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Ema

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EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.

Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.

Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.

Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.

Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.

Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.

Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.

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¡Listo para el disfrute de la comunidad el Parque Biblioteca Santo Domingo Savio!

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Después de 11 años las tres cajas abren sus puertas al aprendizaje, la creación artística y la lectura a los habitantes de la comuna 1.

Hasta nombre nuevo tiene la recuperada Biblioteca España. Desde este 21 de octubre y después de once años, por fin abre sus puertas a la cultura y la comunidad. Recupera el vestido y llega con nuevo nombre: Parque Biblioteca Santo Domingo Savio.

Las populares cajas, ubicadas al borde la ladera del barrio Santo Domingo, que desde el Metrocable -Línea K se ven majestuosas, escondían problemas de infraestructura, que poco a poco fueron deteriorándolas y convirtiéndolas en parte del paisaje de la muy visitada comuna 1.

La antigua Biblioteca España fue inaugurada en 2007 con los Reyes de España a bordo. El complejo de tres edificios o cajas como se conocen popularmente se encuentra ubicada en el barrio Santo Domingo, en el nororiente de Medellín, fue presentada como uno de los símbolos de renovación urbana de la ciudad.

Pero, el orgullo duró poco, las imponentes cajas negras se fueron deteriorando y en el 2015 cerraron. Recordemos un poco como el icónico espacio poco a poco fue perdiendo su estética, las humedades y filtraciones fueron deteriorando su estructura. A pesar de su impermeabilización, la fachada presentó desprendimiento dejando desnudo el problema que la envolvía. En 2013, un estudio de la Universidad Nacional reveló que la estructura no cumplía con las normas de sismorresistencia.

Desde entonces, la recuperación del espacio cultural y punto de encuentro de la comunidad se sostuvo entre el abandono y el temor de los habitantes. El seguro espacio se volvió inseguro y peligroso. Un posible «elefante blanco» se levantaba en el barrio, como lo catalogó la Contraloría General de la República.

Se inicia la recuperación

«Buenas noticias para nuestra gente de la Comuna 1, El Popular, y para nuestra gente de la zona Nororiental. Mañana a las 10:00 a.m. ponemos en funcionamiento la Biblioteca Santo Domingo Savio», escribía Federico Gutiérrez, alcalde de Medellín, en su cuenta de X, pasado 17 de junio de 2026.

La apertura de las cajas 1 y 2 fue posible luego de que la Administración Distrital superara las mil y una dificultades derivadas del contrato inicial de rehabilitación del Parque Biblioteca. Las cajas 1 y 2 que fueron entregadas a la comunidad, cuentan con espacios para la cultura, el aprendizaje y la creatividad, entre ellos ludoteca, sala de exposiciones, salón de danza, bibliotecas infantiles y de colección general, aulas taller, salas mediáticas con computadores y marketspace, taller de tecnología para experimentar con robótica, impresión 3D, electrónica y programación.

La caja 3 tres en su interior alberga un auditorio con capacidad para más de 130 personas acondicionado para la realización de presentaciones de conciertos, artes escénicas y otros eventos culturales. El recuperado espacio cuenta con tratamiento acústico, aislamiento sonoro, 28 luces escénicas y un sistema de proyección de 6.000 lúmenes y sonido digital.

Una recuperación llena de obstáculos

El contrato para la rehabilitación e intervención del Parque Biblioteca se inició en 2021 estuvo marcado por retrasos, dificultades, que no permitieron cumplir con el contrato inicial de ejecución de 12 meses de plazo.

Para enero de 2024, las obras registraban un avance solo del 75% y en enero de 2025 se registró un avance del 98%. Sin embargo, el contrato acumulaba adiciones cercanas al 50% de su valor inicial, entre 2022 y 2023, lo que limitó la posibilidad de ampliar la inversión y finalizar los trabajos pendientes. Algunas obras quedaron pendientes debido a dificultades económicas presentadas por el contratista.

