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Ema

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EPM, siempre innovando para la comunidad, presenta Ema, su nueva asistente robótica, que usa inteligencia artificial para atender y orientar a los clientes y usuarios en sus transacciones, como: consulta de saldos, envío de la factura por correo electrónico o por mensaje de texto, su valor a pagar y la fecha de pago, además de la información general sobre la Empresa, trámites y servicios.

Juan Felipe Valencia Gaviria, vicepresidente comercial de EPM, indica que “nuestra Empresa siempre ha sido una convencida de que la tecnología es una aliada de los procesos y que beneficia a los clientes. Por ello, trabajamos en digitalizar transacciones que hagan más sencillos y prácticos nuestros trámites y permitan una mayor interacción. Con Ema, nuestro robot humanoide, aprovechamos la inteligencia artificial para la atención de los usuarios en las oficinas de EPM, con solución a inquietudes de la gente y educación entorno a la lectura de la factura”.

Hoy, Ema está en la capacidad de consultar el saldo de la factura, generar cupones para hacer abonos a las facturas, orientar a los usuarios en los valores facturados, informar sobre el uso eficiente de los servicios públicos y entregar datos útiles sobre las Unidades de Vida Articulada (UVA) de EPM ubicadas en varios puntos del Valle de Aburrá.

Ema está presente en los canales digitales de EPM, con la misión de hacerle la vida más fácil a los clientes y usuarios y prestar una opción de autoatención las 24 horas del día, siete días de la semana y los 365 días del año.

Además de la asistente robótica, Ema se puede consultar en la página www.epm.com.co con el “chatbot web”, en el WhatsApp al celular 302 3000 115 y próximamente con el “phonebot” con atención telefónica.

Ema y sus servicios multiplataforma con más de 30 transacciones se suman a las demás alternativas ofrecidas por EPM para la comunidad, como Factura Web y la aplicación móvil para los sistemas operativos iOS y Android, que permiten hacer transacciones desde la comodidad y seguridad del hogar en todo momento.

Por el momento Ema, se encuentra en periodo de prueba, en una de las oficinas de la empresa, recorriendo las salas de espera, atendiendo las diferentes inquietudes que recibe de los usuarios. “La idea, es que vayamos en ese proceso de entrenamiento, que el robot humanoide vaya aprendiendo más formas de comunicarse con nuestros clientes usuarios, más transacciones. Y lo mejor, es que en un futuro cercano va poder reconocer a los clientes a través de su cámara, y tener una interacción mucho más cercana”, manifestó el vicepresidente comercial de EPM.

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Días de vacaciones en las bibliotecas de Envigado

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Las bibliotecas de Envigado tienen una variada y especial programación para este tiempo de vacaciones escolares con actividades gratuitas para niños, jóvenes y la familia.

La agenda, organizada por la Alcaldía de Envigado, a través de la Secretaría de Cultura, en alianza con Comfama, se desarrollará del 1 al 4 de julio en la Biblioteca y Edificio Cultural Otraparte y en la Biblioteca Pública y Parque Cultural Débora Arango.

  • Otraparte: Festival de Días Inútiles, talleres, clubes de escritura, dibujo, pintura y conciertos de Cotopla Boyz y Goli. Además, contará con la participación de la artista plástica y creadora de contenido Cane.
  • Biblioteca Pública y Parque Cultural Débora Arango: «Tomando el sol», la invitación que incluirá picnic literario, juegos, teatro y cine al aire libre para disfrutar en familia.

Entre las actividades destacadas están la proyección audiovisual Arquitectura del viento (1 de julio), el encuentro Paisaje elegible (2 de julio), el Picnic para soñar juntos, el taller  Journal dibujado con Cane, el cine al aire libre con la película Amélie y los secretos de la lluvia y el concierto de Goli (3 de julio), además de la obra de teatro Famel, la leyenda del dragón y el concierto de Cotopla Boyz (4 de julio).

