Para abril de 2026, ya son más de 80.000 hogares y empresas conectadas a Internet a través de Somos en Medellín y Bogotá, con otras ciudades de Colombia y México en su plan de expansión inmediato.

Cuando Forrest Heath llegó a Medellín en 2018 sin saber español, sin conocimientos de telecomunicaciones ni un plan claro, lo último que imaginó es que unos años después estaría al frente de una de las startups con mayor proyección del país.

La historia de Somos Internet, comenzó en los barrios populares de Medellín, donde Heath identificó un problema que las grandes empresas de telecomunicaciones ignoraban: la pésima calidad del internet en sectores de bajos ingresos. Lo que empezó como un proyecto artesanal que instalaba puntos Wi-Fi en la calle, se convirtió en una operación que rápidamente se acerca a los 100.000 hogares conectados en Medellín y Bogotá.

Hoy, Somos Internet, uno de los proveedores de Internet mayor valorados en Colombia, anunció dos hitos clave: su equipo superó por primera vez los 1.000 colaboradores, y la empresa alcanzó sus primeros 10.000 hogares conectados en Bogotá, su segundo mercado en Colombia.

«Estamos muy orgullosos de lo que hemos estado construyendo. Hoy Somos es el tercer proveedor de Internet más grande de Medellín y ya crecemos muy fuertes en Bogotá, de la mano de un equipo lleno de talento colombiano», afirmó Heath, fundador y CEO de la compañía.

Somos – diferentes

A diferencia de los operadores tradicionales, Somos construyó su propia red de fibra óptica inspirada en la arquitectura de los centros de datos de empresas como Google o Meta. Eso le permite ofrecer internet de alta velocidad con planes desde 63.000 pesos, sin contratos de permanencia y con atención al cliente a través de WhatsApp.

Su símbolo más visible es el ORB-1, un router que también funciona como lámpara, diseñado y ensamblado en Medellín. «Todos queremos que nuestras casas se vean lindas y los routers usualmente no juegan con el diseño de interiores, por eso decimos que construimos el router más lindo del mundo«, explicó Heath. Además del Internet a hogares, entre sus clientes empresariales ya figuran compañías como Mercado Libre y Rappi.

Como parte de su estrategia de expansión, Somos acaba de cerrar una ronda de financiación de USD 40 millones, con la que planea triplicar su cobertura en Colombia y lanzar operaciones en Ciudad de México, su primer mercado fuera del país.

«Salir a México es un paso natural pero lo primero que queremos es conectar a más personas en Colombia«, dice Heath.

Uno de los orgullos de Somos es que más del 95% de su equipo es colombiano. La empresa se ha convertido en uno de los empleadores más admirados, atrayendo tanto a ingenieros locales como a profesionales colombianos que regresaron al país para sumarse a este sueño.

¡Tranquilo! Nequi te explica qué se debe hacer, además te saca de dudas y aclara todos los mitos más comunes sobre el envió de dinero qué se hizo por error. Así que cero estrés.

Enviar plata desde el celular ya es parte del día a día de todos: pagar en un restaurante, dividir cuentas con amigos o comprar en una tienda es cada vez más fácil. De hecho, cada vez más personas usan internet y apps para mover su plata, según la Superintendencia Financiera, entre 2021 y 2025 el uso de internet y aplicaciones móviles aumentó de del 35,7 % al 66,6 % de las operaciones del sistema financiero.

Así como todo corre, fluye de manera acelerada, suele suceder que mandar plata al número equivocado, en estos momentos se volvió normal, y es lógico angustiarse y preguntarse qué hacer, ¿se perdió esa platica?-

Desde, Nequi llegan las respuestas a tanta duda, a tanto mito alrededor de los errores al enviar dinero, y claro también entregan herramientas que se pueden utilizar en la app en esos momentos de angustia por el involuntario error.

