Locales
Ema
EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.
Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.
Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.
Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.
Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.
Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.
Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.
Locales
En cinco años, 15.000 familias tienen su casa propia gracias a la ruta de integral acompañamiento que ofrece Comfama
Entre 2021 y lo corrido de 2026, Comfama asignó 14.993 subsidios de vivienda en Antioquia, con un desembolso total de $469.902 millones.
Mónica Quintero, vive en el barrio El Salvador de Medellín. «Mucha gente cree que tener casa propia es un sueño lejano, yo también lo pensé, pero gracias al acompañamiento que me dieron en el programa Camino a mi Casa entendí que sí es posible organizarme y acercarme a esa meta. Hoy saber que mi vivienda podría entregarse en 2027 me da tranquilidad, porque más que una casa siento que estoy construyendo seguridad y futuro para mí familia». Mónica es afiliada a Comfama, y con el apoyo del programa Camino a mi Casa pronto tendrá las llaves de su casa. Una muyyy buena noticia
El acceso a vivienda en Antioquia no empieza con la firma de una escritura. Para Comfama, empieza cuando una familia decide que el sueño es posible y necesita herramientas para organizarse, como en el caso de Mónica. Por eso, la Caja ha construido una estrategia que conecta ahorro, educación financiera y financiación en una sola ruta de acompañamiento, adaptada al momento de vida de cada afiliado.
«Creemos que el acceso a vivienda inicia mucho antes de materializar una compra. Empieza con la capacidad de una familia para imaginar una vida posible, organizar sus finanzas y tomar decisiones informadas. Por eso, más allá de entregar subsidios, acompañamos a las personas a construir capacidades y conectar oportunidades que les permitan materializar su proyecto habitacional», afirma Marcela Cuervo Torres, responsable de Acompañamiento en el equipo de Hábitat Comfama.
Camino a mi Casa
Uno de los pilares que encuentran las familias para iniciar la construcción de ese proyecto, que más que ladrillos es el inicio de un sueño ..es Camino a mi Casa. Pero para hacer realidad el deseado sueño se necesita organización en las finanzas, para lograrlo se debe contar con un apoyo, y ahí llega la caja con ese pilar tan necesario para ayudarle a las familias a construir la base del sueño. Camino a mi Casa, es una estrategia que conecta ahorró, educación financiera y financiación, adaptada al momento de vida de cada afiliado.
- El programa orienta al afiliado en la búsqueda de su vivienda nueva, usada o para mejoramiento, según sus condiciones y capacidad de ahorro progresivo.
- El crédito hipotecario, por su parte, no exige experiencia financiera previa, lo que amplía el acceso para trabajadores que históricamente han quedado por fuera del sistema.
- El Subsidio de Construcción en Sitio Propio permite que quienes ya tienen un lote puedan construir con apoyo institucional, siempre que el predio esté libre de hipotecas o embargos
Los requisitos
- Estar afiliado a Comfama en tarifa A o B
- Tener ingresos familiares de hasta cuatro salarios mínimos
- No haber sido beneficiario de subsidios en los últimos años
- No tener vivienda propia (Excepto si es para el subsidio de mejoramiento de vivienda)
En lo corrido de 2026 ya se han entregado 636 subsidios por cerca de $29 mil millones, en una coyuntura donde el 98 % de los colombianos considera tener vivienda propia como algo muy importante para su bienestar, según la más reciente ola de la Encuesta Mundial de Valores.

Cinco años ayudando a construir sueños
En cinco años, la Caja ha asignado subsidios de vivienda por más de $469 mil millones y construido una ruta integral que va desde la educación financiera hasta el crédito hipotecario.
- 2021: 2.396 subsidios asignados por $59.744 millones.
- 2022: 3.327 subsidios asignados por $90.006 millones.
- 2023: 3.145 subsidios asignados por $100.550 millones.
- 2024: 3.226 subsidios asignados por $111.502 millones.
- 2025: 2.263 subsidios asignados por $79.206 millones.
- 2026 (corte a la fecha): 636 subsidios asignados por $28.892 millones.
Locales
EnCicla ya conecta las dos terminales de Medellín
El sistema público de bicicletas EnCicla comenzó operaciones en la Terminal del Norte de Medellín, con lo que completa presencia en las dos terminales terrestres de la ciudad y fortalece la conexión entre distintos modos de transporte en el Valle de Aburrá.
La nueva estación, ubicada sobre la carrera 65, entró en funcionamiento este 20 de mayo como parte del plan de recuperación y expansión liderado por el Área Metropolitana del Valle de Aburrá. El punto permitirá conectar directamente con la estación Caribe del Metro de Medellín, rutas integradas, buses alimentadores y, en el futuro, con el proyecto Metro de la 80.
