Locales
Factura de servicios públicos de EPM tiene nuevo formato y diseño
A partir de marzo, la factura de los servicios públicos para cerca de 1.400.000 clientes de EPM en los 10 municipios del área metropolitana del Valle de Aburrá se renueva, con el propósito de entregar la información de manera más práctica.
Para concebir la nueva factura, EPM hizo un referenciamiento de las facturas de empresas de servicios públicos para analizar cómo presentan su documento de cobro y con grupos focales de clientes para identificar los cambios más relevantes del documento. “El resultado de este trabajo es una factura más limpia, sencilla, clara, fácil de leer y de acceder a la información”, indicó Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente Comercial de EPM.
A diferencia de otras empresas de servicios públicos en el país, EPM es la una única compañía que incluye en una sola factura todos los servicios que presta: energía, gas, acueducto y alcantarillado, además de otros productos de su portafolio, como los consumos de la tarjeta Somos y los servicios de EPM a tu puerta. Este documento de cobro también incluye los pagos a terceros como la tasa de aseo y el alumbrado público de cada municipio, lo que hace que hace que la factura tenga una gran cantidad de información.
“Nuestro nuevo formato nace de un ejercicio de escucha e interacción permanente con la comunidad, que en ocasiones han manifestado que querían una factura más fácil de comprender. En este sentido, buscamos que el nuevo documento fuera más cercano y personalizado para los clientes, dependiendo de sus necesidades informativas y características”, agregó Valencia Gaviria.
Las novedades
El rediseño de la factura de EPM tiene cinco características principales:
- Sencillez: se eliminaron elementos que hacían un poco pesada la factura y se logró un documento más amigable.
- Vistas distintas: permite presentar información resumida y detallada, de acuerdo con las necesidades del cliente y diferenciada por el tamaño en el tipo de letra.
- Resalta información relevante: cambio en el pliegue de la hoja que privilegia la información de interés de los clientes y reubica datos menos relevantes en ese momento para el cliente.
- Diferenciación por colores: los servicios públicos y su información de consumos y cobros se diferencian por colores, así: naranja para energía, verde para el gas natural y azul para acueducto y alcantarillado.
- Mayores tamaños: se cuenta con más espacio para explicar los factores que componen la facturación.
En este nuevo formato, EPM aplica una política de publicación de mensajes priorizados, según la información de interés de cada cliente. Por ejemplo, aquellos que deban hacer la revisión periódica del gas les llegará en su factura un mensaje para recordarles este requisito legal, lo que no ocurrirá con otros que no deban hacer esta revisión.
Este cambio en el formato y diseño de la factura también se verá reflejado para los clientes a quienes les llega su factura en formato digital.
Responsables con el cuidado del ambiente, EPM usa tintas a base de agua y biodegradable. En este rediseño emplea papel ecológico, elaborado con árboles procedentes de bosques renovables para evitar la tala y hacer la compensación en huella de carbono con la siembra de nuevos individuos.
El nuevo documento comenzará a llegar a los clientes de EPM desde marzo próximo, de acuerdo con los ciclos de facturación y distribución, en los municipios de Barbosa, Girardota, Copacabana, Bello, Medellín, Envigado, Itagüí, Sabaneta, La Estrella y Caldas. Desde el segundo semestre de 2022 el nuevo formato también llegará actualizado para los demás clientes de EPM en los territorios en los que presta sus servicios.
Locales
Mejores puntajes Saber 11 de Medellín recibirán beca del 100%
La Alcaldía de Medellín abrió oficialmente el proceso de selección para otorgar 231 becas del 100 % a los mejores bachilleres del Distrito, un beneficio que cubre la totalidad de la matrícula en programas de pregrado en instituciones de educación superior del Valle de Aburrá y que está dirigido a quienes obtuvieron los puntajes más altos en las pruebas Saber 11 de 2025.
La convocatoria reconoce a estudiantes de instituciones educativas públicas, de cobertura y del CLEI VI. La resolución con los nombres de los preseleccionados ya se encuentra disponible en el portal oficial de la entidad.
Hasta el 27 de marzo se realizará la notificación y verificación de documentos. Posteriormente, el 9 de abril se publicará la resolución de los seleccionados en primeros puestos y la preselección de segundos puestos. El 3 de junio se dará a conocer la lista definitiva de beneficiarios en esta última categoría.
