Locales
Ema
EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.
Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.
Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.
Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.
Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.
Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.
Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.
Locales
Una parada en el Metro de Medellín para hablar de cáncer de mama
El jueves 8 de octubre, en la estación Caribe del Metro de Medellín se tendrá una jornada de prevención frente al cáncer de mama, durante cuatro horas, de 9:00 a.m. a 1:00 p.m..
En Colombia, el 46% de los casos nuevos de cáncer de mama no se detecta en estudios tempranos, según el más reciente balance de la Cuenta de Alto Costo (CAC). Esto significa que casi la mitad de los diagnósticos ocurre cuando la enfermedad ya ha superado una etapa en la que las posibilidades de tratamiento suelen ser mayores. A este panorama se suma el aumento progresivo de los casos en mujeres menores de 45 años reportado por la CAC.
Para hablar de cáncer de mama, el 8 de octubre, el Metro de Medellín y Auna desarrollaran una jornada de prevención y de detección temprana en la estación Caribe. La iniciativa busca acercar la orientación en salud a un espacio cotidiano y facilitar el acceso a información que puede ayudar a las personas a tomar decisiones oportunas sobre su salud.
La jornada se desarrollará de 9:00 a. m. a 1:00 p. m., en el cabezote norte de la estación. Especialistas y profesionales de la salud de Auna, organización con experiencia en la atención de enfermedades de alta complejidad como el cáncer, explicarán factores de riesgo, enseñarán cómo reconocer cambios en las mamas y orientarán a los asistentes sobre los exámenes de detección que corresponden según la edad y los antecedentes de cada persona.
Además, el Banco de Sangre de la Clínica de Las Américas Auna compartirá información sobre la importancia de la donación voluntaria de sangrey orientará a quienes estén interesados en convertirse en donantes, pues la donación de sangre y plaquetas contribuye a mantener disponibles los hemocomponentes que requieren pacientes oncológicos, personas sometidas a cirugías de alta complejidad y pacientes que necesitan trasplantes, entre otros.

“La autoexploración permite que cada persona conozca sus mamas y consulte si identifica un cambio que antes no estaba, como una masa, una alteración en la piel o un pezón retraído. Pero conocer el propio cuerpo no reemplaza los exámenes de detección. Algunos tumores pueden identificarse mediante una mamografía antes de que sean palpables, y detectarlos oportunamente puede cambiar las opciones de tratamiento y el pronóstico”, explicó la Dra. Liza González, Mastóloga de la Clínica Las Américas Auna.
De acuerdo con la Resolución 3280 de 2018 del Ministerio de Salud y Protección Social, el examen clínico de la mama debe realizarse anualmente desde los 40 años y la mamografía cada dos años entre los 50 y 69 años. Las mujeres con antecedentes familiares de cáncer de mama u otros factores de riesgo pueden requerir un esquema diferente, que debe definirse con un profesional de salud.
La prevención y el acceso a información sobre salud hacen parte de las iniciativas sociales que Auna desarrolla en sus operaciones de Colombia, Perú y México. Durante 2025, sus programas sociales beneficiaron a más de 20.000 personas en la región y las acciones de información en salud llegaron a más de 1.000 personas mediante charlas médicas.
“Tratamos pacientes con cáncer todos los días y conocemos de cerca lo que significa para una persona y su familia atravesar una enfermedad de alta complejidad. También sabemos que la atención no empieza cuando aparece un diagnóstico: empieza mucho antes, con información, prevención y detección oportuna. Por eso llevamos esta conversación fuera de nuestras clínicas, a espacios cotidianos como el Metro, donde podemos acercar conocimiento y orientar a las personas sobre el cuidado de su salud”, afirmó Germán Saavedra, director prestacional Antioquia de Auna.
La campaña en 2024 se realizó en la estación Aguacatala y, en 2026 se realizará en la estación Caribe. Ambas estaciones tendrán una conexión futura con el Metro de la 80, proyecto que atravesará el occidente de Medellín y cuyo corredor se encuentra próximo a la sede Carrera 80 de Clínica Las Américas Auna.

“La Cultura Metro nos enseña a cuidar el sistema y también a cuidarnos entre nosotros. Agradecemos a Auna por esta articulación y ser un buen vecino del Metro de la 80. Esta institución es muy importante para toda la ciudad y hoy más que nunca con sus mensajes de autocuidado para prevenir el cáncer de mama. Profesionales de Auna estarán el jueves 8 de octubre en la estación Caribe enseñándoles a nuestros usuarios cómo cuidarse y detectar esta enfermedad a tiempo”, señaló Laura Yepes, Profesional 1 de la Dirección de Comunicaciones del Metro de Medellín.
Esta activación hace parte de las iniciativas que Auna desarrolla en Colombia, Perú y México para promover la prevención, la detección temprana y la educación en salud, parte de su apuesta por transformar la salud en Latinoamérica.
Locales
Ana María Bermúdez Echavarría es nombrada en propiedad como directora ejecutiva del Comité de Cafeteros de Antioquia
El Comité Departamental de Cafeteros de Antioquia por unanimidad y con el respaldo de la Gerencia General de la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia, nombró en propiedad a Ana María Bermúdez Echavarría como su nueva directora ejecutiva, tras desempeñarse en el cargo en condición de encargada.
Durante su periodo al frente de la Dirección Ejecutiva, Bermúdez Echavarría se ha destacado por su capacidad de gestión, liderazgo institucional y cercanía con las familias caficultoras, así como por la articulación con los diferentes actores públicos, privados y gremiales del departamento.
Ana María Bermúdez Echavarría es abogada de la Universidad Autónoma Latinoamericana y especialista en Derecho Administrativo de la Universidad de Medellín. Cuenta con más de ocho años de trayectoria en el Comité Departamental de Cafeteros de Antioquia, periodo en el que ha acompañado de cerca la gestión institucional y el trabajo con las comunidades rurales y la institucionalidad cafetera
Con este nombramiento, el Comité de Cafeteros de Antioquia reafirma su compromiso con el desarrollo de la caficultura departamental y la implementación de planes estratégicos para enfrentar los retos actuales del sector, tales como la renovación de cafetales, la innovación en procesos productivos y la apertura de nuevos mercados para los productores locales.
Locales
¡Atención, Antioquia tiene un nuevo billonario!
Como dicen por ahí, «debe de estar feliz como una lombriz», el ganador del producto Billonario de la red GANA. Gracias a los números 8523 de la Lotería de Bogotá y el precioso 1999 de la Lotería del Quindío.
La jugada ganadora fue realizada en el municipio de Titiribí, donde la suerte sorprendió a este nuevo millonario de Antioquia y convirtió una apuesta en una oportunidad para hacer realidad nuevos sueños y proyectos.
El nuevo millonario tiene para «gastarse en cositas» un premio de $1.375 millones.
Desde la Red GANA felicitan al nuevo suertudo. Y dejan una pregunta:
¿Y vos, qué harías con $1.375 millones?
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