Según explicó la entidad, la nueva estación beneficiará especialmente a habitantes de sectores como Castilla, Robledo, Caribe y zonas cercanas, facilitando desplazamientos hacia universidades, centros comerciales, espacios educativos y servicios ubicados en diferentes puntos de la ciudad.
“Esta nueva estación consolida nuestro sistema de movilidad activa del Valle de Aburrá. EnCicla es gratuito, lo seguimos cuidando y estamos mejorando la experiencia del ciudadano para que sea más fácil y útil para los ciudadanos”, afirmó Paula Andrea Palacio, directora del Área Metropolitana del Valle de Aburrá.
La apertura de la estación Terminal del Norte hace parte del proceso de fortalecimiento del sistema iniciado desde 2024. Durante ese periodo también fueron habilitadas las estaciones Terminal del Sur, La Playa – Soma, Casa de Cultura Los Colores y Teatro Metropolitano.
El Área Metropolitana indicó que la estación responde además a una solicitud histórica de las comunidades de las comunas 6 y 7 de Medellín, correspondientes a Doce de Octubre y Robledo, sectores que desde hace varios años venían solicitando una mayor integración de alternativas de movilidad sostenible.
De acuerdo con el balance entregado por la entidad, más del 72 % de las estaciones del sistema han sido intervenidas mediante trabajos de recuperación integral. Las labores incluyen reparaciones estructurales y metalmecánicas, renovación de cableado y sistemas eléctricos, además de adecuaciones estéticas y actualización de la imagen visual del sistema.
Las autoridades metropolitanas señalaron que la meta es que todas las estaciones estén en condiciones óptimas de operación antes de finalizar el año, como parte del plan de modernización y fortalecimiento de EnCicla.
Locales
Grupo EPM refuerza medidas para enfrentar temporada seca
El Grupo EPM anunció una serie de medidas para afrontar la posible llegada del fenómeno de El Niño en Colombia, en medio de las alertas emitidas por el IDEAM y otras entidades del Estado sobre una eventual temporada seca en los próximos meses. La compañía informó que fortalecerá la gestión de sus embalses y mantendrá un seguimiento técnico permanente para garantizar la confiabilidad del sistema energético nacional.
EPM explicó que la estrategia busca asegurar la sostenibilidad del recurso hídrico, reducir riesgos de racionamiento y responder al aumento del consumo de energía que se viene registrando en el país. Según la empresa, actualmente el nivel agregado de los embalses de energía en Colombia se encuentra en 64,8 %, mientras que los embalses del Grupo EPM alcanzan un 82,6 % con corte al 19 de mayo de 2026.
La compañía señaló que durante los últimos meses el Sistema Interconectado Nacional ha mostrado un crecimiento sostenido en la demanda energética, situación que ha generado una diferencia importante entre la energía firme disponible y el consumo real. Para EPM, este panorama refleja un riesgo estructural en la suficiencia energética de corto y mediano plazo.
De acuerdo con el boletín oficial, los caudales de los afluentes que abastecen los embalses del Grupo EPM se ubicaron en mayo en apenas el 53,9 % del promedio histórico, una cifra que obliga a disminuir la generación hidráulica para evitar una reducción acelerada de las reservas.
La empresa recordó además que la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) estableció como meta que los embalses permanezcan por encima del 80 % entre julio y noviembre para garantizar la estabilidad energética del país durante la temporada seca.
Uno de los puntos centrales planteados por EPM es la posibilidad de aumentar el nivel del embalse de Hidroituango desde la cota 409 hasta la 420 metros sobre el nivel del mar, medida que actualmente depende de trámites ambientales ante la Autoridad Nacional de Licencias Ambientales (ANLA).
Según explicó la compañía, esos 11 metros adicionales representarían una capacidad equivalente a la energía producida por una planta térmica de 130 megavatios o al consumo de una ciudad como Medellín durante 15 días.
“El uso responsable de la energía es un deber compartido”, indicó EPM en el comunicado, en el que también hizo un llamado a los ciudadanos para adoptar medidas de ahorro en los hogares y lugares de trabajo.
Entre las recomendaciones entregadas por la empresa están usar la lavadora con carga completa, aprovechar la luz natural, desconectar aparatos que no estén en uso y reducir el consumo de electrodomésticos que requieren resistencias eléctricas.
EPM recordó que cerca del 70 % de la energía que se produce en Colombia proviene de plantas hidroeléctricas, por lo que la disminución de lluvias asociada al fenómeno de El Niño puede afectar directamente la disponibilidad del recurso para generación eléctrica.
La compañía aseguró que continuará monitoreando las condiciones climáticas y trabajando de manera coordinada con las autoridades y el sector energético para mantener la continuidad y confiabilidad del servicio en el país.
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