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Ema

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EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.

Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.

Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.

Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.

Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.

Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.

Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.

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El Banco Distrital de Medellín lanza línea de microcréditos digitales para emprendedores de estratos 1 al 4

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La Alcaldía de Medellín a través de la Secretaría de Desarrollo Económico, presentó este miércoles la línea Redes Vecinales Express, Nano Crédito Digital, una nueva modalidad de microcrédito del Banco Distrital diseñada para emprendedores y pequeños negocios de los estratos 1 al 4. Los créditos van de $50.000 a $500.000, con una tasa del 0,91%, plazo de 30 días y se pueden solicitar completamente en línea a través de www.medellin.gov.co, por WhatsApp a través de la servidora virtual FLOR, o de manera presencial en el edificio Vázquez, en el Parque de las Luces. Una vez cumplidos los requisitos, el desembolso puede hacerse en menos de una hora.

La secretaria de Desarrollo Económico, Maria Fernanda Galeano Rojo, explicó que la decisión de crear esta línea respondió a una necesidad concreta del día a día de los microempresarios: «Llegamos a la decisión de lanzar una línea de crédito nano teniendo presente las necesidades pequeñas de nuestros microemprendedores. Lo que buscamos es poder llegar a donde la ilegalidad llega muy rápido. Nosotros llegamos con un crédito que es seguro, que es rápido y que está pensando en el ciudadano que está todos los días generando oportunidades, generando empleo y generando negocios».

Galeano también destacó que no se requiere historial crediticio para acceder: «Lo que se va a revisar son los ingresos producto de la actividad económica, esos flujos de dinero que se están moviendo en las cuentas de nuestros microempresarios. No hay consulta en centrales de riesgo». Eso significa que personas reportadas en DataCrédito u otras centrales pueden ser elegibles si demuestran actividad económica real. Los requisitos son: tener entre 18 y 75 años, residir en Medellín en estratos 1 a 4, contar con ingresos mínimos de $1.000.000 en los últimos tres meses y tener cuenta bancaria o billetera digital.

Andrés Uribe Orrego, director del Banco Distrital, señaló que el propósito central de esta línea es ofrecer una salida real frente al mercado informal del crédito: «Lo que pensamos es que vean al Banco Distrital como esa alternativa financiera y que dejen de acudir a ese mal llamado gota a gota o a esos pagadiarios. Nosotros todos los días nos levantamos pensando en cómo cortamos esa brecha, y por eso sale esta línea de nano créditos, para que logremos ser mucho más rápidos y tengan plata para seguir aportando al crecimiento de su unidad productiva».

Uribe también puso en contexto el desempeño reciente del Banco Distrital, en los últimos dos años, la entidad ha colocado una cartera superior a los 25.000 millones de pesos. Y ante un panorama nacional en el que las tasas del mercado podrían superar el 12% según proyecciones del Banco de la República, la tasa del 0,91% que ofrece esta línea resulta especialmente relevante para los sectores de menor ingreso. «Somos una alternativa supremamente atractiva. La invitación es a que vengan, consulten por los diferentes canales, y nosotros miramos en qué línea los podemos acomodar dependiendo de su actividad económica y su necesidad como empresario o emprendedor», agregó el director.

Por su parte la secretaria Galeano trazó una meta ambiciosa para los próximos meses: «Tenemos una meta de aquí a mitad de año de llegar a 30.000 créditos. Queremos llegar a todos esos micronegocios de nuestra ciudad, a los emprendedores que todos los días están buscando cómo crecer y cómo seguir saliendo adelante».

La operación tecnológica de la línea está a cargo de Monet Colombia, fintech colombiana con cinco años de trayectoria en microfinanzas digitales. El Banco Distrital también cuenta con otras líneas de crédito: la línea individual, que llega hasta 25 salarios mínimos, y los círculos solidarios, con montos de entre 2,5 y 8 salarios mínimos, para quienes tienen necesidades de financiamiento más amplias.

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Medellín ofrece 20.000 cupos gratuitos para estudiar IA con Google

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El Centro para la Cuarta Revolución Industrial de Medellín (C4IR Medellín), Ruta N y Google abrieron una nueva convocatoria con 20.000 cupos gratuitos para formarse en inteligencia artificial generativa a través del programa Google Cloud Career Launchpad. El curso está dirigido a mayores de 18 años que residan en Medellín o en cualquier municipio del área metropolitana, no requiere conocimientos previos y las inscripciones estarán abiertas hasta el 27 de marzo en rutanmedellin.org.

