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Ema

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EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.

Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.

Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.

Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.

Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.

Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.

Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.

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Medellín tiene una nueva hoja de ruta

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Con 18 votos favorables, se aprobó el Proyecto de Acuerdo 104 de 2026 para la revisión y el ajuste de mediano plazo del POT y la modificación excepcional de las normas urbanísticas de amenaza y riesgo.

Como un día histórico para Medellín y el Concejo distrital calificó el presidente del Concejo de Medellín, Alejandro de Bedout la aprobación del POT. Algo así como 15 horas duro el debate, donde los pro fueron mirados con lupa por todos los protagonistas del histórico revolcón que daría vida al POT para los próximos doce años.

¿Qué es el POT? El Plan de Ordenamiento Territorial- es la hoja de ruta ciudadana, que establece dónde construir, cómo mejorar movilidad, espacio público, servicios y cómo crecer sin destruir lo que somos. Además, determina que se puede construir, dónde y cómo, cómo se protegen zonas ambientales. El POT indica cómo se planean el transporte público, el espacio público y los servicios.

El segundo debate del Proyecto de Acuerdo 104 de 2026, sería el punto final de una serie de discusiones que se vinieron dando desde hace algunos meses, donde la participación de la comunidad jugo un papel determinante para su revisión y finalmente su aprobación.

Fueron más de 15 socializaciones, 2 cabildos abierto, donde se discutió, analizó y estudió cuales son las necesidades que ahogan la ciudad. Además, durante el trámite se radicaron 80 enmiendas por parte de los concejales, y cerca de 100 personas se inscribieron para intervenir en la jornada definitiva.

«Luego de 12 años que no se discutía este tema la ciudad nuevamente está buscando cómo organizar nuestro territorio, y que podamos mejorar las condiciones de vida de nuestros ciudadanos», explicó el presidente del Concejo, Alejandro de Bedout.

Cuáles fueron los puntos claves que se contemplaron para la actualización

  • Vivienda: Medellín enfrenta un déficit habitacional cercano a las 40.000 unidades, uno de los retos que busca atender la nueva planificación territorial.
  • Vivienda turística: se plantea un modelo de regulación, no de prohibición, que permita la convivencia entre esta modalidad de alojamiento y la vivienda tradicional.
  • Movilidad: se abordan problemáticas como el mal parqueo y los retos del sistema de transporte público.

Luego de horas y horas de discusión, revisión y ajuste de mediano plazo del Plan de Ordenamiento Territorial de Medellín, 18 votos a favor, 2 en contra, el POT recibió el sí del Concejo.

Andrés Tobón Villada, coordinador de ponentes, destacó más de 500 aportes ciudadanos, 115 participantes presenciales y 14 sesiones. «Este es un Plan de Ordenamiento que se le entrega a la ciudad no obedece a intereses particulares de ningún tipo, no obedece a agendas ocultas, ninguno elevado o procesado por debajo de la mesa, todo de manera transparente: Técnica con la intención de que la ciudad tenga una hoja de ruta, que comprende y tiene absolutamente claro que el primer mapa de planificación es la realidad», así explicó Tobón la nueva hoja de ruta para los próximos doce años.

La nueva hoja de ruta para la ciudad modifica el 78% del POT vigente desde 2014. Son 757 artículos que redefinen como será la construcción en la ciudad. Como puntos claves que deja este renovado Plan de Ordenamiento Territorial, se encuentran el control del ruido en zonas comerciales, la inclusión de la infraestructura centrado en la niñez y la economía plateada, incentivar la vivienda social junto a Isvimed, además de la preservación del páramo de Las Baldías.

La comunidad y los líderes tuvieron la oportunidad de expresar sus inquietudes como vivienda digna, equilibrio entre convivencia y mixtura. Por ejemplo, Hilda Escobar, habitante de la muy mencionada Comuna 14, se refirió a la situación que allí se vive: » yo sé que en la zona periférica de la ciudad hay muchos problemas. Pero, yo quiero decirles que en el sur también tenemos problemas, también tenemos personas donde su techo es la terraza, es la plancha, y donde están las varillas esperando para seguir construyendo. También tenemos casas donde empezaron los padres de familia han construido y los hijos no han podido desenglobar. Nosotros en la Comuna 14 apenas hace 55 años somos urbanos, y entre 1983 y 1986 se empezó hacer urbano, yo sé que hay un documento en Planeación donde legalizaron las habitaciones, las casas de los que estamos allá. Casas donde ya vivían los abuelos, hoy viven los hijos. Nosotros, sí necesitamos que nos dejen en baja mixtura porque no queremos salir del territorio, porque somos ancestrales y queremos seguir cuidando lo que nos dejaron nuestros esclavos», fue la petición de la señora Hilda, una de las casi 100 personas que se inscribieron para contar la situación que vive su comunidad.

