Locales
Ema
EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.
Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.
Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.
Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.
Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.
Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.
Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.
Locales
Alcaldía de Bello iniciara prueba piloto de agua potable en las veredas Granizal y Croacia
Antes de implementación definitiva, el sistema pasará por una fase de verificación y pruebas que garantizará la calidad del agua para las comunidades.
La Alcaldía de Bello iniciará una prueba piloto de dos meses para evaluar un nuevo sistema de agua potable en las veredas Granizal y Croacia, que beneficiará a más de 20.000 habitantes y que ya cuenta con 59 puntos humanitarios de distribución instalados.
El sistema construido bajo un riguroso proceso de diagnóstico, diseño e instalación técnica busca resolver las deficiencias del acueducto comunitario que por años han abastecido a la zona de manera artesanal.
Los territorios, que agrupa los sectores de El Pinar, Manantiales, Regalo de Dios, Oasis de Paz, Portal de Oriente, El Siete, y Altos de Oriente 1 y 2, cuenta además con seis plantas portátiles de potabilización que entraran en operación durante la prueba.
Un sistema diseñado para el territorio
El nuevo sistema corresponde a un sistema de puntos humanitarios de abastecimiento de agua potable de bajo caudal, diseño para cubrir las necesidades básicas de consumo humano en las veredas Granizal y Croacia, comunidades donde no existen redes de distribución domiciliaria o el caudal disponible no permite un suministro continuo por acometidas directas.
Los 59 puntos humanitarios de distribución instalados corresponden a gabinetes que permiten la conexión de la red de agua cruda a las seis plantas de potabilización portátiles dispuestas en el territorio.

Cada planta realiza un proceso de potabilización compacto, compuesto por dos etapas: filtración y desinfección final con hipoclorito de sodio que garantiza la eliminación de sólidos suspendidos y microorganismos patógenos, cumpliendo con los parámetros de calidad establecidos por la Resolución 2115 de 2007 el RAS (Reglamento Técnico del Sector de Agua Potable y Saneamiento Básico).
Para llegar a esta etapa, se instalaron en su totalidad de los 6.865 metros de tubería proyectados para la red, en diámetros de 32mm a 110 mm, junto con válvulas reguladoras de presión, válvulas de cierre y válvulas ventosas. Adicionalmente, se realizaron estudios de suelo y ensayos de laboratorio sobre el tanque de almacenamiento existente, que permitieron confirmar su estabilidad y capacidad potente para la operación del sistema.
El diagnóstico

