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Ema

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EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.

Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.

Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.

Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.

Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.

Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.

Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.

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Los cierres viales durante la Semana de la Cultura y Fiestas del Carriel

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Será, la oportunidad para celebrar la cultura, para compartir en familia de cada escenario, con respeto en una semana cargada de cultura, tradición, música, convivencia y conversatorios en la «Ciudad señorial».

Ya se acerca la Semana de la Cultura y Fiestas del Carriel 2026. del 17 al 26 de julio, las actividades para compartir con la familia, amigos y visitantes están listas para celebrar el orgullo envigadeño.

Para disfrutar de manera segura los cierres viales para el adecuado desarrollo de los diferentes eventos, y el disfrute de todos, les contamos de cierres viales autorizados para semana festiva.

  • Muestra Silletera

El domingo 26 de julio se realizará este evento emblemático, que iniciará en el Mall Villa Grande y finalizará en el parque principal Marceliano Vélez Barreneche. Habrá cierre vial total en el siguiente recorrido: desde el centro comercial hacia el sur por la carrera 43A (avenida El Poblado) hasta el empalme con la carrera 43; continuando por esta hacia la calle 33B sur, vía que se tomará al occidente hasta llegar nuevamente a la carrera 43A por la calzada occidental, hasta la intersección con la calle 38 sur, donde se girará al oriente hasta llegar al parque principal.

  • Vías aledañas al parque principal

El parque principal y sus alrededores serán el epicentro de los eventos más importantes de las fiestas. Por esta razón, según los horarios de cada actividad, se presentarán cierres totales y controlados del 17 al 26 de julio en las calles 38 sur y 37 sur, entre carreras 43A y 42.

  • Zona rural

Para la presentación artística que se realizará del 25 al 26 de julio, se dispondrá el cierre total del ingreso al parqueadero del Polideportivo de Las Palmas, entre la 1:00 p. m. del primer día y las 2:00 a. m. del segundo día.

  • Porro al parque, rumba aeróbica INDER y Desafío Metropolitano de Baile

Para estos eventos se implementarán controles regulados y desvíos de las rutas de transporte público, con señalización previa y acompañamiento en los cierres de la carrera 29A, la carrera 30 y la calle 40 sur.

  • Fondas del Carriel

Durante todos los días de las festividades habrá cierre total en la calle 38A sur, entre las carreras 42 y 43A, para la ejecución de esta actividad. Al igual que para los demás eventos, se contará con señalización adecuada y se ejecutarán cierres parciales en los parqueaderos públicos del sector.

Recomendaciones para disfrutar de manera segura la Semana de la Cultura y Fiestas del Carriel

La Secretaría de Movilidad de Envigado recomienda a la ciudadanía programar sus desplazamientos con anticipación y tomar rutas alternas que faciliten una circulación ágil y un tráfico fluido por los ejes viales del municipio.

Para una movilidad segura tenga en cuenta:

  • Verifique que el estado general del vehículo se encuentre al día.
  • Preste atención y acate la señalización vial: informativa, preventiva, reglamentaria y transitoria.
  • Como ciclista o motociclista, utilice siempre los elementos de protección reglamentarios y prendas reflectivas.
  • Como peatón, utilice las aceras y los puentes peatonales, y cruce siempre por las cebras.
  • Mantenga al día su documentación personal y la del vehículo.
  • Ceda el paso a los animales cuando crucen la vía.
  • Evite transitar por zonas con eventos o celebraciones; de ser necesario, planee rutas alternas
  • Recuerde: alcohol y conducción no combinan.
  • Atienda las indicaciones de las autoridades de tránsito y movilidad.
  • En momentos de alta congestión vehicular, programe sus recorridos con antelación y tome rutas alternas

Para los conductores

  • Reduzca la velocidad en zonas de alta concentración de peatones, como parques, comercios y sectores con eventos.
  • Mantenga la calma y el respeto por todos los actores viales.
  • Hágase visible: mantenga las luces encendidas, incluso si aún no es de noche, para mejorar la detección de peatones a distancia.
  • Cumpla con las normas de tránsito y respete semáforos y señales para evitar siniestros.
  • Evite distracciones al volante, como el uso de dispositivos móviles.
  • No conduzca bajo la influencia de alcohol o sustancias psicoactivas.