En concreto, el nuevo POT de la ciudad actualiza las normas de ordenamiento urbano que rigen desde 2014. Con las que se busca impulsar la construcción de vivienda, modificar los mecanismos de renovación urbana y nuevas disposiciones sobre vivienda turística y el uso del suelo.

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Donatón 2026 este sábado en Parques del Río

Juanfer Alzate

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Parques del Río será el escenario este sábado 7 de noviembre de la Donatón 2026 de la Alianza Medellín Cero Hambre, una jornada que comenzará a las 10:00 a. m. y recibirá alimentos no perecederos y aportes económicos para apoyar a familias que enfrentan dificultades para acceder a una alimentación adecuada. La actividad, que se extenderá hasta las 7:00 p. m. en la recepción de donaciones, busca superar los resultados obtenidos el año pasado y ampliar la atención a los hogares que más lo necesitan.

La convocatoria está dirigida a ciudadanos, empresas y organizaciones que quieran contribuir con alimentos de la canasta básica o realizar donaciones económicas desde $10.000. Entre los productos que se recibirán están arroz, aceite, fríjoles, lentejas, pastas, atún enlatado, leche en polvo, avena, panela, harina y garbanzos.

Quienes prefieran hacer un aporte económico podrán hacerlo a través del sitio web www.medellincerohambre.org o durante la jornada en Parques del Río. La Corporación Presentes será la entidad encargada de recibir y gestionar estos recursos.

La secretaria de Inclusión Social y Familia, Diana Carmona, invitó a los habitantes de Medellín a participar en esta iniciativa y destacó que la lucha contra el hambre requiere del compromiso de distintos sectores de la ciudad. “En Medellín estamos convencidos de que la lucha contra el hambre es una tarea de todos. Por eso, queremos invitar a toda la ciudad a sumarse a nuestra gran Donatón Medellín Cero Hambre”, manifestó.

La funcionaria explicó que la jornada también tendrá actividades culturales y una oferta gastronómica para compartir en familia. La programación cultural se extenderá hasta las 10:00 p. m. y parte de las ganancias de la oferta gastronómica se destinará igualmente a la Donatón.

¿Cómo se distribuirán las donaciones?

Los recursos económicos recaudados se convertirán en vales alimentarios que las familias priorizadas podrán utilizar en tiendas y supermercados aliados, de acuerdo con sus necesidades. Por su parte, los alimentos entregados durante la jornada serán distribuidos a través de bancos de alimentos y organizaciones especializadas.

Este mecanismo busca que los aportes lleguen a los hogares que requieren apoyo y que las familias puedan adquirir productos de acuerdo con sus necesidades de alimentación.

La jornada del año pasado permitió recaudar más de $1.200 millones en aportes económicos y 36 toneladas de alimentos, equivalentes a cerca de 86.000 raciones de comida. Para esta nueva edición, la Alianza Medellín Cero Hambre espera superar esos resultados y llegar a más hogares.

La importancia de estos aportes también se refleja en la experiencia de quienes reciben los vales alimentarios. Miriam Giraldo, beneficiaria de la iniciativa, contó que el apoyo le permitió mejorar la alimentación de su familia.

“Cuando no recibíamos el vale alimentario, nuestra situación era muy precaria. Aguantábamos hambre porque, si acaso, teníamos una o dos comidas al día; a veces, ni siquiera eso. Con el vale alimentario nuestra vida ha cambiado totalmente. Ahora podemos tener las tres comidas del día y mis nietos están contentos porque nuestra alimentación ha mejorado”, relató.

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Aprobado PRIMAC, estrategia para fortalecer la educación física en primaria  

Juanfer Alzate

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Con 21 votos positivos, se aprobó el Proyecto de Acuerdo 096 de 2026, que crea Primaria Activa, como Estrategia Distrital de Fortalecimiento de la Educación Física en la Educación Básica Primaria de las Instituciones Educativas Oficiales del Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín, la cual promoverá el desarrollo integral de niñas y niños mediante el acompañamiento especializado y la articulación institucional.

