Locales
Ema
EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.
Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.
Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.
Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.
Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.
Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.
Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.
Locales
Desde este 11 de marzo arrancan obras de nuevo puente sobre la avenida 80
Las obras para la construcción de un nuevo puente vehicular sobre la quebrada La Iguaná, en la avenida 80 a la altura del sector del Éxito de Robledo, comenzarán este 11 de marzo de 2026 con el traslado de las redes de servicios públicos, este será el paso inicial para la posterior demolición y reconstrucción de la estructura actual. La intervención hace parte del proyecto Metro de la 80 y busca mejorar la movilidad en el occidente de Medellín.
El proyecto contempla la construcción de un puente más amplio, moderno y seguro que permitirá garantizar las condiciones necesarias para la futura operación del sistema de transporte. Las obras se ejecutarán en varias fases e incluirán actividades de cimentación, instalación de apoyos, montaje de la superestructura y adecuaciones viales.
El secretario de Infraestructura Física, Jaime Andrés Naranjo Medina, explicó que la intervención es fundamental para el desarrollo del proyecto ferroviario que transformará la movilidad en esta zona de la ciudad.
“El proceso de demolición del puente sobre la quebrada La Iguaná es un paso clave para avanzar en el proyecto Metro de la 80. La nueva estructura permitirá mejorar la movilidad en este corredor estratégico y garantizar las condiciones para la futura operación del sistema”, señaló el funcionario.
Para facilitar la ejecución de los trabajos, las autoridades implementarán un plan de manejo de tránsito con cierres en dos frentes de la avenida 80: entre las calles 60 y 62 en el costado occidental, y entre las calles 59 y 60 en el costado oriental. Inicialmente se realizarán cierres parciales durante la noche para adelantar el traslado de redes.
Posteriormente, a partir del 18 de marzo, se aplicará el cierre total del puente mientras se ejecutan las labores de demolición y construcción de la nueva estructura.
La Secretaría de Movilidad acompañará la implementación de los desvíos y las medidas de regulación del tráfico, que impactarán la circulación en sectores cercanos como San Germán, Los Colores, El Pesebre y Robledo.
El secretario de Movilidad, Pablo Ruiz, indicó que durante las jornadas habrá presencia de agentes de tránsito para orientar a los conductores y garantizar la seguridad vial. “Se recomienda a la ciudadanía tomar vías alternas, planear los desplazamientos con tiempo y priorizar el uso del transporte público para reducir la congestión en este corredor”, afirmó el funcionario.
Durante el desarrollo de las obras también se instalarán semáforos provisionales en las rutas de desvío y se suspenderá temporalmente la ciclorruta ubicada en la calle 60 entre las carreras 77B y 80.
Locales
La Fuerza Aeroespacial Colombiana realizará vigilancia aérea durante comicios en el suroeste antioqueño
En el marco del Plan Democracia, aeronaves del Comando Aéreo de Combate No. 5, CACOM 5, de la Fuerza Aeroespacial Colombiana, realizan misiones de vigilancia aérea sobre el suroeste antioqueño, como parte de las acciones previstas para reforzar la seguridad durante los comicios que se llevarán a cabo este fin de semana.
Las tripulaciones desarrollan sobrevuelos y patrullajes en distintos municipios de esta subregión, permitiendo mantener monitoreo permanente desde el aire y ampliar la cobertura de observación en zonas urbanas y rurales durante la jornada electoral.
De manera paralela, desde las aeronaves se adelanta la entrega de volantes informativos dirigidos a la población, con mensajes orientados a promover una participación responsable y tranquila en este ejercicio democrático.
Estas misiones se realizan de forma coordinada con las demás Fuerzas Militares, la Policía Nacional y las autoridades locales, en el marco de las disposiciones establecidas para el desarrollo de las elecciones en el país.
Es así como la Fuerza Aeroespacial Colombiana, a través del CACOM 5, continúa desplegando sus capacidades aéreas y el compromiso de sus tripulaciones para mantener presencia institucional en el suroeste antioqueño durante esta importante jornada democrática.
Locales
Este 8 de marzo el Metro tendrá tarifa de valor cero por la jornada electoral
La medida estará vigente desde el inicio de la operación comercial de cada línea comercial (líneas A, B y T: 5:00 a.m.) y aplicará hasta las 6:00 p. m. del mismo día.
En cumplimiento del Acuerdo Metropolitano N. º3 de 2026, “por el cual se autoriza una tarifa diferencial transitoria durante las jornadas electorales de 2026”, expedido por el Área Metropolitana del Valle de Aburrá, el Metro de Medellín implementará este domingo 8 de marzo una tarifa transitoria por valor de cero (0) pesos para facilitar el desplazamiento de las personas que ejercerán su derecho al voto.
Esta medida estará vigente desde el inicio de la operación comercial de cada línea comercial (líneas A, B y T: 5:00 a.m.) y aplicará hasta las 6:00 p. m. del mismo día, buscando no solo fortalecer la participación democrática, sino también facilitar la movilidad de los jurados y testigos electorales designados para la jornada.
La medida será aplicada en las líneas A y B del Metro, en el tranvía de Ayacucho y en los Metrocables K, J, H, M y P (Santo Domingo, San Javier, La Sierra, Miraflores y Picacho) que este domingo empezarán a operar desde las 7:00 a. m.
Esta disposición tarifaria no aplicará en las líneas 1, 2 y O de buses, ni en las rutas integradas o alimentadoras de las cuencas 3 y 6. Tampoco aplicará para la línea L (Arví).
Para el Metro de Medellín, la participación democrática es un ejercicio fundamental para la construcción colectiva del territorio. Por ello, la Empresa reafirma su compromiso con ofrecer un servicio de transporte seguro, confiable y eficiente, que facilite la movilidad durante la jornada electoral y contribuya con la reducción del uso de medios informales de transporte.
La Empresa invita a las personas a planear sus viajes con anticipación, a tener en cuenta los horarios de la medida, a tener recargado el medio de pCívica y a hacer un uso responsable de la red Metro, garantizando un desplazamiento tranquilo para todas las personas.

Restricciones para actividades de carácter político
Con el objetivo de garantizar una operación segura, ordenada y respetuosa, el Metro de Medellín recuerda a la ciudadanía y a los actores políticos que está prohibido realizar actividades de proselitismo dentro de los espacios de la red de transporte y no está permitida ninguna forma de propaganda electoral. Esto incluye estaciones, vehículos, puentes, paradas y cualquier infraestructura perteneciente al sistema.
Desde el sistema, se recuerda que está prohibida la producción o difusión de contenidos multimedia con fines electorales dentro de la red, incluyendo grabación de videos, perifoneo, distribución de volantes, entrega de elementos promocionales u otras acciones que promuevan una causa político-electoral.
Estas restricciones aplican para toda la ciudadanía, incluyendo aspirantes y equipos de campaña, y tienen como finalidad prevenir aglomeraciones, congestiones, riesgos operativos y afectaciones a la experiencia de viaje de las personas.
El Metro aclara, además, que las rutas integradas y no integradas que usan Cívica como medio de pson operadas por empresas privadas; por lo tanto, la publicidad en dichos vehículos depende exclusivamente de cada operador.
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