Connect with us

Locales

Ema

Notas y Noticias

Publicado

1148 Vistas

EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.

Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.

Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.

Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.

Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.

Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.

Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.

Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

Locales

Con más de 120 actividades llega la Feria de las Flores 2026

Juanfer Alzate

Publicado

53 Vistas

La Placita de Flórez fue el escenario donde el alcalde Federico Gutiérrez presentó la programación oficial de la Feria de las Flores «Medellín te quiere y florece para ti», que se realizará del viernes 31 de julio al domingo 9 de agosto. La agenda contempla más de 120 actividades en el espacio público, todas con entrada libre, además de otros eventos de carácter privado que completan la oferta de esta nueva edición.

La feria de este año busca resaltar la relación entre Medellín y el corregimiento de Santa Elena, cuna de la tradición silletera, reconociendo que ambos territorios comparten las mismas raíces campesinas, las costumbres heredadas de los ancestros y los saberes que durante generaciones han mantenido viva la cultura rural antioqueña.

«Invito a toda la gente de Medellín a que disfrute de esta feria, a que estemos con nuestras familias, con nuestros amigos y del lado de nuestras tradiciones. También, a todos los colombianos, para que vengan a la ciudad, a quienes viven por fuera y que llevan años de no venir a Colombia, para que vengan y visiten a sus cercanos», expresó el alcalde Gutiérrez Zuluaga durante la presentación.

El mandatario adelantó, además, algunos detalles de la agenda en un mensaje dirigido a la ciudadanía. «El 31 de julio arrancamos con nuestro concierto inaugural tradicional en el sector del Obelisco y terminaremos, como siempre, con el gran desfile de silleteros», señaló Gutiérrez, quien recordó que esta será la edición número 69 del desfile, mientras la ciudad ya se prepara para la número 70 el próximo año.

Desde el lunes 20 de julio, la Administración Distrital comenzó a entregar 14.000 pases dobles para algunos de los desfiles de la programación, un sorteo que se realizará mediante el mecanismo telefónico habitual y cuyos números se darán a conocer en los próximos días para que los ciudadanos puedan participar.

El recorrido del Desfile de Silleteros, previsto para el 9 de agosto, tendrá una extensión de 2,5 kilómetros y contará con la participación de más de 530 silleteros y silleteras, reconocidos como Patrimonio Cultural Inmaterial de la Nación. Este año, además, la Administración sumará por primera vez la participación de silleteros neurodiversos, con la presencia de 10 niñas, niños y jóvenes del proceso Silleteando Ando, de la Corporación de Silleteros de Santa Elena (Cosse).

La programación incluirá otros desfiles como Chivas y Flores, el 1 de agosto; la tercera edición de Avenida Primavera, el 2 de agosto; Autos Clásicos y Antiguos, el 7 de agosto, y Héroes de la Patria, el 8 de agosto. El Parque de las Luces será escenario, durante el segundo día, de una jornada de música electrónica con talento local y de la tradicional rodada Feria al Ritmo de Bicicleta, con un recorrido de 11 kilómetros por la ciudad.

Las Plazas de Flores estarán ubicadas este año en Parques del Río, Ciudad del Río (MAMM) y, por primera vez, en el Parque de los Deseos, con programación durante los diez días de feria. Las actividades dirigidas a niñas, niños, adolescentes y familias se concentrarán en la Zona que Suena, en el Parque Norte, durante el primer fin de semana. A esto se suman los 21 tablados que llegarán a las 16 comunas y los cinco corregimientos, llevando lo mejor de la música regional y nacional a todos los rincones de la ciudad.

El Parque Cultural Nocturno presentará un espectáculo musical con una temática distinta cada noche, en funciones programadas para el 1, 2, 3, 4, 5 y 7 de agosto en Plaza Gardel, dentro del aeropuerto Olaya Herrera. En ese mismo escenario se realizará, el jueves 6 de agosto, el Festival Nacional de la Trova Ciudad de Medellín, donde se elegirá al Rey o Reina de la Trova, con semifinales el 31 de julio y el 1 de agosto en el Parque de los Deseos. Entre los artistas invitados a la feria figuran John Alex Castaño, Fernando González, El Combo de las Estrellas, El Tropicombo, Elder Dayan, Los Hermanos Aicardi, Billos Caracas Boys, Felipe Peláez, Jorge Celedón, Francy, Arelys Henao, Ricarena, Piso 21 y Óscar Monsalve «Risaloca», entre otros.

La feria se ha consolidado como uno de los principales motores económicos de la región. Para esta edición, el Observatorio de Desarrollo Económico de Medellín proyecta la generación de 17.200 empleos, directos e indirectos, en sectores como el turismo, la logística, el comercio, el transporte y la cultura. «Estamos esperando una derrama económica de alrededor de 60 millones de dólares, es decir, unos 240.000 millones de pesos que se mueven en la economía. ¿Dónde queda esa plata? En los taxistas, en los venteros ambulantes, en la gente que tiene un bar o un restaurante, que tiene un comercio. Eso a mí me encanta porque es la posibilidad de que haya más empleo para nuestra gente», indicó el alcalde Gutiérrez.