Los expertos invitados que acompañaron el debate destacaron que PRIMAC representa una inversión en prevención y bienestar, con efectos potenciales en la calidad de vida de la población. Señalaron que la educación primaria es una etapa fundamental para desarrollar habilidades básicas e incorporar comportamientos y rutinas saludables.

Además, resaltaron que la estrategia puede sentar las bases para que, en el futuro, niñas y niños tengan mayores herramientas para elegir y practicar el deporte de su preferencia, gracias al desarrollo de habilidades motrices y a la familiarización con la actividad física desde edades tempranas.

El concejal proponente y coordinador de ponetes, Juan Carlos de la Cuesta, presentó los principales alcances de la Estrategia Primaria Activa (PRIMAC), que busca fortalecer la actividad física en la educación básica primaria de las instituciones educativas oficiales de Medellín.

Durante su intervención, destacó la importancia del movimiento para el desarrollo integral de niñas y niños, no solo por sus beneficios para la salud física, sino también por sus aportes al bienestar emocional, las habilidades cognitivas y el aprendizaje. Asimismo, señaló como uno de los retos la necesidad de fortalecer la enseñanza de la educación física, teniendo en cuenta que esta asignatura no siempre está a cargo de docentes especializados en el área.

De la Cuesta explicó que la iniciativa fue ajustada a partir de las recomendaciones de los concejales y los aportes de distintas entidades, entre ellas la Secretaría de Educación. Entre los cambios expuestos se encuentran la definición de responsabilidades institucionales, el respeto por la autonomía escolar, la articulación con otras entidades y la incorporación de mecanismos de seguimiento y evaluación. La propuesta también contempla la participación de las familias, el fortalecimiento de la calidad pedagógica y el acompañamiento al talento humano, con el propósito de avanzar hacia una implementación articulada y evaluar los resultados de la estrategia.

Durante el debate, los Corporados destacaron el aporte de la iniciativa a la promoción de la disciplina, el desarrollo de habilidades motrices básicas y la adopción de hábitos saludables desde la infancia. También resaltaron la importancia de ofrecer espacios de actividad física acompañados por profesionales del área, como una alternativa que favorezca el bienestar de niñas y niños y promueva un uso más activo del tiempo libre.

En las intervenciones se planteó, además, la importancia de que este tipo de estrategias pueda trascender el ámbito de las instituciones educativas oficiales y ampliar sus beneficios a otros espacios de la ciudad.

Hicieron énfasis en que la implementación de PRIMAC debe responder a criterios de equidad territorial, priorizando a las comunidades con mayores necesidades y barreras de acceso. En ese sentido, destacaron la importancia de articular esfuerzos con Sapiencia y fortalecer el seguimiento mediante indicadores que permitan medir no solo las actividades realizadas y la cobertura alcanzada, sino también los resultados verificables en la calidad del acompañamiento y los avances pedagógicos.

Por su parte, la delegada de la Secretaría de Educación, Ana Manuela Rojas, explicó que PRIMAC busca fortalecer la educación física en las instituciones educativas oficiales de Medellín mediante acompañamiento especializado. Según lo expuesto, la meta es ampliar progresivamente la cobertura hasta llegar a 226 instituciones educativas oficiales, en todas las comunas y corregimientos, bajo un enfoque de equidad territorial.

Explicó que la implementación estará articulada entre el INDER, las secretarías de Educación y Salud, y las instituciones universitarias. Mientras el INDER estará a cargo de la metodología y la operación territorial, la Secretaría de Educación coordinará el relacionamiento con las instituciones educativas y la vinculación de practicantes, y la Secretaría de Salud contribuirá con el seguimiento nutricional, la promoción de hábitos saludables y la medición del impacto.

También informó que el piloto de 2026 se desarrolló en 10 instituciones educativas de nueve comunas y que, para 2027, se proyecta avanzar en el escalamiento, con mecanismos de seguimiento que permitan evaluar los niveles de actividad física, el bienestar emocional, los hábitos saludables y el aprovechamiento del tiempo libre.

La aprobación abre paso a la implementación de una estrategia que busca fortalecer la educación física en primaria, con énfasis en el acompañamiento especializado, la equidad territorial y el seguimiento a sus resultados.

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