Para los peatones

  • Asegúrese de ser claramente visible al cruzar las calles y manténgase siempre sobre la acera.
  • Camine, no corra, y no atraviese la vía de imprevisto; espere a que el semáforo peatonal esté en luz verde para cruzar.
  • Cruce la calle solo en las esquinas y por las cebras, mirando a ambos lados antes de cruzar, y no lo haga entre vehículos estacionado.

La Secretaría de Movilidad dispondrá presencia permanente de agentes de tránsito para regular la circulación, garantizar la seguridad vial y agilizar el tráfico. Estas acciones buscan facilitar el disfrute de las tradicionales fiestas con seguridad y tranquilidad para las familias, los residentes y los visitantes.

Se invita a todos los actores viales a contribuir desde la cultura ciudadana para lograr un tránsito fluido, seguro y ordenado por los diferentes ejes viales del municipio, porque “en Envigado nos mueve tu vida”.

En caso de presentar alguna novedad en las vías o requiera orientación sobre movilidad, comuníquese con:

  • Dirección de Seguridad Vial y Comportamiento del Tránsito: (604) 339 4088.
  • Línea única de seguridad y emergencias (Central de Monitoreo): (604) 276 6666.
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Empresas afiliadas a Comfama pueden formar sin costo sus trabajadores en temas como inteligencia artificial, liderazgo y habilidades para el futuro

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La iniciativa está conformada por diferentes programas con aliados como Eafit, Universidad EIA, CEIPA, CESDE, ESIC, Interactuar, entre otros aliados que contribuyen al fortalecimiento de capacidades empresariales en Antioquia

Las empresas enfrentan hoy el desafío de adaptarse a nuevas tecnologías, incorporar herramientas de inteligencia artificial, fortalecer el liderazgo de sus equipos y responder a mercados cada vez más dinámicos.

Para acompañarlas en ese proceso, Comfama pone a disposición de sus empresas afiliadas una oferta de formación empresarial sin costo que busca impulsar la productividad, la competitividad y el desarrollo del talento. 

A través de cursos, diplomados, bootcamps y rutas de aprendizaje, los trabajadores pueden fortalecer competencias técnicas, digitales, estratégicas y humanas en áreas como inteligencia artificial aplicada al trabajo, Excel y análisis de datos, liderazgo y gestión de equipos, productividad y mejora continua, servicio al cliente y comunicación efectiva. 

«Las empresas necesitan desarrollar capacidades que les permitan responder a los cambios tecnológicos, productivos y culturales que están transformando el mundo del trabajo. Desde Comfama queremos que las organizaciones afiliadas encuentren en la formación una herramienta práctica para fortalecer a sus equipos, aumentar su productividad y prepararse para los desafíos del futuro», afirmó Lucas Yepes Bernal, responsable de Empresas Comfama.

¿Qué incluye la oferta? La propuesta incluye acompañamiento para identificar brechas de conocimiento, construir rutas de aprendizaje y conectar a las organizaciones con expertos y aliados académicos que aportan metodologías y contenidos actualizados. 

La iniciativa está conformada por diferentes programas con aliados como Eafit, Universidad EIA, CEIPA, CESDE, ESIC, Interactuar, entre otros aliados que contribuyen al fortalecimiento de capacidades empresariales en Antioquia. 

Los resultados evidencian el interés de las organizaciones por fortalecer el desarrollo de sus trabajadores. Durante 2025, las iniciativas de formación empresarial de Comfama impactaron a 26.871 trabajadores de 3.966 empresas. En lo corrido de 2026, más de 737 empresas y 3.422 trabajadores han participado en los programas de formación. 

Compañías como Haceb, Redinet Colombia, Grupo Sura, Meiker, Impresos Flexográficos, Protección, Grupo Bios, Sumicol, Sofasa, Equielect, Mineros, Noel, Crystal y Conconcreto han hecho parte de estos procesos de fortalecimiento de capacidades. 

«Con Comfama encontramos una oferta de formación muy diversa en temas como liderazgo, habilidades digitales y comunicación. Además de ser accesible, como empresa afiliada nos permite fortalecer a nuestro equipo sin asumir la inversión que tendríamos que hacer con otras instituciones», señaló Bedsy Carmona, profesional de Gestión Humana de Fundación VID, empresa participante de la oferta de formación empresarial. 

