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Ema

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EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.

Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.

Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.

Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.

Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.

Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.

Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.

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Abierto en Medellín el ciclo 8 de Fábricas de Productividad y Sostenibilidad

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Entre 2026 y 2027, este programa del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, iNNpulsa Colombia y la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, proyecta atender a 210 mipymes del departamento.

El ciclo 8del programa Fábricas de Productividad y Sostenibilidad, iniciativa del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, a través de iNNpulsa Colombia, en convenio con la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, que se desarrollará entre 2026 y 2027, busca fortalecer la competitividad de 210 micro, pequeñas y medianas empresas antioqueñas, mediante asistencia técnica especializada en áreas clave del crecimiento empresarial, como productividad laboral, eficiencia energética, gestión comercial y calidad, entre otros.

Lina Vélez de Nicholls, presidenta Ejecutiva de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia señaló que «Antioquia es una región que se ha caracterizado por el trabajo colaborativo para fortalecer las capacidades de sus empresarios, y Fábricas de Productividad es una muestra de ello. Lo más valioso es que este impacto no se ha concentrado únicamente en el Valle de Aburrá; gracias a la articulación con las demás cámaras de comercio de la región, hemos llegado a todo el departamento. Seguimos trabajando por una Antioquia más productiva, competitiva y sostenible, y que crece desde todos sus municipios».  

La nueva etapa del programa suma a las 3.087 intervenciones empresariales que ya se realizaron en el departamento desde 2019, con las que las empresas han alcanzado una mejora promedio del 31,64 % en sus indicadores.

Entre 2025 y 2026, Fábricas de Productividad y Sostenibilidad acompañó a 610 empresas antioqueñas de manufacturas, agroindustria, servicios y turismo, que lograron una mejora promedio del 32,05 % en sus indicadores.

Entre los resultados se encuentra que las compañías incrementaron sus indicadores de gestión comercial en 21 %; de transformación digital en 48 %; de productividad operacional en 38 %; y de productividad laboral en 39 %.

Además, mejoraron su logística en 15 %; gestión de la calidad en 38 %; sofisticación en 27 %, sostenibilidad ambiental 17 %; y eficiencia energética en 21 %.

Las intervenciones en el país

Desde que inicio en 2019, el programa ha realizado 11.674 intervenciones empresariales, con una mejora promedio de los indicadores de las empresas en 32,6 %, cuadruplicando la promesa de valor del programa, que es de un aumento promedio del 8 %.

Su cobertura alcanza 31 departamentos y 252 municipios, incluidos territorios apartados y municipios PDET. Además, el 45 % de las empresas participantes son lideradas por mujeres.

Los resultados han sido respaldados por evaluaciones externas de distinta índole. Por ejemplo, Fedesarrollo lo destacó como uno de los programas de extensionismo tecnológico más exitosos de América Latina y un estudio de Confecámaras reveló que 98 % de las empresas beneficiadas permanecen activas después de cinco años, frente al 66 % del promedio nacional. Las mipymes antioqueñas

Héctor Fuentes, gerente General de iNNpulsa Colombia, indicó que “las empresas podrán acceder a nueve líneas de servicio pensadas específicamente para resolver sus necesidades y desafíos. Con este programa, desde el Gobierno de las Oportunidades, seguimos apostando por el crecimiento sostenible de las mipymes en todo Antioquia y el resto del país”.

Las mipymes antioqueñas interesadas en participar podrán acceder a hasta 60 horas de asistencia técnica especializada en nueve líneas de servicio. Para hacerlo deberán consultar las convocatorias e inscribirse a través de las cámaras de comercio aliadas en el departamento o de la página https://www.fabricasdeproductividadysostenibilidad.com

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premio de periodismo 2026 «El Eco del Origen» para reconocer la labor de los MAICC y estudiantes universitarios

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Las postulaciones estarán abiertas hasta el 17 de julio y se pueden realizar a través de la página web https://www.medellin.gov.co/premioperiodismo

El estudio 2 de Telemedellín fue el espacio escogido para presentar la edición decimoséptima del Premio de Periodismo Alcaldía de Medellín 2026 «El Eco del Origen» que invita a continuar contando la Medellín de todos la cercana, la lejana.

Y es que las mejores historias se encuentran el barrio, en el corregimiento en las calles, en sus esquinas, cuadras, que merecen ser contadas, escritas o grabadas y reconocidas. Y esa es la razón para que los premios de Periodismo Alcaldía de Medellin regresan al origen… al Eco del Origen.

El premio dice la secretaria de Comunicaciones, Carmen Herrera, «es una invitación muy especial a los periodistas de nuestros medios alternativos, independientes, comunitarios y ciudadanos para que sigan contando nuestra ciudad. Para seguir destacando en ellos el poder de esas historias que a lo largo de tantos años han venido contando».