La programación completa se puede consultar en las redes sociales @bibliotecaotraparte,  bppcdeborarango y  @secretariadeculturadeenvigado .

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Medellín se juega su futuro entre el río, las quebradas y riesgos invisibles

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El Concejo exige acelerar acciones frente al cambio climático y el crecimiento urbano.

La plenaria del Concejo de Medellín abrió un debate de fondo en torno a cómo está enfrentando la ciudad los nuevos riesgos que trae el agua en un territorio cada vez más urbanizado. . El control político se centró en revisar el avance del Acuerdo 050 de 2025, una hoja de ruta ambiciosa para fortalecer la gestión del riesgo, recuperar ecosistemas y proteger las fuentes hídricas en medio de un contexto climático cada vez más exigente.

Sobre la mesa no solo estuvieron cifras e inversiones. También una preocupación compartida: Medellín ya no es la misma de hace diez años, y sus quebradas, muchas veces invisibles en la cotidianidad, hoy están en el corazón de los desafíos urbanos.

Santiago Narváez, primera bancada citante, puso el debate en una dimensión estructural: no se trata solo de atender emergencias, sino de entender cómo la ciudad está ocupando su territorio. En su lectura, Medellín ha transformado sus dinámicas hídricas a partir del crecimiento urbano y la impermeabilización del suelo, alterando el comportamiento natural de las cuencas. Su llamado fue claro: la gestión del riesgo no puede seguir siendo reactiva, sino que debe apoyarse en evidencia científica, planificación rigurosa y prevención sostenida.

Aterrizó esa preocupación con cifras contundentes indicando que la ciudad pasó de ocupar cerca de 307 hectáreas hace una década a más de 1.358 en la actualidad, un crecimiento superior al 555 %. A esto se suman más de 2.600 emergencias registradas y múltiples incidentes asociados a lluvias, como caídas de árboles y afectaciones urbanas.

Subrayó además que la estrategia contempla inversiones superiores a $663.383 millones, dirigidas a intervenir el río, más de 90 quebradas, fortalecer la conservación de cuencas y establecer sistemas de monitoreo permanente. En su visión, “el objetivo de fondo es dejar atrás la improvisación histórica en la gestión del riesgo”.

A su turno, Luis Guillermo Vélez, segunda bancada, abordó el debate desde una perspectiva de largo plazo. Recordó que el espíritu del Acuerdo 050 fue construir una política pública que no dependa de los ciclos políticos, sino que consolide un compromiso sostenido de ciudad con el cuidado del agua. Reconoció que las obras en curso muestran avances, pero insistió en que el verdadero desafío va más allá de la infraestructura: lograr que el río Medellín y sus quebradas vuelvan a ser parte de la vida cotidiana.

Su planteamiento introdujo un elemento cultural clave, pues así como Medellín construyó una relación simbólica con el Metro, es necesario generar una apropiación ciudadana del agua. Que las personas no solo vean el río como un canal, sino como un espacio ambiental, recreativo y de encuentro porque sin esa transformación cultural, cualquier inversión corre el riesgo de quedarse corta frente a la magnitud del desafío.

otros corporados coincidieron en reconocer avances, especialmente en materia de obras hidráulicas y articulación institucional, pero no dejaron de señalar alertas importantes. Una de las principales preocupaciones fue la ocupación irregular de los retiros de quebradas y el aumento de construcciones en zonas de riesgo, factores que siguen incrementando la vulnerabilidad frente a inundaciones y movimientos en masa. En ese sentido, insistieron en la necesidad de fortalecer el control territorial.

También plantearon un punto crítico porque las obras deben demostrar que realmente están reduciendo el riesgo, no solo respondiendo a emergencias. El éxito del Acuerdo 050, advirtieron, dependerá del seguimiento riguroso a indicadores, la continuidad de los recursos y una coordinación efectiva entre las entidades.