Con esta apuesta, Comfama espera superar las 25.000 formaciones de trabajadores durante 2026 y continuar acompañando a las empresas afiliadas en el fortalecimiento de las capacidades que demanda el presente y el futuro del trabajo. 

La oferta, que se actualiza cada mes y se desarrolla en modalidad híbrida, permite que las organizaciones identifiquen oportunidades de formación para sus equipos de acuerdo con sus necesidades y retos específicos. 

Las empresas interesadas pueden consultar la oferta vigente en https://www.comfama.com/empresas/formacion-empresarial/ e inscribir a sus trabajadores allí.  

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54 organizaciones ya promueven la marca «Medellín Aquí Todo Florece»

Juanfer Alzate

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La Alcaldía de Medellín continúa fortaleciendo la estrategia de promoción turística de la ciudad con la consolidación de la Red de Anfitriones de Destino, una iniciativa que ya reúne a 54 organizaciones licenciadas para utilizar la marca «Medellín Aquí Todo Florece» y que busca convertir al sector privado en un aliado estratégico para posicionar el territorio a nivel nacional e internacional. La iniciativa fue presentada durante el primer encuentro de anfitriones, liderado por la Secretaría de Turismo y Entretenimiento, con el apoyo del Bureau Medellín.

Durante la jornada participaron representantes de los sectores de alojamiento, gastronomía, transporte y operadores turísticos, quienes recibieron formación en narrativa de ciudad, tendencias del turismo internacional, comunicación estratégica y turismo responsable, con el propósito de ofrecer experiencias de mayor calidad a los visitantes y fortalecer la imagen de Medellín como un destino competitivo y sostenible.

La secretaria de Turismo y Entretenimiento, Ana María López Acosta, destacó que cada una de las empresas vinculadas cumple un papel clave en la construcción de una imagen positiva de la ciudad. «Cada empresa que hace parte de nuestra red de anfitriones es una aliada para mostrar la mejor versión de Medellín, fortalecer sus capacidades y construir una narrativa compartida que nos permite ofrecer experiencias de mayor valor, además de seguir consolidando a la ciudad como un destino competitivo, sostenible y reconocido a nivel internacional».

La secretaria además explicó que el licenciamiento de la marca tiene una vigencia de un año y puede renovarse de manera sencilla. Aclaró que el proceso no tiene ningún costo cuando el uso de la marca no genera ingresos económicos. «Si una empresa utiliza la marca con fines comerciales, por ejemplo para vender camisetas u otros productos, deberá aportar el 3 % de las ventas, recursos que serán destinados nuevamente a la promoción del destino Medellín».

Ana María López precisó que, aunque el programa comenzó principalmente con empresas del sector turístico como hoteles, operadores y compañías de transporte, actualmente ya hacen parte organizaciones de otros sectores, entre ellos empresas de tecnología, marcas de ropa e incluso medios de comunicación, por lo que invitó a cualquier organización interesada a solicitar el licenciamiento.

Respecto al uso indebido de la marca ciudad, la Secretaria indicó que la administración ya ha identificado algunos casos y recordó que quienes la utilicen sin autorización podrán enfrentar sanciones. «La idea es que quienes hoy usan la marca sin permiso puedan regularizar su situación y convertirse en aliados de la ciudad. El proceso de licenciamiento es muy sencillo, pero si se utiliza de manera incorrecta sí pueden aplicarse multas».

Como parte de los beneficios, las empresas licenciadas ingresan a una comunidad que les permite generar alianzas, participar en espacios de promoción y obtener visibilidad a través del portal Medellín Travel, además de ser incluidas en campañas, podcasts y otras estrategias de divulgación de la ciudad.

Actualmente, la estrategia Anfitriones de Destino registra más de 572.400 impresiones, un alcance superior a 302.800 personas y cerca de 11.000 visitas al sitio web, cifras que reflejan el crecimiento de la iniciativa y el fortalecimiento de la promoción turística de Medellín.

La Secretaría de Turismo proyecta ampliar significativamente esta comunidad. Según explicó Ana María López, la meta es alcanzar 1.000 empresas licenciadas antes de finalizar 2027, con el propósito de consolidar una cultura de apropiación de la marca Medellín y fortalecer el posicionamiento de la ciudad en los mercados nacionales e internacionales.

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