre el contenido.

Al finalizar los módulos, los participantes recibirán sellos digitales de AWS, que podrán compartir en redes sociales o agregar a sus hojas de vida. 

Los requisitos, están a un clic o sea fáciles de cumplir. Las personas que tengan Nequi y quieran fortalecer sus capacidades digitales pueden registrarse directamente a través del sitio web https://nequi.awsentrena.com, con un proceso simple que solo requiere nombre, apellido, género, correo electrónico y número de celular. 

“En Nequi creemos que el progreso empieza cuando las personas tienen herramientas claras para salir adelante. Eso también significa que puedan entender y usar la tecnología a su favor. Con esta colaboración con AWS queremos acercar conocimientos en inteligencia artificial y computación en la nube para que más personas puedan fortalecer sus habilidades y hacer crecer sus negocios a su propio ritmo. Es aquí donde Nequi Negocios cobra igualmente relevancia, seguimos buscando opciones para que las personas puedan manejar sus emprendimientos, negocios o pymes de forma digital y fácil”, afirmó María del Pilar Correa, líder de estrategia de negocio de Nequi. 

Esta colaboración responde a una apuesta más amplia de Nequi por acompañar a los emprendedores en el manejo integral de sus negocios. Además de facilitar los pagos digitales, la compañía busca acercar herramientas y conocimientos que les permitan modernizar sus negocios y escalar al tener mayor control sobre su operación, tomar decisiones con más información, mejorar sus canales de atención al cliente y adaptarse a un entorno cada vez más digital. 

Daniel Saldarriaga, gerente general de AWS para Colombia, destacó el valor de esta alianza al afirmar que: «junto a aliados estratégicos como Nequi, capacitaremos a 300,000 colombianos en estas habilidades y ofreceremos adicionalmente una ruta de contenido especial para emprendedores, para que puedan fortalecer sus negocios, acelerar la innovación y construir el país que queremos. Nuestro compromiso es simple pero ambicioso, queremos eliminar las barreras y temores que hoy impiden a miles de personas dar el primer paso hacia la transformación digital. Queremos que cada colombiano pueda usar la tecnología para transformar su carrera, impulsar sus proyectos y contribuir al desarrollo económico y social de Colombia.»  

Esta colaboración responde a una apuesta más amplia de Nequi por acompañar a los emprendedores en el manejo integral de sus negocios. Además, facilitar los pagos digitales, la compañía busca acercar herramientas y conocimientos que les permitan modernizar sus negocios y escalar al tener mayor control sobre su operación, tomar decisiones con más información, mejorar sus canales de atención al cliente y adaptarse a un entorno cada vez más digital. 

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Cyber Security Operations Center la respuesta de Claro a los ciberataques en el país

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«El ecosistema de servicios de ciberseguridad disponible desde el CSOC de Claro empresas, se pueden proteger dispositivos de uso final servidores, nube, datacenter y servicios profesionales de ciberseguridad«, María Luisa Escolar, directora Unidad Mercado Corporativo de Claro Colombia.

Cada vez más la ciberseguridad se convierte en la prioridad de las empresas colombianas. El país es uno de los más atacados en Latinoamérica con un cuarto peligroso puesto, así lo indica el índice de Inteligencia de Amenazas X- Force 2025 de IBM, según este informe las organizaciones enfrentan un entorno de riesgo en aumento que impactaría de manera directa su operación, su reputación y resultados financieros.

¿Qué hacer frente a esta nueva realidad? Claro anunció el robustecimiento de su Cyber Security Operations Center (CSOC), un centro especializado diseñado para ofrecer monitoreo, detección y respuesta continua ante amenazas digitales, con el enfoque de proteger la continuidad del negocio de las empresas colombianas.

Según el reciente informe de IBM sobre el costo de una filtración de datos, el impacto promedio en América Latina alcanza los USD $2,51 millones por incidente. Más allá de la cifra, el verdadero riesgo radica en la interrupción operativa, la pérdida de confianza de los clientes y el impacto reputacional.

El entorno digital exige una evolución en la forma como las empresas gestionan el riesgo, la ciberseguridad dejó de ser un componente técnico para convertirse en un habilitador de crecimiento sostenible”, afirmó María Luisa Escolar, directora Unidad Mercado Corporativo de Claro Colombia.

Es por eso por lo que la consolidación del CSOC opera bajo un modelo de vigilancia 24/7/365, apoyado en tecnologías avanzadas de análisis e inteligencia artificial que permiten anticipar comportamientos sospechosos y reducir los tiempos de respuesta ante incidentes.

La plataforma centraliza información proveniente de redes, nube y dispositivos corporativos, generando visibilidad integral sobre el entorno digital de cada organización.

A diferencia de esquemas tradicionales basados únicamente en herramientas aisladas, el CSOC de Claro empresas integra monitoreo continuo, gestión de incidentes y acompañamiento estratégico, transformando datos técnicos en decisiones ejecutivas orientadas a minimizar riesgos y proteger ingresos, reduciendo el tiempo de detección, la priorización inteligente de alertas y la capacidad de contención temprana, factores que pueden marcar la diferencia entre una amenaza controlada y una crisis empresarial.

Claro empresas fortalece su posicionamiento como aliado tecnológico integral en Colombia, ampliando su propuesta de valor más allá de la conectividad y consolidándose como un socio estratégico en ciberresiliencia corporativa.

“En un entorno donde los ataques digitales son inevitables, la diferencia ya no está en evitar completamente el riesgo, sino en la capacidad de anticiparlo y gestionarlo sin afectar la continuidad del negocio. Aprovechando el ecosistema de servicios de ciberseguridad disponible desde el CSOC de Claro empresas, se pueden proteger dispositivos de uso final servidores, nube, datacenter y servicios profesionales de ciberseguridad que, apalancados en el personal especializado y el uso de la IA, identifica riesgos cibernéticos de manera proactiva y mejoran la postura de seguridad empresarial en el país”, puntualizó la directiva. 

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