Plantearon un punto crítico porque las obras deben demostrar que realmente están reduciendo el riesgo, no solo respondiendo a emergencias. El éxito del Acuerdo 050, advirtieron, dependerá del seguimiento riguroso a indicadores, la continuidad de los recursos y una coordinación efectiva entre las entidades.

Además señalaron la necesidad de mejorar la articulación entre dependencias del Distrito y autoridades ambientales, con el fin de avanzar hacia una gobernanza integral del agua que permita intervenir de manera simultánea el río, las quebradas y las cuencas.

Desde la Administración, Marcela Ruiz Saldarriaga, secretaria de Medio Ambiente, explicó que la estrategia, Mi Río, Mis Quebradas,  es uno de los ejes ambientales del Plan de Desarrollo. Su propósito es claro: recuperar cauces, restituir recorridos naturales, generar espacio público y reducir riesgos, todo bajo una lógica de adaptación al cambio climático. Destacó además el papel del programa de Guardaquebradas, integrado por habitantes de las zonas intervenidas, como una forma de fortalecer el cuidado comunitario de las fuentes hídricas.

En términos de inversión, precisó que el programa moviliza más de $663.000 millones junto al Área Metropolitana, con metas concretas: intervenir 350 puntos críticos en 91 quebradas, ejecutar 21 nuevas obras hidráulicas, crear 40.000 metros cuadrados de espacio público y generar cerca de 1.700 empleos antes de 2027. También señaló avances en restauración ambiental, pagos por servicios ambientales, corredores verdes y actualización de mapas de riesgo.

Desde la Administración municipal, Marcela Ruiz Saldarriaga, secretaria de Medio Ambiente, explicó que la estrategia, Mi Río, Mis Quebradas,  es uno de los ejes ambientales del Plan de Desarrollo. Su propósito es claro: recuperar cauces, restituir recorridos naturales, generar espacio público y reducir riesgos, todo bajo una lógica de adaptación al cambio climático. Destacó además el papel del programa de Guardaquebradas, integrado por habitantes de las zonas intervenidas, como una forma de fortalecer el cuidado comunitario de las fuentes hídricas.

En términos de inversión, precisó que el programa moviliza más de $663.000 millones junto al Área Metropolitana, con metas concretas: intervenir 350 puntos críticos en 91 quebradas, ejecutar 21 nuevas obras hidráulicas, crear 40.000 metros cuadrados de espacio público y generar cerca de 1.700 empleos antes de 2027. También señaló avances en restauración ambiental, pagos por servicios ambientales, corredores verdes y actualización de mapas de riesgo.

Por su parte, Paula Andrea Palacio Salazar, directora del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, resaltó que la entidad aporta cerca de $297.000 millones a esta estrategia y que la inversión en este cuatrienio duplicará la realizada en los últimos doce años. Explicó que actualmente se intervienen 17 puntos críticos del río Medellín, con avances cercanos al 45 %, al tiempo que se fortalecen procesos de resiliencia comunitaria y prevención.

Desde el DAGRD, Juan David Moreno explicó que la priorización de intervenciones se basa en monitoreo constante, inspecciones técnicas y sistemas de alerta temprana. Reconoció, sin embargo, un límite estructural pues la magnitud de la red hídrica hace imposible intervenir todas las quebradas al mismo tiempo con obras civiles, por eso, subrayó que los Sistemas de Alerta Temprana siguen siendo una herramienta clave para proteger la vida mientras avanzan las soluciones estructurales.

En el frente de infraestructura crítica, María Clara Córdoba Uribe, gerente encargada del Metro de Medellín, indicó que las acciones se concentran en los tramos del río que pueden afectar la estabilidad del sistema férreo. Allí se desarrollan monitoreos especializados, obras de estabilización, muros, enrocados y mantenimiento permanente.