Esta es la segunda etapa de una alianza que el año pasado arrancó con 10.000 licencias de formación en inteligencia artificial y computación en la nube. Para 2026, la convocatoria duplica esa cifra y afina su enfoque: el curso se concentra exclusivamente en IA generativa, la rama de la inteligencia artificial capaz de crear contenido original como texto, imágenes, código, música y video, y que está transformando industrias enteras a una velocidad sin precedentes.

El programa tiene una duración de cuatro meses, combina teoría y práctica, y está diseñado para que cada participante avance a su propio ritmo en modalidad virtual. Al finalizar, los egresados recibirán una insignia digital de Google que certifica el aprendizaje y que puede incorporarse a perfiles profesionales en plataformas como LinkedIn.

Angélica Madrigal, quien participó en la edición anterior del programa, resumió la experiencia desde su propia perspectiva: «Son cursos que no solamente son para ingenieros o programadores, sino para cualquier persona que quiera estudiar sobre inteligencia artificial. Tuve la fortuna de realizar algunos cursos ofrecidos en la plataforma, lo cual me ayudó a entender que es una herramienta muy importante para nuestros quehaceres, nuestra productividad y facilitarnos la vida».

«Una de las mayores fortalezas de nuestro ecosistema es el talento de la gente. Por eso, con esta nueva convocatoria seguimos abriendo oportunidades para que más personas se preparen para las carreras del mañana. Es una apuesta por la formación que impulsa el cierre de brechas sociales y económicas, y permite que cada vez más ciudadanos participen activamente en la transformación de Medellín», manifestó el director de Relaciones Estratégicas de Ruta N, Camilo Zapata Wills,

Las personas interesadas tienen hasta el 27 de marzo para inscribirse en rutanmedellin.org. Una vez completado el registro, recibirán las instrucciones para acceder a la plataforma de formación y comenzar el proceso. Los cupos son limitados y se asignan por orden de inscripción.

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¡Atentos! Así puede inscribirse al Bono Alimentario 2026 en Medellín

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Fabiola Correa lo resume sin rodeos: antes de contar con el Bono Alimentario, en su casa había que elegir entre el desayuno y el almuerzo. Esa realidad, es la mismq que comparten miles de familias en Medellín y es la que el programa busca atender. La Alcaldía de Medellín abrió la convocatoria para el Bono Alimentario 2026, con cupos para 16.345 hogares en condición de vulnerabilidad. Las inscripciones son virtuales y están disponibles en www.medellin.gov.co hasta el próximo 31 de marzo.

El programa entrega cinco bonos por hogar a lo largo del año, canjeables en establecimientos de comercio autorizados para comprar productos de la canasta básica: carnes, frutas, verduras, granos, cereales, tubérculos y abarrotes. El valor del bono varía según el tamaño del hogar: $356.800 por entrega para familias de tres o más personas, y $216.880 para hogares de una o dos integrantes.

Desde el inicio de la actual administración, 24.210 hogares han sido beneficiados, y según la Alcaldía el programa ha contribuido a reducir en un 43% la inseguridad alimentaria moderada y severa entre las familias participantes. La iniciativa hace parte de la Alianza Medellín Cero Hambre, la apuesta de la ciudad por eliminar progresivamente el déficit alimentario en los sectores más vulnerables.

La secretaria de Inclusión Social y Familia, Luz María Ramírez, manifestó: «Continuamos trabajando para que en Medellín nadie se acueste con hambre. Con esta convocatoria llegaremos a 16.000 familias, lo que corresponde a 81.000 bonos alimentarios».

Lo que recuerda Fabiola Correa de su experiencia como beneficiaria en 2025 va más allá del valor económico del bono: «Nos enseñaron a almacenar los alimentos, a escoger los productos; nos daban una charla muy larga de cómo hacer las comidas para que nutrieran». Esa dimensión formativa del programa, que acompaña la entrega de bonos con orientación en nutrición y consumo responsable, es parte de su diseño desde el inicio.

La convocatoria prioriza doce comunas: Santa Cruz, Manrique, Aranjuez, Robledo, Villa Hermosa, Buenos Aires, La Candelaria, Laureles, San Javier, El Poblado, Guayabal y Belén. A estas se suman los corregimientos de San Sebastián de Palmitas, San Cristóbal, Altavista, San Antonio de Prado y Santa Elena, seleccionados a través de los mecanismos de Planeación Local y Presupuesto Participativo.

Los cupos se asignan según el cumplimiento de los requisitos del programa. Las personas interesadas tienen hasta el 31 de marzo para registrarse en www.medellin.gov.co. Para resolver dudas, la Alcaldía habilitó la línea 604 385 5555, extensiones 1121 y 9280.

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