Locales
Ema
EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.
Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.
Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.
Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.
Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.
Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.
Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.
Locales
Medellín realizará nueva jornada de vacunación contra fiebre amarilla
El 28 de febrero se realizará en Medellín una jornada masiva de vacunación contra la fiebre amarilla en más de 80 puntos distribuidos en toda la ciudad, como parte de la estrategia distrital para reforzar la prevención de esta enfermedad viral transmitida por mosquitos y mantener la protección de la población ante el riesgo nacional.
Durante 2025, la ciudad aplicó 121.490 dosis de la vacuna, principalmente en personas entre los 15 y 39 años. El biológico es gratuito, se aplica en una sola dosis y ofrece inmunidad de por vida, según la Secretaría de Salud.
La líder de Epidemiología, Rita Almanza Payares, indicó que la prevención sigue siendo clave. “Aunque en Antioquia no se reportan casos y Medellín no tiene registros históricos, el país ha confirmado 169 casos desde 2024, con más de 70 fallecimientos”, señaló.
Las autoridades explicaron que el riesgo aumenta para quienes viajan a zonas donde circula el virus, por lo que recomendaron verificar el carné de vacunación antes de desplazarse a departamentos con presencia de la enfermedad.
Además de la jornada especial, en la ciudad se mantienen programas permanentes de vigilancia epidemiológica y educación comunitaria para reducir la exposición al mosquito transmisor.
La administración distrital recordó que síntomas como fiebre alta, dolor de cabeza intenso, escalofríos y malestar general requieren atención médica inmediata y que la automedicación puede retrasar el diagnóstico.
Recuerde verificar su carné de vacunación y acudir a los lugares habilitados para esta jornada, puede consultarlos en la página https://www.medellin.gov.co/es/secretaria-de-salud/vacunacion/
Locales
Más de 5.000 hogares reciben alimentos recuperados en Medellín
La Alcaldía de Medellín recuperó 154 toneladas de alimentos aptos para el consumo en las plazas Minorista, Campo Valdés y la Placita de Flórez, gracias al compromiso de 230 comerciantes vinculados a la estrategia Alianza Medellín Cero Hambre, lo que permitió entregar más de 6.000 paquetes de frutas, verduras y tubérculos a 5.027 hogares en situación de vulnerabilidad.
La iniciativa, que es liderada por la Secretaría de Inclusión Social y Familia, busca reducir el desperdicio de alimentos y fortalecer la seguridad alimentaria en la ciudad. Según datos oficiales, los productos recuperados han contribuido a mejorar el acceso a alimentos frescos y variados para familias que enfrentan dificultades económicas.
“De la mano de los comerciantes de las plazas de mercado, estamos transformando alimentos, generando productos aptos para el consumo humano y evitando el desperdicio”, afirmó la secretaria de Inclusión Social y Familia, Luz María Ramírez, quien destacó la articulación entre sector público, comerciantes y ciudadanía.
Además de la entrega directa de alimentos, 8.014 kilogramos de productos fueron transformados en pulpas, mermeladas, encurtidos, salsas, aderezos, arepas y deshidratados, lo que permitió ampliar su vida útil y optimizar su aprovechamiento. Otros 17.880 kilogramos fueron destinados a procesos de compostaje, como parte de una estrategia de sostenibilidad ambiental.
Santiago Cano Bedoya, beneficiario del proyecto, explicó que el apoyo ha sido clave para su familia. “El complemento alimentario nos ha ayudado mucho. Había días en que no alcanzaba para todos en la casa. Este paquete ha sido de gran apoyo”, señaló.
La administración distrital indicó que la recuperación de alimentos forma parte de una política integral para disminuir la inseguridad alimentaria en Medellín y fomentar prácticas responsables en la cadena de abastecimiento.
Locales
El municipio de Segovia recibió la visita de la Embajadora de Canadá
Segovia recibió por primera vez la visita oficial de la embajadora de Canadá en Colombia, Elizabeth Williams, quien encabezó una agenda institucional enfocada en cooperación internacional, formalización minera e inversión social. Además inauguró el Centro de Salud del barrio Galán, una obra que ampliará la cobertura médica para más de 3.700 personas.
Durante su intervención, la diplomática resaltó la importancia de la articulación entre Estado, empresa y comunidad para avanzar hacia un modelo de minería moderna. “Se trata de colaborar para generar más oportunidades y empleos formales con condiciones seguras”, afirmó.
La empresa Aris Mining presentó avances en sus procesos técnicos, ambientales y de seguridad laboral, así como en la estrategia de formalización minera. De acuerdo con la Agencia Nacional de Minería, casi la mitad de la producción de la compañía en Segovia se realiza con mineros formalizados, bajo seguimiento institucional.
Lina Franco, presidenta de la Agencia Nacional de Minería, indicó que el trabajo conjunto ha permitido fortalecer la legalidad y la seguridad en el sector. “Trabajamos mucho en la seguridad y tenemos socorredores mineros capacitados para cualquier contingencia en el territorio”, señaló.
La directora de Corantioquia, Liliana Taborda, subrayó que la estrategia ambiental avanza con enfoque de minería regenerativa y protección de recursos naturales renovables.
El alcalde de Segovia destacó que el nuevo centro de salud representa un avance significativo en la prestación de servicios médicos y anunció que se estudia la posibilidad de convertirlo en sede principal del hospital municipal.
La agenda también incluyó encuentros con la Mesa Minera, juntas de acción comunal y organizaciones sociales, así como la presentación de emprendimientos respaldados por la empresa minera que buscan diversificar la economía de Segovia y Remedios.
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