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Ema

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EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.

Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.

Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.

Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.

Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.

Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.

Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.

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En Santafé Medellín tres días para disfrutar Halloween en «El Reino de las Mareas Mágicas»

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Del 30 de octubre al 1 de noviembre, el Centro Comercial ofrecerá shows itinerantes, personajes fantásticos, entrega de dulces y actividades para toda la familia.

En Santafé Medellín, la fantasía, la diversión y el entretenimiento llenarán la fiesta de Halloween. Durante tres días, los visitantes de todas las edades podrán disfrutar de una programación especial inspirada en «El Reino de las Mareas Mágicas», una historia que cobrará vida a través de coloridos personajes, música, baile y espectáculos interactivos que recorrerán diferentes espacios del Centro Comercial.

Del 30 de noviembre al 1 de noviembre, Santafé será el escenario ideal para que niños, padres, amigos y mascotas en un ambiente entretenido y lleno de sorpresas tendrán «Un día para ser de otro mundo».

«Queremos que Halloween sea una oportunidad para compartir en familia, disfrutar experiencias diferentes y seguir construyendo recuerdos memorables. Hemos preparado una programación pensada para que cada visitante encuentre motivos para celebrar, desde los más pequeños hasta quienes vienen acompañados de sus mascotas», señaló Maria Fernanda Bertel Puyo, Gerente General del Centro Comercial Santafé Medellín.

Serán tres días para disfrutar de shows itinerantes que recorrerán diferentes puntos del centro comercial, llevando la magia y la historia de «El Reino de las Mareas Mágicas». Uno de los momentos más esperados de la celebración es la entrega de dulces en una espectacular calabaza gigante.

La mágica programación

Los tres días de fiesta se podrá disfrutar en diferentes horarios según la fecha:

Los shows itinerantes pasarán por diferentes puntos del mall: Piso 1 Plazoleta Nike – Piso 2 frente a Zara – piso 3 en el puente frente a Zona Azul.

  • Viernes 30 de octubre: 4:00 p.m., 5:30 p.m. y 7:00 p.m
  • Sábado 31 de octubre: 4:00 p.m., 6:00 p.m. y 7:00 p.m.
  • Domingo 1 de noviembre: 3:00 p.m., 4:30 p.m. y 6:00 p.m.
  • Entrega de dulces: de 3:00 p.m. a 7:00 p.m.

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¡Atención! Cierre vial en Sajonia hasta el próximo 3 de noviembre

Juanfer Alzate

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La construcción del puente Sajonia 2 tendrá un cierre vial temporal entre el 27 de octubre y el 3 de noviembre de 2026 en el tramo que conecta la doble calzada Sajonia con la Variante Palmas y la vía Santa Elena. La medida fue anunciada por la Gobernación de Antioquia y la Concesión Túnel Aburrá Oriente para avanzar en la fase final de esta infraestructura.

Durante los ocho días de intervención, los conductores que necesiten continuar su recorrido hacia Santa Elena o la Variante Palmas deberán utilizar un desvío habilitado para acceder al puente Sajonia 1 y realizar el retorno antes del peaje.

Las autoridades señalaron que quienes se movilicen hacia Medellín por el Túnel de Oriente no tendrán modificaciones en su recorrido. En este caso, deberán continuar por el carril derecho para ingresar al túnel y permitir el retorno de los vehículos que se dirigen hacia los otros destinos.

Recomendaciones para los conductores

La Gobernación de Antioquia y la concesión recomendaron planear los desplazamientos con anticipación, prestar atención a la señalización instalada en la zona y seguir las indicaciones de los controladores viales durante el tiempo que permanezca vigente el cierre.

La medida busca facilitar el desarrollo de las obras y organizar la circulación de los vehículos en este sector, mientras se completan los trabajos del puente Sajonia 2.

La estructura tiene una longitud de 355 metros y hace parte del proyecto de ampliación a doble calzada del Túnel de Oriente. Según el comunicado oficial, su construcción contribuirá a mejorar la conexión entre el área metropolitana del Valle de Aburrá y el Valle de San Nicolás.

El cierre estará vigente hasta el 3 de noviembre, por lo que se recomienda a los usuarios de este corredor revisar sus recorridos y atender las indicaciones viales durante la intervención.

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Congreso y región en acción

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Infraestructura estratégica y conectividad regional, salud, educación, energía y sostenibilidad, vivienda y seguridad alimentaria y Obras por Impuestos; áreas principales y retos estructurales de Antioquia de cara al futuro.