Ante esta situación el Distrito gestionó nuevos recursos, en 2025 adelantó un contrato por más de $10.800 millones para retomar las obras pendientes. Esta gestión permitió finalizar las obras de infraestructura  y habilitar los espacios para el disfrute de la comunidad, con una inversión total en la recuperación del Parque Biblioteca cercana a los $56.000 millones.

«Hoy tenemos las tres cajas finalizadas y un equipamiento que permitirá fortalecer el acceso a la cultura y el aprendizaje de los habitantes de la comuna 1″, manifestó el secretario de Infraestructura Física, Jaime Andrés Naranjo Medina.

La programación y horarios de la renovada biblioteca se puede consultar en el Sistema de Bibliotecas Públicas de Medellín

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Los Nodos Territoriales de Proximidad urbano y rural de la IU Digital conectando oportunidades en Itagüí

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Los nuevos espacios funcionan en la Institución Educativa Avelino Saldarriaga, en el entorno urbano, y en la Institución Educativa María Josefa Escobar, ubicada en la vereda El Pedregal.

La Institución Universitaria Digital de Antioquia, realizó la apertura de los Nodos de Proximidad Territorial Urbano y Rural de Itagüí, una apuesta por llevar nuevas oportunidades de aprendizaje a los territorios y acompañar a estudiantes, docentes y comunidades en la construcción de sus proyectos de vida.

Los nuevos espacios funcionan en la Institución Educativa Avelino Saldarriaga, en el entorno urbano, y en la Institución Educativa María Josefa Escobar, ubicada en la vereda El Pedregal, en el sector rural. Las instituciones hacen parte de la estrategia de Digitalidad Próxima, que busca acercar la educación superior a las comunidades y generar oportunidades de formación desde las realidades y necesidades de cada territorio.

Para Cristina Gallego, rectora encargada de la IU Digital, esta estrategia de la institución busca “permitirles a las personas que eso que veían lejano, porque no había la posibilidad o porque las posibilidades que había no eran cercanas o no eran posibles para su realidad ahora lo son.  Entonces no es solamente llevar un nodo, sino que es llevar posibilidades, es llevar oportunidades, esperanza, sueños, la capacidad institucional para que las personas puedan transformarse a través de la educación y puedan transformar su territorio.”

Los Nodos Territoriales de Proximidad, no son instituciones universitarias tradicionales, son puntos de encuentro donde la institución lleva sus servicios de educación a los territorios y brinda a las comunidades las posibilidades de ampliar su formación.

El alcalde de Itagüí, Diego León Torres, resaltó la importancia de la llegada de la IU Digital con la estrategia de nodos y el hacer presencia tanto en la zona urbana como en la rural, “ahora los jóvenes pueden estudiar una carrera profesional aquí en Itagüí, en la Institución Educativa María Josefa Escobar, corregimiento, y en la Institución Educativa Avelino Saldarriaga, en la zona centro. Un paso adicional a seguir generando que nuestras sedes educativas sean certificadas en la educación, que sigamos trabajando las innovaciones fortaleciendo el ser, la dignidad y el conocimiento a los chicos.” 

Jornada con oferta de servicios

No fue solo una apertura, la jornada contó con una feria de servicios y oferta institucional, un espacio de CALMA para el bienestar emocional, actividades de inscripción y orientación institucional, además de un carrusel de experiencias en el que los estudiantes compartieron aprendizajes construidos a través de las actividades de los Nodos.

Uno de los momentos centrales fue el panel Educación a lo Largo de la Vida, que convocó a estudiantes de los grados noveno, décimo y undécimo, además de autoridades locales y público en general, para reflexionar sobre las posibilidades de continuar aprendiendo y proyectar un futuro con más oportunidades

En el Nodo Urbano, las experiencias educativas incluyen procesos de investigación con estudiantes de grado séptimo de la Institución Educativa Avelino Saldarriaga. En el Nodo Rural, la Institución Educativa María Josefa Escobar se convierte en un escenario para acercar el conocimiento a las comunidades y fortalecer las oportunidades de aprendizaje en el territorio.