El resultado evidenció que la red existente en las veredas estaba fragmentada, sin tubería primaria unificada, con materiales artesanales y fugas constantes, lo que representa un riesgo sanitario para la comunidad. Ante este panorama, mientras se avanzaba en la solución definitiva. La Alcaldía de Bello ha garantizado el abastecimiento mediante carrotanques operados por EPM, con más de 140.000 m3 que han venido entregando desde marzo.
Con la puesta en marcha de este piloto, la Alcaldía avanza hacia una solución técnica y sostenible de agua potable para las comunidades de las veredas Granozal y Croacia.
Locales
La Alcaldía de Envigado con apoyo de la Policía Nacional realizaron actividades de control en el parque principal del municipio
La Administración Municipal reitera su compromiso de continuar trabajando de manera articulada con la Fuerza Pública para fortalecer la seguridad, prevenir los delitos y promover la sana convivencia.
En desarrollo de las estrategias para fortalecer la seguridad y la convivencia ciudadana, la Alcaldía de Envigado, en articulación con la Policía Nacional, desplegó un operativo de control en el microterritorio del Parque Principal y la Zona Centro del municipio, con el propósito de prevenir delitos y garantizar espacios seguros para residentes, comerciantes y visitantes.
Desde la Policía de Envigado, El Mayor Edwin Fabián Calle, Comandante Estación de Policía Envigado, se explicó en que consiste la estrategia y el papel de la institución en la estrategia. «Estamos realizando unas actividades interinstitucionales, en coordinación con la administración, diversas secretarías, bomberos, espacio público. Muchas instituciones convergen para generar una intervención al microterritorio número uno, un lugar que es la parte céntrica del municipio de Envigado que queremos intervenir, queremos generar contención de delitos, de conductas que pueden ser dentro de los comportamientos contrarios a la convivencia, incluso tipificada en el Código Penal. Estamos ahorita desarrollando en cada secretaria actividades de prevención por parte de la Policía identificación de personas, requisas masivas que el animó de que ustedes tengan seguridad, tranquilidad y armonía en el centro de Envigado».
Durante la jornada, las autoridades lograron la captura de una persona por el presunto delito de tráfico, fabricación o porte de estupefacientes.
Como parte de las acciones de control y convivencia, también se realizaron 17 incautaciones de armas blancas, se impusieron 9 comparendos por comportamientos relacionados con el consumo de sustancias psicoactivas y 7 traslados por protección, en aplicación de la Ley 1801 de 2016.
De manera complementaria, se desarrollaron actividades de registro y verificación de antecedentes a 156 personas y 86 vehículos, así como controles a motocicletas con apoyo de la SIJIN Automotores. Las acciones contaron con la participación de unidades de Policía Comunitaria (POLCO), el GAULA, el Grupo de Operaciones Especiales (GOES) y el binomio canino antinarcóticos (K9), fortaleciendo la capacidad de prevención y reacción en este importante sector del municipio.
La Administración Municipal reitera su compromiso de continuar trabajando de manera articulada con la Fuerza Pública para fortalecer la seguridad, prevenir los delitos y promover la sana convivencia, invitando a la ciudadanía a denunciar cualquier hecho que afecte la tranquilidad del municipio y a hacer uso responsable de las líneas de atención.
Locales
LATAM Colombia abre convocatoria para contratación de tripulantes de cabina de pasajeros en Medellín
La apertura de estas nuevas vacantes se da en el marco del fortalecimiento que la compañía adelanta en Medellín frente a sus colaboradores, quienes tendrán a esta ciudad como base para facilitar sus tiempos de desconexión y cercanía a familia y amigos
LATAM Airlines Colombia anunció la apertura de convocatoria para contratación externa de tripulantes de cabina de pasajeros con licencia Airbus 320 en Medellín, área metropolitana de Rionegro, como parte de su apuesta por seguir generando empleo de calidad en las regiones donde opera y fortalecer su presencia en Antioquia.
La convocatoria para estos nuevos puestos de trabajo fue publicada en el perfil oficial de LinkedIn de LATAM Airlines. Con esta iniciativa, la aerolínea busca vincular nuevos talentos desde las regiones a su operación y continuar consolidándose como un empleador relevante para el sector aéreo del país.
“En LATAM Airlines Colombia creemos en abrir nuevas oportunidades para las personas y para las regiones. La apertura de estas nuevas posiciones de trabajo en Medellín área metropolitana y Rionegro refleja nuestra confianza en el talento aeronáutico del país y nuestra apuesta por seguir generando empleo de calidad en Antioquia. Queremos que más personas tengan la oportunidad de sumarse a una industria dinámica y desafiante, aportando su experiencia y talento en Medellín y el área metropolitana”, afirmó Erika Zarante, CEO de LATAM Airlines Colombia.
La apertura de estas nuevas vacantes se da en el marco del fortalecimiento que la compañía adelanta en Medellín frente a sus colaboradores, quienes tendrán a esta ciudad como base para facilitar sus tiempos de desconexión y cercanía a familia y amigos.
Para esta convocatoria, la compañía busca tripulantes de cabina de pasajeros con licencia vigente para Airbus A320, que se destaquen por su vocación de servicio, criterio para la atención de pasajeros, capacidad de adaptación y compromiso con la seguridad operacional, atributos esenciales para acompañar la experiencia de viaje de los pasajeros en cada etapa del servicio. La aerolínea espera vincular talento preparado para integrarse a una operación dinámica, con altos estándares y con un rol directo en la consolidación de Medellín como una ciudad clave dentro de su crecimiento en el país.
Los tripulantes seleccionados estarán asignados a la operación doméstica e internacional de LATAM Airlines Colombia, que actualmente cuenta en el país con 27 destinos, 26 rutas domésticas, 11 rutas internacionales. Desde esta red, harán parte de una operación que conecta a Colombia con distintas regiones del país y con mercados internacionales, contribuyendo no solo a la conectividad aérea, sino también al desarrollo del turismo, los negocios y la integración de las regiones.
-
Tecnología2 de julio de 2026 agoClaro llega con la red 5G a Pasto
-
26 Líneas6 de julio de 2026 agoAntioquia y Colombia, energía para el futuro
-
Nacionales9 de julio de 2026 agoEn Plaza Mayor se reunió la industria láctea de Colombia y Latinoamérica para hablar del negocio, alcances y perspectivas
-
Nacionales7 de julio de 2026 ago¡Ojo! El 16 de julio vence plazo para considerar traslado pensional

You must be logged in to post a comment Login