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Ema

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EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.

Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.

Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.

Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.

Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.

Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.

Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.

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Envigado presentará su balance de gestión el 12 de noviembre

Juanfer Alzate

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La Alcaldía de Envigado realizará el jueves 12 de noviembre, a las 5:30 p. m., la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas 2026, un espacio en el que el alcalde Raúl Eduardo Cardona González y su equipo de gobierno presentarán los principales resultados de la gestión municipal durante el tercer año de administración. La jornada tendrá lugar en el auditorio del nuevo Centro Administrativo Municipal (CAM), ubicado en la carrera 43A # 38 Sur-40, y estará abierta a la comunidad.

Durante el encuentro, la Administración Municipal expondrá los avances de los programas, proyectos e iniciativas desarrollados en el marco del Plan de Desarrollo Municipal 2024-2027, denominado Envigado vamos adelante, amor por la gente, amor por Envigado.

La audiencia busca dar a conocer los resultados de la gestión pública y ofrecer a los habitantes del municipio un espacio para conocer las acciones adelantadas en diferentes áreas, así como los avances y retos de los programas que tienen impacto en la vida cotidiana de la población.

Entre los temas previstos para el balance se encuentran las estrategias de salud mental, el programa De Lunes a Lunes, el fortalecimiento del bilingüismo, las acciones en materia de seguridad, la atención integral a las personas mayores y los avances en vivienda.

Cinco líneas estratégicas del Plan de Desarrollo

La rendición de cuentas permitirá conocer los avances de las cinco líneas estratégicas que orientan el Plan de Desarrollo Municipal: Envigado con equidad y cierre de brechas; Envigado con oportunidades y prosperidad; Envigado sostenible e inteligente; Envigado seguro y pacífico; y Envigado innovador e integrador.

La Administración también expondrá los resultados de iniciativas que mantienen presencia en los barrios y sectores del municipio, como Amigos de la Seguridad, Gestores de Convivencia y Amigos del Barrio. Estos programas están orientados al acompañamiento comunitario, la convivencia ciudadana y la prevención de situaciones que afectan la tranquilidad de los habitantes.

La presentación de estos resultados permitirá reunir en un mismo espacio información sobre los programas sociales, las acciones de seguridad, las obras de infraestructura y otras iniciativas desarrolladas por las distintas dependencias municipales.

Participación ciudadana antes de la audiencia

Como parte de la preparación de este ejercicio, la Alcaldía abrió un proceso para que los habitantes propongan los asuntos que consideran prioritarios y que quisieran conocer durante la rendición de cuentas. La convocatoria para presentar propuestas estará habilitada hasta el 30 de octubre de 2026.

Los ciudadanos pueden participar a través del siguiente formulario  https://forms.cloud.microsoft/r/bbgGDht9fY o mediante la entrega presencial del documento en el Centro de Recepción Documental del CAM. Las propuestas recibidas serán revisadas y priorizadas para establecer cuáles pueden incorporarse en el informe que se presentará durante la audiencia.

Entre los temas que la comunidad puede plantear se encuentran salud, seguridad, movilidad, medio ambiente, infraestructura, bienestar social, cultura, deporte y recreación, además de otros programas y proyectos de interés municipal.

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Se iniciaron las obras en la vía Amalfi- Chorritos mediante el mecanismo de Obras por Impuestos

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La intervención beneficiara a más de 28.000 personas. Las obras incluyen 2 puentes vehiculares, nuevas alcantarillas, trabajos en estructuras de drenaje, y el mejoramiento de 5,7 kilómetros de vía terciaria.

Se han iniciado las obras de mejoramiento de la vía Amalfi – Chorritos, una intervención que se realizará mediante Obras por Impuestos, intervención que facilitará la conectividad del nordeste antioqueño y que beneficiará a más de 28.000 personas.

«Obras por Impuestos demuestra lo que podemos lograr cuando el sector público y las empresas sumamos capacidades alrededor de las prioridades de los territorios. En el Grupo Empresarial Argos hemos movilizado cerca de COP 800.000 millones a través de este mecanismo en casi 50 proyectos, recursos que se han convertido en vías, instituciones educativas e infraestructuras para el saneamiento de agua en beneficio de más de 600.000 personas en comunidades rurales», explicó Carlos Gómez gerente de Reconstrucción de Grupo Argos.

