Locales
Ema
EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.
Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.
Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.
Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.
Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.
Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.
Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.
Locales
El Puesto de Mando Unificado Social del Poblado cumple 100 días de labor integral en el territorio
«Durante este tiempo hemos fortalecido la presencia institucional en sectores como Provenza, el Parque Lleras, Vía Primavera y la Calle 10»: Juliana Coral, gerente del Centro y Territorios Estratégicos.
El puesto de Mando Unificado Social del Poblado cumple sus primeros 100 días de funcionamiento. Con el apoyo Institucional permanente, en la comuna 14 se viene realizando acciones de limpieza, atención social y recuperación del espacio público. Como una estrategia integral de la Administración Distrital para mejorar la convivencia y el entorno urbano en uno de los sectores con mayor actividad turística, comercial y nocturna de Medellín.
El Puesto de Mando Unificado Social del Poblado opera las 24 horas, lo que le ha permitido intervenir más de 54.000 m2 de espacio público, mediante jornadas de aseo, ornato y mantenimiento ambiental. «Durante este tiempo hemos fortalecido la presencia institucional en sectores como Provenza, el Parque Lleras, Vía Primavera y la Calle 10», manifestó, la gerente del Centro y Territorios Estratégicos, Juliana Coral
Acciones
Entre las principales acciones se destacan:
- La recolección de 18.1 m3 de residuos ordinarios.
- La limpieza de 22.670 m2 de zonas verdes.
- El retiro de 220 piezas de publicidad no permitida.
- La ejecución de 100 intervenciones de remoción de grafitis no autorizados, y la transformación de 170 bienes públicos que fueron pintados de manera indebida.
- Se intervinieron cinco puntos críticos de basura que afectaban la percepción del entorno y convivencia en Provenza, La Casa del Reloj. los soterrados del Parque Lleras, alrededores de Carulla Express, el Punto Naranja, Parque Lleras, y las inmediaciones del Palermo Cultural.
- En relación al tema ambiental y pedagógico, se desarrollaron 7.575 actividades de sensibilización con comerciantes, visitantes y transeúntes para promover acciones como la corresponsabilidad ciudadana y la adecuada disposición de residuos.
- 480 comparendos fueron impuestos por estacionamiento indebido en andenes y zonas peatonales. y 98 por acciones de convivencia y prevención.

«Esto refleja cómo el trabajo articulado de las dependencias de la Alcaldía de Medellín permite responder, de manera integral, a las dinámicas del territorio, recuperar puntos críticos y mejorar la experiencia de quienes viven, trabajan y visitan la comuna», aseguró la gerente del Centro y Territorios Estratégicos, Juliana Coral.
Locales
Abierta la convocatoria para la Noche Envigadeña de Valores 2026
Detrás de cada gran envigadeño hay una historia que merece ser reconocida.
La Alcaldía de Envigado abrió la convocatoria para la versión 22 de la Noche Envigadeña de Valores, iniciativa que exalta a quienes, con su vida, trabajo y compromiso, construyen un mejor municipio y dejan una huella positiva en la comunidad.
Del viernes 25 de mayo al viernes 19 de junio de 2026 estará abierta la convocatoria, que año tras año visibiliza historias reales que inspiran y fortalecen el tejido social.
Los postulados pueden presentarse directamente o ser nominados por familiares, amigos o ciudadanos en general que reconozcan su ejemplo y quieran compartir su historia.
Categorías Noche Envigadeña 2026
- Promoción del desarrollo económico y empresarial
- Reconocimiento especial a la trayectoria empresarial
- Liderazgo rural
- Reconocimiento a la labor artística y cultural
- Reconocimiento a los logros académicos y científicos
- Liderazgo ciudadano y comunitario
- Reconocimiento a toda una vida
- Liderazgo ambiental
requisitos
- Demostrar aportes significativos que generen impacto en la comunidad.
- Haber nacido en Envigado o residir en el municipio por un tiempo no menor a 10 años de manera continua en el caso de las personas naturales y para personas jurídicas como mínimo 7 años.
- No ser servidor público ni contratista del Municipio de Envigado o sus entes descentralizados.
- No haber sido galardonado en versiones anteriores de la Noche Envigadeña de Valores.
¿Dónde postularse?
- Descargar el formulario de postulación ( clic para descargar ) , diligenciarlo y hacerlo llegar de forma física o digital.
- Descargar el formato de hoja de vida ( clic para descargar ) , diligenciarlo y hacerlo llegar de forma física o digital.
- Enviar carta de postulación donde explique por qué merece ser reconocido como Envigadeño Ejemplar.
Las postulaciones serán evaluadas en el comité integrado por el alcalde de Envigado, el presidente del Concejo y representantes de las diferentes secretarías, quienes seleccionarán a los galardonados, verificando el cumplimiento de los requisitos establecidos en el articulado del Decreto 567 de 2026 y deberán abstenerse de realizar sus propias postulaciones, en salvaguarda del principio de transparencia.
Las inscripciones deben entregarse en la Oficina Asesora de Comunicaciones (OAC), que hasta el 5 de junio está ubicada en la carrera 43 N.° 38A sur 50. Y a partir del martes 9 de junio hasta el 19 de junio, en el piso 13 del nuevo Centro Administrativo Municipal- CAM-(Carrera 43A N°38A sur 40).
O enviar la documentación al correo electrónico comunicaciones@envigado.gov.co
Detrás de cada gran envigadeño hay una historia que merece ser reconocida. Conoce más .
Locales
Atentos a los cierres totales nocturnos en Túnel de Oriente
Se recomienda a los usuarios transitar por rutas alternas como la doble calzada Las Palmas y Variante Palmas, las cuales se encontrarán habilitadas con normalidad durante estas jornadas.
Desde hoy lunes 25 de mayo hasta el jueves 28 de mayo se tendrán cierres nocturnos totales en la conexión vial Túnel de Oriente, con el fin de adelantar labores de mantenimiento. Los cierres serán entre las 10:00 p.m. y las 4:00 a.m.
Las jornadas comprenden actividades de lavado, tratamiento de filtraciones, pintura, mantenimiento de sistemas de señalización, SOS, control de tráfico y energía; y actualización de iluminación a lo largo de la infraestructura, especialmente, en el peaje Seminario y los túneles Santa Elena y Seminario.
Con estas actividades, la Concesión busca brindar una mejor experiencia a sus usuarios. Asimismo, le recuerda a los conductores que durante los periodos de cierre estarán habilitadas rutas alternas como las vías doble calzada Las Palmas y Variante Palmas, las cuales contarán con disponibilidad de unidades de atención como grúas, ambulancias y vehículos de emergencia para garantizar un servicio con óptimas condiciones de seguridad.
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