EPM informa a la comunidad que nuevamente se encuentra habilitado el sistema de pagos a través del sitio web www.epm.com.co, la App EPM y el módulo de factura en la asistente virtual EMA; luego de activar nuevos controles de seguridad para proteger los datos personales y garantizar una experiencia segura a los usuarios.
A partir de ahora, quienes deseen consultar o pagar sus facturas deberán inscribir previamente los contratos asociados a los servicios.
Nuevas recomendaciones de seguridad digital
EPM reiteró su compromiso con la protección de la información y la confianza de sus clientes, y compartió algunas recomendaciones clave para el uso seguro de sus canales digitales:
- Acceder únicamente al portal de pagos desde el sitio oficial www.epm.com.co, iniciando sesión con usuario y contraseña.
- Evitar ingresar por enlaces que aparezcan en buscadores o navegadores.
- Reportar cualquier enlace sospechoso a la Línea de Atención (604) 44 44 115 o por medio de las redes sociales oficiales de la empresa.
- No compartir ni difundir información no verificada.
