Locales
Ema
EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.
Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.
Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.
Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.
Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.
Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.
Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.
Locales
Hospital de Copacabana fortalece su atención con una nueva ambulancia y la recuperación de su unidad móvil
Con una inversión de $350 millones en la ambulancia y $66 millones en la reparación integral de la unidad móvil, el municipio amplía su capacidad de respuesta ante emergencias y acerca la salud a veredas y barrios.
En un acto oficial realizado en las instalaciones de la E.S.E. Hospital Santa Margarita, la Alcaldía de Copacabana y la gerencia hospitalaria hicieron entrega formal de una nueva ambulancia de Transporte Asistencial Básico (TAB) y de la renovada unidad móvil de servicios de salud.
Este avance histórico para el sistema asistencial del municipio es fruto directo del trabajo técnico y la gestión adelantada por el Hospital Santa Margarita ante el Ministerio de Salud en el año 2024, iniciativa que permitió asegurar los recursos del orden nacional para renovar el parque automotor de socorro y robustecer la atención comunitaria.
La nueva ambulancia representa una inversión de $350 millones financiada por el Ministerio de Salud. Se trata de un vehículo marca Toyota Hilux con tracción 4×4, modelo 2027 y motor diésel, diseñado para garantizar el acceso y traslado oportuno incluso en las zonas rurales de difícil topografía; además, cuenta con aire acondicionado y una dotación de equipos biomédicos de última generación.
Durante el acto de entrega y encendido de sirenas, el alcalde Johnnatan Pineda Agudelo recalcó la importancia de esta gestión: «Cuando ocurre una urgencia, cada minuto cuenta. Esta nueva ambulancia 4×4 dignifica el traslado de pacientes y optimiza la labor de nuestro personal asistencial; es un gran logro para cuidar la vida de los copacabanenses».
En el mismo acto, se adelantó una inspección de la recién reparada unidad móvil de servicios de salud, recuperada gracias a una inversión de $66 millones que permitió devolverle la vida a un vehículo que se encontraba en condiciones de severo deterioro.
El vehículo asistencial cuenta hoy con toda la dotación y requerimientos necesarios para prestar servicios de medicina general, atención odontológica, valoración médica, actividades de promoción y prevención, cuidado básico y procedimientos esenciales directamente en los barrios y veredas de Copacabana.
A estas noticias se suman los resultados del plan integral de fortalecimiento institucional, destacando:
- El saneamiento financiero respaldado con transferencias de la Alcaldía por $1.500 millones para mantener la nómina al día y reducir los pasivos.
- La inversión de más de $896 millones en adecuaciones locativas, cubiertas, mantenimiento, equipos biomédicos, de rayos X y odontológicos.
- La eficiencia en la consecución de recursos, logrando un apalancamiento donde el Hospital gestiona cinco pesos por cada peso aportado por el municipio.
Con estas acciones, la Administración Municipal y la E.S.E. Hospital Santa Margarita reafirman su compromiso de entregarle a la ciudadanía un hospital saneado fiscalmente, autosostenible y con mejores condiciones para un servicio de salud más digno y oportuno para toda la población.
Locales
Donatón 2026 recaudó $624 millones y 47,6 toneladas de alimentos
Más de 47 toneladas de alimentos no perecederos y $624.568.072 en donaciones económicas dejó la tercera Donatón de la Alianza Medellín Cero Hambre, una jornada que reunió a ciudadanos, empresas y organizaciones en Parques del Río. La iniciativa, liderada por la Alcaldía de Medellín, consiguió 11 toneladas adicionales de alimentos frente a la edición anterior y alcanzó una cantidad equivalente a 120.858 raciones de comida.
La convocatoria contó con la participación de más de 60 empresas y organizaciones, que se sumaron a los ciudadanos que realizaron sus aportes durante la jornada. Los resultados permitirán fortalecer la atención alimentaria de hogares priorizados en Medellín.