El director general de Sapiencia, Salomón Cruz Zirene, explicó que la iniciativa busca garantizar que el talento académico tenga continuidad en la educación superior sin que el factor económico represente un obstáculo. Según indicó, la beca permite que los estudiantes elijan libremente entre universidades públicas o privadas.
Los jóvenes deberán acudir presencialmente a la sede de la entidad para entregar la documentación requerida. En el caso de menores de edad, deberán hacerlo acompañados de su tutor legal y presentar los soportes exigidos, entre ellos la copia del documento de identidad, los resultados oficiales de las pruebas de Estado y el acta de grado.
La administración distrital señaló que, si un preseleccionado no cumple con los requisitos o no presenta los documentos dentro del plazo, el cupo será asignado al siguiente estudiante con mejor puntaje en su institución.
Locales
Medellín realizará nueva jornada de vacunación contra fiebre amarilla
El 28 de febrero se realizará en Medellín una jornada masiva de vacunación contra la fiebre amarilla en más de 80 puntos distribuidos en toda la ciudad, como parte de la estrategia distrital para reforzar la prevención de esta enfermedad viral transmitida por mosquitos y mantener la protección de la población ante el riesgo nacional.
Durante 2025, la ciudad aplicó 121.490 dosis de la vacuna, principalmente en personas entre los 15 y 39 años. El biológico es gratuito, se aplica en una sola dosis y ofrece inmunidad de por vida, según la Secretaría de Salud.
La líder de Epidemiología, Rita Almanza Payares, indicó que la prevención sigue siendo clave. “Aunque en Antioquia no se reportan casos y Medellín no tiene registros históricos, el país ha confirmado 169 casos desde 2024, con más de 70 fallecimientos”, señaló.
Las autoridades explicaron que el riesgo aumenta para quienes viajan a zonas donde circula el virus, por lo que recomendaron verificar el carné de vacunación antes de desplazarse a departamentos con presencia de la enfermedad.
Además de la jornada especial, en la ciudad se mantienen programas permanentes de vigilancia epidemiológica y educación comunitaria para reducir la exposición al mosquito transmisor.
La administración distrital recordó que síntomas como fiebre alta, dolor de cabeza intenso, escalofríos y malestar general requieren atención médica inmediata y que la automedicación puede retrasar el diagnóstico.
Recuerde verificar su carné de vacunación y acudir a los lugares habilitados para esta jornada, puede consultarlos en la página https://www.medellin.gov.co/es/secretaria-de-salud/vacunacion/
Locales
Más de 5.000 hogares reciben alimentos recuperados en Medellín
La Alcaldía de Medellín recuperó 154 toneladas de alimentos aptos para el consumo en las plazas Minorista, Campo Valdés y la Placita de Flórez, gracias al compromiso de 230 comerciantes vinculados a la estrategia Alianza Medellín Cero Hambre, lo que permitió entregar más de 6.000 paquetes de frutas, verduras y tubérculos a 5.027 hogares en situación de vulnerabilidad.
La iniciativa, que es liderada por la Secretaría de Inclusión Social y Familia, busca reducir el desperdicio de alimentos y fortalecer la seguridad alimentaria en la ciudad. Según datos oficiales, los productos recuperados han contribuido a mejorar el acceso a alimentos frescos y variados para familias que enfrentan dificultades económicas.
“De la mano de los comerciantes de las plazas de mercado, estamos transformando alimentos, generando productos aptos para el consumo humano y evitando el desperdicio”, afirmó la secretaria de Inclusión Social y Familia, Luz María Ramírez, quien destacó la articulación entre sector público, comerciantes y ciudadanía.
Además de la entrega directa de alimentos, 8.014 kilogramos de productos fueron transformados en pulpas, mermeladas, encurtidos, salsas, aderezos, arepas y deshidratados, lo que permitió ampliar su vida útil y optimizar su aprovechamiento. Otros 17.880 kilogramos fueron destinados a procesos de compostaje, como parte de una estrategia de sostenibilidad ambiental.
Santiago Cano Bedoya, beneficiario del proyecto, explicó que el apoyo ha sido clave para su familia. “El complemento alimentario nos ha ayudado mucho. Había días en que no alcanzaba para todos en la casa. Este paquete ha sido de gran apoyo”, señaló.
La administración distrital indicó que la recuperación de alimentos forma parte de una política integral para disminuir la inseguridad alimentaria en Medellín y fomentar prácticas responsables en la cadena de abastecimiento.
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