El rector de la institución educativa María Josefa Escobar, aseguró que la llegada de la IU a su institución, “es un regalo muy importante en la vida porque esta institución ha venido creciendo de una manera exponencial y es un referente supremamente importante para esta comunidad, para todo el estamento educativo. Pienso que es la cosa más maravillosa, más espectacular porque le va a permitir a la institución proyectarse más hacia el sector, hacia el municipio, hacia el departamento y hacia la nación.”

Con la apertura de estos dos espacios, la IU Digital completa 20 Nodos Territoriales de Proximidad en el país, afianzando el modelo de Digitalidad Próxima, en el cual la tecnología permite llegar a más lugares y la proximidad hace posible acompañar a las personas en sus trayectorias educativas.

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Envigado presentará su balance de gestión el 12 de noviembre

Juanfer Alzate

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La Alcaldía de Envigado realizará el jueves 12 de noviembre, a las 5:30 p. m., la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas 2026, un espacio en el que el alcalde Raúl Eduardo Cardona González y su equipo de gobierno presentarán los principales resultados de la gestión municipal durante el tercer año de administración. La jornada tendrá lugar en el auditorio del nuevo Centro Administrativo Municipal (CAM), ubicado en la carrera 43A # 38 Sur-40, y estará abierta a la comunidad.

Durante el encuentro, la Administración Municipal expondrá los avances de los programas, proyectos e iniciativas desarrollados en el marco del Plan de Desarrollo Municipal 2024-2027, denominado Envigado vamos adelante, amor por la gente, amor por Envigado.

La audiencia busca dar a conocer los resultados de la gestión pública y ofrecer a los habitantes del municipio un espacio para conocer las acciones adelantadas en diferentes áreas, así como los avances y retos de los programas que tienen impacto en la vida cotidiana de la población.

Entre los temas previstos para el balance se encuentran las estrategias de salud mental, el programa De Lunes a Lunes, el fortalecimiento del bilingüismo, las acciones en materia de seguridad, la atención integral a las personas mayores y los avances en vivienda.

Cinco líneas estratégicas del Plan de Desarrollo

La rendición de cuentas permitirá conocer los avances de las cinco líneas estratégicas que orientan el Plan de Desarrollo Municipal: Envigado con equidad y cierre de brechas; Envigado con oportunidades y prosperidad; Envigado sostenible e inteligente; Envigado seguro y pacífico; y Envigado innovador e integrador.

La Administración también expondrá los resultados de iniciativas que mantienen presencia en los barrios y sectores del municipio, como Amigos de la Seguridad, Gestores de Convivencia y Amigos del Barrio. Estos programas están orientados al acompañamiento comunitario, la convivencia ciudadana y la prevención de situaciones que afectan la tranquilidad de los habitantes.

La presentación de estos resultados permitirá reunir en un mismo espacio información sobre los programas sociales, las acciones de seguridad, las obras de infraestructura y otras iniciativas desarrolladas por las distintas dependencias municipales.

Participación ciudadana antes de la audiencia

Como parte de la preparación de este ejercicio, la Alcaldía abrió un proceso para que los habitantes propongan los asuntos que consideran prioritarios y que quisieran conocer durante la rendición de cuentas. La convocatoria para presentar propuestas estará habilitada hasta el 30 de octubre de 2026.

Los ciudadanos pueden participar a través del siguiente formulario  https://forms.cloud.microsoft/r/bbgGDht9fY o mediante la entrega presencial del documento en el Centro de Recepción Documental del CAM. Las propuestas recibidas serán revisadas y priorizadas para establecer cuáles pueden incorporarse en el informe que se presentará durante la audiencia.

Entre los temas que la comunidad puede plantear se encuentran salud, seguridad, movilidad, medio ambiente, infraestructura, bienestar social, cultura, deporte y recreación, además de otros programas y proyectos de interés municipal.

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