El dinero recaudado, gestionado a través de la Corporación Presentes, será convertido en vales para las familias identificadas por Medellín Solidaria. Con estos recursos, los beneficiarios podrán adquirir productos en tiendas y supermercados aliados.
La recolección de alimentos tendrá otro mecanismo de distribución. Los víveres serán entregados a bancos de alimentos y organizaciones especializadas, que se encargarán de canalizarlos hacia las comunidades y hogares que necesitan apoyo.
La Alcaldía invitó a mantener el compromiso con esta causa y recordó que las personas, empresas y organizaciones pueden continuar realizando donaciones mediante el sitio web www.medellincerohambre.org.
Locales
El bus de la innovación conecta la academia y las empresas en la ruta hacia los Premios Medellín Investiga 2026
60 investigadores, y estudiantes del último semestre de diferentes universidades de la ciudad, se subieron al Bus de la Innovación para iniciar un recorrido experimental por diferentes empresas de la ciudad.
Los viajeros de la Ciencia y la Innovación tuvieron la oportunidad de conectar el conocimiento científico, con los desafíos reales de que se viven día a día en la industria y fortalecer la articulación entre actores del ecosistema de ciencia, tecnología e innovación (CTI).
Con el Bus de la Innovación, el propósito de la Alcaldía de Medellín de cara a la nueva edición de los Premios Medellín Investiga 2026, una estrategia que hace visible el talento local promueve el intercambio de conocimientos y genera espacios de encuentro entre la academia, el sector productivo y otros actores del ecosistema.
En la ruta hacia los Premios Medellín Investiga 2026, Sapiencia transporto en el Bus de la Innovación, a los viajeros de la Ciencia y la Innovación a conocer cómo la investigación y el desarrollo tecnológico se traduce en soluciones para los desafíos de las empresas.
Tres empresas, tres paradas
Tres empresas referentes de la ciudad fueron las terminales del Bus de la Innovación. Metro de Medellín, Haceb y Pintuco. Durante las visitas, los participantes conocieron como estas empresas desarrollan capacidades tecnológicas, identifican necesidades de los usuarios, estructuran procesos de innovación y transforman ideas en productos y servicios que responden a las demandas del mercado.

- Primera parada -Haceb, los inquietos viajeros recorrieron el Centro de Economía Circular y la planta de refrigeración y descubrir que solo se aprende y comprende cuando vive la experiencia. » Estos proyectos nos ayudan a fortalecer el ecosistema de innovación a nivel ciudad y del Valle de Aburrá. Donde podemos compartir retos de innovación y buscar soluciones en las distintas empresas. En este caso nos unimos con Sapiencia y Tecnnova», manifestó Carlos Berrío Gestor de InnovaciónHaceb.
- Segunda parada-Pintuco. Los estudiantes llegaron a la primera empresa productora de pinturas del país, donde descubrieron cómo el conocimiento, la investigación y la creatividad se conectan con los retos de la industria. Jaime Barajas, especialista de la vicerrectoría de Investigación de la UPB, destaca la importancia del trabajo colaborativo universidad – empresa. «Es importante que las universidades y las organizaciones trabajen de forma colaborativa porque las universidades están generando un conocimiento y las organizaciones son las que nos ayudan a conectarnos con los retos de las sociedades, de las ciudades para que ese conocimiento logre impactar en soluciones de manera positiva para los territorios.»
- Tercera parada- Metro de Medellín. Final del recorrido, los estudiantes e investigadores luego de conocer el corazón del sistema de transporte más querido de la ciudad entendieron que una organización que investiga crea e innova para entregar soluciones a una comunidad es el resultado de una pregunta que transforma conocimiento en realidades. «Somos un grupo de investigadores que estuvimos visitando las instalaciones del Metro de Medellín para conocer sus procesos de innovación, desarrollo y como conocer aquí, en nuestro territorio cómo se va desarrollando la tecnología, la ciencia», destacó Eliza Kratc, psicóloga, y docente investigadora.
Durante las visitas, los participantes han conocido de primera mano cómo estas organizaciones desarrollan capacidades tecnológicas, identifican necesidades de los usuarios, estructuran procesos de innovación y transforman ideas en productos y servicios que respondan a las demandas del mercado.
«Con la Ruta hacia los Premios Medellín Investiga logramos romper las barreras entre el aula de clase y el sector productivo. Queremos que nuestros investigadores y jóvenes talento vean que la ciencia no se queda en el papel, sino que es una herramienta viva capaz de transformar industrias y resolver problemas reales de nuestra ciudad. Ellos son los verdaderos protagonistas del desarrollo de Medellín», dijo la directora de Fondos Sapiencia, Laura Sepúlveda Marín.

La Ruta hacia los Premios Medellín Investiga, iniciativa que cumple 21 años destacando el talento científico de la ciudad, se prepara para revelar los ganadores de sus 26 reconocimientos en la gala del próximo 3 de diciembre En esta edición se destaca la apuesta por las vocaciones tempranas al otorgar 20 premios de $20 millones a estudiantes de pregrado, sumados a las distinciones para proyectos de mayor impacto y el homenaje a una vida dedicada a la investigación.
La información sobre esta estrategia se encuentra en Investigación – Sapiencia
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