Cerca de 76 emprendedores, acompañados por los programas de la Alcaldía, participarán en la feria con una oferta comercial de negocios, artesanías y gastronomía en puntos como las Plazas de Flores, el Parque de los Deseos y la Zona que Suena. Para este año se proyecta una ocupación hotelera cercana al 85 %, la llegada de alrededor de 65.000 turistas nacionales e internacionales por control migratorio en los aeropuertos y cerca de 300.000 visitantes adicionales que ingresarán a la ciudad a través de las terminales de transporte. La programación completa puede consultarse en feriadelasfloresmedellin.gov.co o a través de las redes sociales de @cultura.med.

Continuar Leyendo

Locales

Aris Mining invita a los pequeños mineros de la región a integrarse a la cadena de valor

Publicado

158 Vistas

Las personas interesadas pueden ponerse en contacto al correo electrónico coexistencia.minera@aris-mining.co

Los pequeños mineros de Segovia tienen una invitación de Aris Mining, hacer parte de la cadena de valor que la compañía tiene en el país. La empresa minera, entiende y sabe del valor e importancia que tiene la fuerza laboral, la experiencia y entrega a la minería convirtiéndose en parte fundamental para el desarrollo del país

Como parte de su compromiso con la formalización del sector, y ejercer la actividad de manera segura y con beneficios para los trabajadores, sus familias y el territorio. Entendiendo que su trabajo es importante para el crecimiento de todos y las puertas siempre estarán abiertas al progreso de la mano de los pequeños mineros.

Aris Mining, reitera su disposición permanente al diálogo como el camino para avanzar en los procesos de formalización, en articulación con la institucionalidad y dentro del marco de la ley. “Creemos que el diálogo, el respeto y la cooperación son fundamentales para construir soluciones que beneficien a todos”.

Las personas interesadas pueden ponerse en contacto al correo electrónico coexistenciaminera@aris-mining.co, para conocer los requisitos e iniciar el proceso de vinculación.

Finalmente, desde la compañía minera manifiestan “Estamos convencidos de que todas las acciones deben desarrollarse preservando siempre la vida, la integridad de las personas y la seguridad de las comunidades”.

Continuar Leyendo

Especiales

La Cámara de Comercio destaca al Túnel del Toyo como símbolo de desarrollo

Notas y Noticias

Publicado

201 Vistas

Antioquia tiene lista su cita con la historia: este 20 de julio, el Túnel del Toyo será el escenario donde el país conmemore el Día de la Independencia, con la presencia del presidente electo, Abelardo de la Espriella; el gobernador Andrés Julián Rendón Cardona, y el alcalde de Medellín, Federico Gutiérrez Zuluaga. La elección del lugar no es casual: se trata de una obra que durante tres décadas fue apenas un sueño y que hoy conecta al centro del país con el mar de Antioquia.

La Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia recordó que, a través del Grupo Infraestructura para la Competitividad, la entidad ha acompañado desde sus primeros pasos el desarrollo de este tipo de proyectos estratégicos para la región. El Túnel del Toyo hace parte del proyecto Nueva Vía al Mar Gonzalo Mejía Trujillo, una obra de 37,7 kilómetros que incluye 18 túneles, 31 puentes y 17 kilómetros de vía a cielo abierto, distribuidos en distintos tramos entre el Valle de Aburrá y la subregión de Urabá.

El tramo uno, que va entre Giraldo y Cañasgordas, concentra siete túneles, entre ellos el Túnel 17 —el más conocido, bautizado como Túnel del Toyo, con 9,7 kilómetros de longitud—, además de 17 puentes y 4,4 kilómetros de vía abierta. En octubre de 2023 se logró uno de los momentos más simbólicos del proyecto: el cale del túnel, un hito de la ingeniería nacional que convirtió a esta obra en el túnel carretero más extenso de América, construido con el esfuerzo de cerca de 8.000 personas entre obreros, ingenieros y personal técnico.

La idea original de esta vía pertenece al ingeniero Gonzalo Mejía Trujillo, y sus primeros estudios se remontan a la administración del presidente Álvaro Uribe Vélez, entre 2002 y 2010. Desde entonces, la obra ha atravesado distintos gobiernos y etapas de ejecución. Cuando el Gobierno Nacional entregó este tramo a cargo de Antioquia y Medellín, el avance era del 54 %; hoy la obra registra un 80 % de ejecución, respaldada por una inversión de 514 mil millones de pesos de la Gobernación de Antioquia y 342 mil millones de pesos del Distrito de Medellín.

Una vez terminada, la vía reducirá de ocho a cuatro horas el trayecto entre el Valle de Aburrá y Urabá, y fortalecerá la conexión entre Antioquia, el Eje Cafetero, Bogotá, el centro del país y el sur y oriente colombiano con la zona portuaria del Caribe antioqueño. El proyecto traerá, además, una reducción de costos logísticos, mayor competitividad para las exportaciones regionales, mejor acceso a mercados internacionales y ahorros de entre 300 y 500 kilómetros en los recorridos de carga, según el destino.

Más allá de su valor como infraestructura, la ceremonia del 20 de julio busca rendir homenaje a la Fuerza Pública y a las miles de personas que, durante años, trabajaron en la construcción de una obra que está a pocos meses de convertirse en una realidad plena para toda la región.

Continuar Leyendo

Populares