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Ema

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EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.

Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.

Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.

Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.

Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.

Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.

Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.

Somos Doris Gómez y Juan Fernando Alzate, periodistas de la ciudad de Medellín - Colombia. Directores del medio digital notasynoticiasenred.com

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La Orquesta Filarmónica de Medellín inaugura su temporada 2026 «Identidad» con un concierto solidario por Urabá

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Cada entrada será una forma de ayudar, cada interpretación, cada nota, será una forma de acompañamiento y reconstrucción colectiva.

La Orquesta Filarmónica de Medellín inicia su temporada 2026-Identidad, con un concierto solidario. Todos los ingresos por boletería del concierto serán donados en su totalidad a las familias afectadas por las recientes lluvias en la región.

Las intensas precipitaciones han impactado a numerosas familias de la región, y la orquesta en un acto de solidaridad ha decidido que este primer encuentro musical del año sea, eso un toque solidario.

Cada entrada al este primer concierto se convierte en un gesto de apoyo; cada interpretación, en una manera de acompañamiento y reconstrucción colectiva.

Una causa con un significado especial para la Filarmed

Esta causa toca de manera muy cercana a la Filarmed, ya que a través de su programa FILU (Filarmónica infantil y juvenil de Urabá), se trabaja de manera permanente con niños, jóvenes y comunidades de la región, fortaleciendo procesos artísticos y sociales que encuentran en la música una herramienta de transformación

El Concierto

Tres actos, tres compositores, tres miradas diferentes abren este primer concierto «Identidad»- Solidario

*Fanfarria para la mujer poco común- Joan Tower

* Río abajo- Juan David Osorio

* Sinfonía n.º 1 » Titán»- Gustav Mahler

«La Temporada Identidad plantea una pregunta esencial sobre quiénes somos hoy como orquesta y nuestro lugar en la ciudad. Entendemos la identidad como un proceso vivo: un diálogo constante entre territorio y mundo, entre rigor artístico y responsabilidad cultural. Desde ahí buscamos construir un lenguaje propio que conecte lo local con lo universal y fortalezca un vínculo cercano y significativo con nuestro público», explica Ana María Patiño Osorio, directora titular.

  • ¿Cómo sumarse?

La presentación será el jueves 12 de febrero, a las 8:00 P.m., en el Teatro Metropolitano.

Boletería: $44.000 – $60.500 y $88.000, con descuentos del 30% con el código IDENTIDAD y 25% para clientes Bancolombia.

Boletas en: http://LaTiquetera.com o en puntos físicos C.C. Los Molinos- C.C. Viva Envigado- La Jaula del Ángel

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Más de 7 mil familias damnificadas en Urabá: Presentes Corporación lanza la campaña solidaria «Urabá nos une»

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Municipios como Arboletes, Necoclí, San Pedro de Urabá y San Juan de Urabá se encuentran entre los más afectados.

Urabá atraviesa un momento complejo debido a las intensas lluvias registradas en gran parte del territorio nacional. De acuerdo con reportes de entidades oficiales, este aumento en las precipitaciones responde a la influencia de un frente frío que ha impactado varias regiones del país, sumado a condiciones asociadas al fenómeno de La Niña.

Antioquia es hoy uno de los departamentos con mayores afectaciones y La región de Urabá ha sido la más golpeada, con inundaciones, daños en viviendas y vías, así como pérdidas en cultivos y medios de vida.  

Ante el llamado de entidades territoriales y líderes empresariales y comunitarios, Presentes Corporación inició la campaña solidaria “Urabá nos une”, cuyo  propósito es apoyar a las familias afectadas en el restablecimiento de sus condiciones de vida.

Para Ana Cristina Moreno Palacios, Directora Ejecutiva de Presentes Corporación:“ Este es un momento para unirnos en favor de las comunidades más afectadas de Urabá. Invitamos a toda la ciudadanía a aportar desde 10 mil pesos y a las empresas a realizar descuentos de nómina con sus colaboradores, el objetivo es contribuir al restablecimiento de las condiciones de vida de miles de familias que lo perdieron todo. Las donaciones se reciben a través de nuestra plataforma https://presentes.co/dona/

Desde Presentes Corporación, organización con más de cuatro décadas de trayectoria, se continuará representando la confianza construida desde 1983, garantizando una ejecución directa, transparente y rigurosa de los recursos recaudados 

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Habitantes de Envigado podrán acceder a cursos gratuitos de inglés

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La Alcaldía de Envigado abrió las inscripciones para los cursos gratuitos de inglés, dirigidos a habitantes de las zonas 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10 y 11 del municipio, como parte del proyecto de bilingüismo priorizado mediante presupuesto participativo, con el propósito de fortalecer el aprendizaje de una segunda lengua y ampliar las competencias académicas y laborales de la comunidad.

La oferta está dirigida tanto a personas que ya venían adelantando el proceso de formación en 2025 y años anteriores, como a nuevos aspirantes que deseen iniciar su aprendizaje del idioma. Desde la administración municipal se informó que los cupos son limitados y que el proceso se realizará de manera presencial.

Para los estudiantes de continuidad, las inscripciones estarán habilitadas hasta el 15 de febrero de 2026, mientras que los aspirantes nuevos podrán inscribirse entre el 9 y el 28 de febrero de 2026. El programa está abierto a personas desde los 7 años de edad en adelante.

Entre los requisitos exigidos se encuentran una foto tamaño documento con fondo blanco, certificado del Sisbén actualizado, copia de la última factura de servicios públicos, copia del documento de identidad del titular y del beneficiario, y certificado de afiliación a la EPS. Todos los documentos deberán ser presentados en la sede de TLS, ubicada en la carrera 43 #31 sur – 102, barrio La Magnolia, donde se formalizará la inscripción.

La convocatoria cubre barrios y veredas de distintas zonas del municipio, incluyendo sectores como El Portal, San Marcos, La Pradera, El Chinguí, El Trianón, Alcalá, La Magnolia, El Escobero y El Vallano, entre otros, con el fin de garantizar el acceso equitativo a la formación.

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