Además, Cementos Argos participa como gerente técnico del proyecto, acompañando la coordinación y ejecución de una intervención orientada a mejorar las condiciones de movilidad, fortalecer la conectividad rural y generar mejores condiciones para el desarrollo del municipio

El proyecto contempla el mejoramiento de 5,7 kilómetros de pavimento rígido en vías terciaria. La vía conecta con la zona de La Laguna y pasa por el Aeropuerto de Amalfi, un corredor, necesario para la movilidad de las comunidades y la dinámica de la económica y productividad del municipio.

Qué incluye la obra

  • 5,7 kilómetros de vía terciaria.
  • 2 puentes vehiculares.
  • Nuevo sistema de alcantarillas y obras de drenaje.

Una de las empresas que acompaña este proyecto es Dexco Colombia, y su director General Juan Fernando Vásquez, explica la importancia de apoyar proyectos como este: «A través del mecanismo de Obras por Impuestos, en Dexco buscamos aportar al desarrollo de Antioquia, ejecutando proyectos prioritarios y estratégicos que impactan directamente a nuestras comunidades rurales para conectarlos con las oportunidades y el mejoramiento de su calidad de vida. Este compromiso también se refleja con nuestra participación en iniciativas que fortalecen la capacidad de respuesta de los grupos de emergencia en municipios de la región, con inversiones destinadas a fortalecer sus capacidades y disponibilidad de equipos.»

La vía que será entrega durante el primer semestre de 2028, gracias a los recursos aportados por Grupo Argos, Cementos Argos, DEXCO y EPM mediante el mecanismo de Obras por Impuestos.

Esta iniciativa es posible gracias a la articulación de cinco empresas comprometidas con el desarrollo del país, que han unido esfuerzos para fortalecer la infraestructura vial de esta región: DEXCO Colombia S.A., Empresas Públicas de Medellín E.D.P.; Grupo Argos S.A., Zona Franca Argos S.A.S. y Logitrans S.A.

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¡Atentos! Feria de empleo del SENA este jueves 22 de octubre en Medellín

Juanfer Alzate

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El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), Regional Antioquia, ofrecerá 5.021 vacantes laborales durante Expo Empleo SENA 2026, que se realizará este jueves 22 de octubre en el centro comercial Bosque Plaza, en Medellín. La jornada, que es organizada a través de la Agencia Pública de Empleo (APE), será desde las 9:00 a. m. hasta las 4:00 p. m. y contará con la participación de 20 empresas, además de entidades públicas que brindarán información y servicios a la ciudadanía.

La feria está dirigida a personas que buscan empleo y contempla oportunidades para distintos perfiles ocupacionales, desde operarios y bachilleres hasta técnicos y profesionales. El propósito es facilitar el contacto directo entre las personas y las empresas.

El evento tendrá lugar en el centro comercial Bosque Plaza, ubicado en la calle 73 # 51D-71, frente al Jardín Botánico y el Parque de los Deseos. Durante la jornada, los asistentes podrán conocer las ofertas disponibles, acercarse a las empresas participantes y avanzar en sus procesos de búsqueda de empleo.

Las oportunidades laborales abarcan diferentes sectores tales como: finanzas y administración, ciencias naturales y aplicadas, salud, ciencias sociales, educación, servicios, arte, cultura y deportes. También habrá ofertas relacionadas con ventas, explotación primaria, operación de equipos, transporte, procesamiento, fabricación y ensamble.

Entidades públicas también participarán en la jornada

Además de las 20 empresas con vacantes disponibles, la feria contará con la presencia de Colpensiones, la Unidad para las Víctimas y la Oficina Pública de Empleo de la Alcaldía de Medellín. Estas entidades se suman a la jornada para acercar sus servicios a la ciudadanía y apoyar las acciones de inclusión y acceso al empleo.

De acuerdo con el SENA, Expo Empleo busca fortalecer la intermediación laboral y facilitar que las organizaciones encuentren candidatos cuyos perfiles respondan a sus necesidades de contratación.

La invitación está abierta a las personas interesadas en encontrar una oportunidad laboral. Para aprovechar la jornada, la entidad recomienda llevar varias copias de la hoja de vida actualizada y prepararse para explicar la experiencia laboral, la formación académica y las competencias relacionadas con los puestos de interés.

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