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Ema

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EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.

Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.

Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.

Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.

Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.

Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.

Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.

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La Fuerza Aeroespacial Colombiana realizará vigilancia aérea durante comicios en el suroeste antioqueño

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En el marco del Plan Democracia, aeronaves del Comando Aéreo de Combate No. 5, CACOM 5, de la Fuerza Aeroespacial Colombiana, realizan misiones de vigilancia aérea sobre el suroeste antioqueño, como parte de las acciones previstas para reforzar la seguridad durante los comicios que se llevarán a cabo este fin de semana.

Las tripulaciones desarrollan sobrevuelos y patrullajes en distintos municipios de esta subregión, permitiendo mantener monitoreo permanente desde el aire y ampliar la cobertura de observación en zonas urbanas y rurales durante la jornada electoral.

De manera paralela, desde las aeronaves se adelanta la entrega de volantes informativos dirigidos a la población, con mensajes orientados a promover una participación responsable y tranquila en este ejercicio democrático.

Estas misiones se realizan de forma coordinada con las demás Fuerzas Militares, la Policía Nacional y las autoridades locales, en el marco de las disposiciones establecidas para el desarrollo de las elecciones en el país.

Es así como la Fuerza Aeroespacial Colombiana, a través del CACOM 5, continúa desplegando sus capacidades aéreas y el compromiso de sus tripulaciones para mantener presencia institucional en el suroeste antioqueño durante esta importante jornada democrática.

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Este 8 de marzo el Metro tendrá tarifa de valor cero por la jornada electoral

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La medida estará vigente desde el inicio de la operación comercial de cada línea comercial (líneas A, B y T: 5:00 a.m.) y aplicará hasta las 6:00 p. m. del mismo día.

En cumplimiento del Acuerdo Metropolitano N. º3 de 2026, “por el cual se autoriza una tarifa diferencial transitoria durante las jornadas electorales de 2026”, expedido por el Área Metropolitana del Valle de Aburrá, el Metro de Medellín implementará este domingo 8 de marzo una tarifa transitoria por valor de cero (0) pesos para facilitar el desplazamiento de las personas que ejercerán su derecho al voto. 

Esta medida estará vigente desde el inicio de la operación comercial de cada línea comercial (líneas A, B y T: 5:00 a.m.) y aplicará hasta las 6:00 p. m. del mismo día, buscando no solo fortalecer la participación democrática, sino también facilitar la movilidad de los jurados y testigos electorales designados para la jornada.

La medida será aplicada en las líneas A y B del Metro, en el tranvía de Ayacucho y en los Metrocables K, J, H, M y P (Santo Domingo, San Javier, La Sierra, Miraflores y Picacho) que este domingo empezarán a operar desde las 7:00 a. m. 

Esta disposición tarifaria no aplicará en las líneas 1, 2 y O de buses, ni en las rutas integradas o alimentadoras de las cuencas 3 y 6. Tampoco aplicará para la línea L (Arví).

Para el Metro de Medellín, la participación democrática es un ejercicio fundamental para la construcción colectiva del territorio. Por ello, la Empresa reafirma su compromiso con ofrecer un servicio de transporte seguro, confiable y eficiente, que facilite la movilidad durante la jornada electoral y contribuya con la reducción del uso de medios informales de transporte.

La Empresa invita a las personas a planear sus viajes con anticipación, a tener en cuenta los horarios de la medida, a tener recargado el medio de pCívica y a hacer un uso responsable de la red Metro, garantizando un desplazamiento tranquilo para todas las personas.

Restricciones para actividades de carácter político

Con el objetivo de garantizar una operación segura, ordenada y respetuosa, el Metro de Medellín recuerda a la ciudadanía y a los actores políticos que está prohibido realizar actividades de proselitismo dentro de los espacios de la red de transporte y no está permitida ninguna forma de propaganda electoral. Esto incluye estaciones, vehículos, puentes, paradas y cualquier infraestructura perteneciente al sistema.

Desde el sistema, se recuerda que está prohibida la producción o difusión de contenidos multimedia con fines electorales dentro de la red, incluyendo grabación de videos, perifoneo, distribución de volantes, entrega de elementos promocionales u otras acciones que promuevan una causa político-electoral.

Estas restricciones aplican para toda la ciudadanía, incluyendo aspirantes y equipos de campaña, y tienen como finalidad prevenir aglomeraciones, congestiones, riesgos operativos y afectaciones a la experiencia de viaje de las personas.

El Metro aclara, además, que las rutas integradas y no integradas que usan Cívica como medio de pson operadas por empresas privadas; por lo tanto, la publicidad en dichos vehículos depende exclusivamente de cada operador.

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Medellín se destaca entre las ciudades con menor desempleo femenino

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Medellín se ubica entre las ciudades con menor desempleo femenino en Colombia, con una tasa del 8,4 %, de acuerdo con datos del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) analizados por la Fenalco Antioquia a través de su área de Investigaciones Económicas.

El reporte presenta un panorama sobre la participación laboral femenina y la composición poblacional en el Valle de Aburrá, donde las mujeres representan el 52,3 % de la población total.

Según las proyecciones del DANE para 2026, la subregión contará con 4.212.261 habitantes, de los cuales 2.203.448 serán mujeres. La pirámide poblacional evidencia que la mayor concentración femenina se encuentra en edades productivas, especialmente entre los 30 y 34 años, seguidas por los rangos de 25 a 29 y de 35 a 39 años.

El análisis también destaca los sectores económicos donde las mujeres tienen mayor participación laboral. Las actividades de los hogares concentran el 75,9 % de la participación femenina, seguidas por el sector de salud humana con el 75 %. También se registran niveles importantes en actividades financieras y de seguros y en organizaciones, con una participación del 62,8 %.

Asimismo, las mujeres tienen una presencia destacada en educación y actividades artísticas con el 60,1 %, así como en servicios de comida y alojamiento, donde representan el 59,8 % del total de trabajadores.

La directora ejecutiva de Fenalco Antioquia, María José Bernal Gaviria, indicó que las cifras evidencian avances en el acceso al empleo, pero también desafíos en la ampliación de oportunidades laborales para las mujeres. Según explicó, todavía se requieren estrategias para fortalecer su participación en más sectores productivos y reducir las brechas existentes, especialmente en zonas rurales.

El informe también muestra que Medellín ocupa el cuarto lugar entre 23 capitales con menor desempleo femenino. La lista es encabezada por Bogotá, seguida de Villavicencio y Pereira, mientras que la capital antioqueña comparte la misma tasa con Cali.

Como parte de la agenda alrededor del Día Internacional de la Mujer, Fenalco propuso trasladar las actividades comerciales y conmemorativas previstas para el 8 de marzo a partir del 9 de marzo y extenderlas durante todo el mes, debido a que la fecha coincide este año con la jornada electoral para el Congreso de la República.

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