El propósito del premio es reconocer y visibilizar la labor periodística de los procesos y medios de comunicación alternativos, independientes, comunitarios y ciudadanos (MAICC), así como de los estudiantes de las universidades locales, la Administración Distrital.

Con estos reconocimientos, la secretaria de Comunicaciones exalta la rigurosidad, calidad técnica, investigación y contribución informativa de los

La decimoséptima versión del Premio de Periodismo Alcaldía de Medellín 2026 contará con diez categorías:

1-Mejor trabajo periodístico corregimental. 2- mejor periódico o revista. 3- mejor trabajo audiovisual. 4- mejor programa radial. 5- mejor trabajo periodístico multiplataforma. 6- mejor proceso de comunicación visual para la movilización y finalmente mejor trabajo periodístico universitario realizado por estudiantes.

Los estímulos:

  • Primero y segundo lugar – Categoría Mejor Periódico o Revista (impreso) recibirán $10 millones y $5 millones.
  • Las demás categorías de procesos de comunicación y MAICC, los premios serán $8.5 millones al primer puesto y $4 millones para el segundo.
  • En la categoría Mejor Trabajo Periodístico Universitario, se entregará un premio de $5 millones al primer puesto y $2.5 millones para el segundo.

Las inscripciones están abiertas desde el 25 de junio al 17 de julio a través de la página web www.medellin.gov.co/premioperiodismo

Para tener encuenta: Se reciben trabajos publicados entre el 16 de mayo de 2025 y el 24 de junio de 2026.

«El Premio de Periodismo, es un reconocimiento a quienes le apuestan por el periodismo alternativo, independiente, ciudadano y comunitario, y quienes son hoy los encargados de contarnos cómo viven en los barrios las comunidades, sus dolores, sus necesidades y todo lo que pasa en nuestra ciudad»... Carmen Herrera

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22 bomberos de Medellín viajan a Venezuela para apoyar labores de rescate

Juanfer Alzate

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La Alcaldía de Medellín envió un equipo de 22 especialistas del Cuerpo Oficial de Bomberos hacia Venezuela para apoyar las labores de búsqueda y rescate en las estructuras colapsadas por los sismos que afectaron al país vecino. El vuelo salió desde el Aeropuerto Internacional José María Córdova con cuatro toneladas de equipos especializados, gracias a la donación del pasaje aéreo por parte de una aerolínea de origen venezolano y al apoyo logístico de empresarios de Medellín que costearon el transporte del material. El equipo aterrizará en Barcelona, Venezuela, desde allí continuará por tierra hasta Caracas para integrarse a las operaciones bajo la coordinación del Sistema de Comando de Incidentes.

El alcalde Federico Gutiérrez Zuluaga fue directo al agradecer el respaldo privado que hizo posible el despliegue: «Gracias a una aerolínea de origen venezolano que donó este vuelo y a otros empresarios de Medellín que se unieron también para enviar el transporte de todos los equipos de rescate necesarios. Ya nuestros bomberos viajan con todo listo para ayudar durante siete días. En los momentos más difíciles, los hermanos siempre están ahí para tenderse la mano».

Quiénes conforman el equipo y qué pueden hacer

Los 22 especialistas desplegados —21 bomberos y un ingeniero— tienen capacidades para operar en los escenarios más exigentes de una emergencia sísmica. La misión puede ejecutar búsqueda y localización electrónica de víctimas, acceso a espacios confinados, rescate vertical, atención prehospitalaria, respuesta a incidentes con materiales peligrosos, operación de drones, estabilización de estructuras, corte y penetración de elementos estructurales, e iluminación para operaciones nocturnas.

Una característica clave del equipo es su autosuficiencia logística. El grupo opera durante los siete días sin generar cargas al país receptor: lleva su propia alimentación, alojamiento, comunicaciones, generación de energía, potabilización de agua y equipamiento técnico. Eso le permite concentrarse exclusivamente en las labores humanitarias desde el momento en que llega al territorio.

Una segunda fase ya está en alistamiento

La respuesta de Medellín a la emergencia en Venezuela no se limita al equipo de rescate que ya partió. La Alcaldía tiene lista una segunda fase que podría activarse según evolucionen las necesidades en el terreno. Esta contempla el despliegue de ingenieros, geólogos y expertos en gestión del riesgo con capacidad para hacer inspecciones técnicas rápidas y detalladas de edificaciones, determinar su habitabilidad, evaluar la estabilidad estructural y detectar amenazas asociadas como movimientos en masa, inestabilidad del terreno y riesgos geotécnicos secundarios.

A ese equipo técnico se suma una capacidad tecnológica y geoespacial con drones especializados, sensores térmicos y herramientas avanzadas de análisis geográfico, herramientas que permiten detectar posibles víctimas, monitorear edificaciones en riesgo de colapso secundario y reducir la exposición del personal de rescate en zonas de alta peligrosidad.

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