 La Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, Comfama y Proantioquia, en alianza con otras instituciones de la región, celebraron, en compañía de congresistas de la bancada antioqueña y sus equipos de trabajo, la primera sesión de Congreso y Región en Acción, espacio en el que se compartió con los legisladores la agenda estratégica priorizada por el sector privado y los actores territoriales para el próximo cuatrienio 2026-2030.

“El objetivo de Congreso y Región en Acción es que quienes hacemos parte del sector privado antioqueño tengamos un espacio estructurado y permanente de diálogo con la bancada antioqueña. Hoy les entregamos un estudio riguroso de los cinco grandes temas de Antioquia: infraestructura, educación, salud, energía, y vivienda y seguridad alimentaria. Allí les detallamos la situación actual de esos sectores, sus retos y posibles alternativas de atención”, explicó Lina Vélez, presidenta ejecutiva de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia.

El departamento históricamente ha sido uno de los principales motores de desarrollo económico, social, empresarial y si se quiere cultural de Colombia.

Antioquia aporta cerca del 15 % del Producto Interno Bruto de Colombia. Por el aeropuerto José María Córdova pasaron el año pasado 14,5 millones de pasajeros. En Urabá se levanta el proyecto portuario más importante de la región. Y, al mismo tiempo, cerca de 575.000 hogares antioqueños todavía viven en déficit habitacional.

«Nuestro propósito es Antioquia. Desde sus instituciones. Desde ustedes, sus representantes en el Congreso de la República. Desde una ciudadanía que espera de todos nosotros lo mismo: resultados», manifestó Juliana Velásques, presidente ejecutiva de Proantioquia,

El documento, Los grandes temas de Antioquia 2026- 2030 recoge seis grandes temas que condicionan el desarrollo futuro de Antioquia.

  • Infraestructura estratégica y conectividad regional. Terminar los corredores 4G, ampliar la capacidad aeroportuaria y asegurar los accesos a Puerto Antioquia. Conectar a Antioquia con el mundo es conectar a Colombia con el mundo.
  • Salud y bienestar. Un sistema sostenible, centrado en las personas, que garantice la liquidez de los prestadores y fortalezca las instituciones que sostienen la atención de millones de antioqueños.
  • Educación. El talento es el único recurso que ninguna región puede importar. Hoy, en municipios de alta ruralidad, hasta uno de cada cuatro niños menores de cinco años no recibe educación inicial. Eso no da espera.
  • Energía y sostenibilidad ambiental. Una transición ordenada, con seguridad y soberanía energética, instituciones técnicas autónomas y un ordenamiento productivo del territorio que armonice el ambiente con el desarrollo.
  • Hábitat y vivienda, y seguridad alimentaria. Porque el desarrollo no se mide solo en el PIB. Se mide en la dignidad de cada hogar y en la mesa servida de cada familia.
  • Obras por Impuestos, y Reconstrucción por Impuestos Un mecanismo tributario probado, en el que ganan el Estado, las comunidades y las empresas. Y al mismo tiempo, la manera como el sector privado puede participar activamente en la reconstrucción de los territories afectados por el terremoto. La ley Nacional de Obras por Impuestos que está en curso en el Congreso es quizás el más importante acelerador para que la inversión  llegue efectivamente a nuestros territorios.

El poder de las alianzas y la capacidad del trabajo en equipo que caracteriza a los antioqueños: «nos juntamos las instituciones de Antioquia la Cámara de Comercio, gremios empresariales, cajas de compensación. El punto es este, las instituciones empresariales, las empresas tenemos que trabajar coordinadamente con la bancada antioqueña en el Congreso de la República. Este es un momento muy importante para el país. Entonces la propuesta era esos temas que nos unen a todos, los grandes problemas de Antioquia. Cómo trabajamos en nuestras instituciones y los congresistas de todas las bancadas de manera articulada», manifestó David Escobar Arango, director de Comfama.

Estamos convencidos de que el liderazgo de la bancada antioqueña será determinante para convertir estos retos en oportunidades. La articulación entre el Congreso de la república, el sector productivo y los actores territoriales permitirá avanzar en soluciones concretas que fortalezcan el desarrollo del departamento, y contribuyan finalmente de manera decisiva en el crecimiento y bienestar del país.

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