Finalmente, María del Pilar Montoya Mesa, desde EPM, puso el foco en la necesidad de una gobernanza real del agua que articule instituciones, comunidad, academia y sector empresarial. Recordó que más del 92 % de las aguas residuales del Valle de Aburrá ya reciben tratamiento, un avance significativo para la recuperación del río. Advirtió que persisten retos importantes: crecimiento urbano no planificado, conexiones erradas, vertimientos informales y ocupación de cauces, factores que, en su conjunto, obligan a seguir fortaleciendo la infraestructura de saneamiento y la gestión integral de las cuencas.

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Abierto en Medellín el ciclo 8 de Fábricas de Productividad y Sostenibilidad

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Entre 2026 y 2027, este programa del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, iNNpulsa Colombia y la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, proyecta atender a 210 mipymes del departamento.

El ciclo 8del programa Fábricas de Productividad y Sostenibilidad, iniciativa del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, a través de iNNpulsa Colombia, en convenio con la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, que se desarrollará entre 2026 y 2027, busca fortalecer la competitividad de 210 micro, pequeñas y medianas empresas antioqueñas, mediante asistencia técnica especializada en áreas clave del crecimiento empresarial, como productividad laboral, eficiencia energética, gestión comercial y calidad, entre otros.

Lina Vélez de Nicholls, presidenta Ejecutiva de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia señaló que «Antioquia es una región que se ha caracterizado por el trabajo colaborativo para fortalecer las capacidades de sus empresarios, y Fábricas de Productividad es una muestra de ello. Lo más valioso es que este impacto no se ha concentrado únicamente en el Valle de Aburrá; gracias a la articulación con las demás cámaras de comercio de la región, hemos llegado a todo el departamento. Seguimos trabajando por una Antioquia más productiva, competitiva y sostenible, y que crece desde todos sus municipios».  

La nueva etapa del programa suma a las 3.087 intervenciones empresariales que ya se realizaron en el departamento desde 2019, con las que las empresas han alcanzado una mejora promedio del 31,64 % en sus indicadores.

Entre 2025 y 2026, Fábricas de Productividad y Sostenibilidad acompañó a 610 empresas antioqueñas de manufacturas, agroindustria, servicios y turismo, que lograron una mejora promedio del 32,05 % en sus indicadores.

Entre los resultados se encuentra que las compañías incrementaron sus indicadores de gestión comercial en 21 %; de transformación digital en 48 %; de productividad operacional en 38 %; y de productividad laboral en 39 %.

Además, mejoraron su logística en 15 %; gestión de la calidad en 38 %; sofisticación en 27 %, sostenibilidad ambiental 17 %; y eficiencia energética en 21 %.

Las intervenciones en el país

Desde que inicio en 2019, el programa ha realizado 11.674 intervenciones empresariales, con una mejora promedio de los indicadores de las empresas en 32,6 %, cuadruplicando la promesa de valor del programa, que es de un aumento promedio del 8 %.

Su cobertura alcanza 31 departamentos y 252 municipios, incluidos territorios apartados y municipios PDET. Además, el 45 % de las empresas participantes son lideradas por mujeres.

Los resultados han sido respaldados por evaluaciones externas de distinta índole. Por ejemplo, Fedesarrollo lo destacó como uno de los programas de extensionismo tecnológico más exitosos de América Latina y un estudio de Confecámaras reveló que 98 % de las empresas beneficiadas permanecen activas después de cinco años, frente al 66 % del promedio nacional. Las mipymes antioqueñas

Héctor Fuentes, gerente General de iNNpulsa Colombia, indicó que “las empresas podrán acceder a nueve líneas de servicio pensadas específicamente para resolver sus necesidades y desafíos. Con este programa, desde el Gobierno de las Oportunidades, seguimos apostando por el crecimiento sostenible de las mipymes en todo Antioquia y el resto del país”.

Las mipymes antioqueñas interesadas en participar podrán acceder a hasta 60 horas de asistencia técnica especializada en nueve líneas de servicio. Para hacerlo deberán consultar las convocatorias e inscribirse a través de las cámaras de comercio aliadas en el departamento o de la página https://www.fabricasdeproductividadysostenibilidad.com

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