Los mitos

Mito uno: ¿Existe un botón que pueda sacar plata de mi cuenta?

R/ No existe ningún botón o funcionalidad en Nequi que permita sacar plata de la cuenta de otra persona sin su consentimiento en ninguna circunstancia. En la app sí existe la opción “Pedir”, una herramienta que desde hace varios años permite solicitar dinero entre personas de manera voluntaria. Por ejemplo, se puede usar para pedirle a un amigo que también usa Nequi que pague su parte de la salida del fin de semana o lo que le corresponde del domicilio que pidieron en conjunto.

Es importante tener claro que la persona que recibe la solicitud siempre debe revisarla y aprobarla para que la plata se debite de su cuenta; sin esa aprobación, la plata no se mueve del disponible de la persona. Por eso, desde Nequi se recomienda aceptar únicamente solicitudes que se reconozcan, o que se estén esperando, y revisar siempre los datos de quien está haciendo la solicitud antes de aprobar cualquier movimiento en la app.

Mito dos: ¿Si envío plata a un número equivocado, Nequi puede recuperarla automáticamente o existe una opción de ‘Reverso’ dentro de la app?

R/ Falso. Cuando se envía plata a un número equivocado, el movimiento no puede cancelarse ni revertirse automáticamente. Una vez se completa el envío, el dinero pasa directo a la cuenta del destinatario y no puede retirarse de la cuenta receptora sin su autorización.

En estos casos, se tienen dos opciones: primero enviar solicitar la devolución desde el historial de “Movimientos” en la app. Para eso, tienes que: i- Ingresar a movimientos y seleccionar transacción y ii- dar clic en seleccionar en : “¿Algún problema con este movimiento?” y “Enviaste a un número equivocado o persona incorrecta” y diligenciar la información que allí se solicita.

Segundo, se puede utilizar la opción «pedir» que se encuentra en la app, y dos pasos solo bastan para solucionar el inconveniente: i- entrar a la aplicación de Nequi, ir al signo pesos ($), luego, elegir la opción «Pide», seleccionar «A un Nequi» ingresar el número de celular, el valor del dinero que se desea recuperar y un mensaje explicando lo ocurrido.

En estos casos, la app actúa como intermediario y el dinero solo se devuelve si la persona que recibió la plata actúa de buena voluntad y autoriza su devolución.

Mito tres: ¿Sí envió plata por error a un número que no tiene Nequi, la plata se pierde?

Para nada, En Nequi no es posible enviar plata a un número que no tenga una cuenta activa en la plataforma. Si se intenta hacer, la app te notifica de inmediato que el número no tiene Nequi. En estos casos, la plata no sale de la cuenta en ningún momento, por lo que no es necesario cancelarla ni solicitar una devolución.

Mito cuatro: ¿Nequi me permite revisar a quién le voy a enviar dinero antes de transferir?

R/ eso es cierto. Antes de que envíes plata, Nequi te muestra una parte del nombre y del apellido de la persona a la que le vas a transferir. Para proteger la identidad de los usuarios, no sale la información completa, pero con esta ayuda puedes verificar, estar seguro y evitar errores.

En un entorno donde cada vez más personas manejan su plata desde el celular, entender cómo funcionan las herramientas digitales se vuelve clave para usarlas con confianza en el día a día. Contar con información clara es fundamental, pero también lo es evitar actuar en piloto automático: leer con atención los datos que se están digitando puede prevenir errores. Asimismo, revisar cuidadosamente la información antes de enviar dinero.

Recuerde: que desde Nequi, estamos siempre atentos a nuestros canales oficiales de servicio al cliente para acompañar a los usuarios y brindarles apoyo en cualquier situación.

Los colombianos no tendrán que insertar su tarjeta en el cajero para hacer sus retiros de efectivo: bastará con acercarla a este dispositivo e ingresar la clave. El servicio ya está disponible para las tarjetas de crédito Visa de la entidad.

Bancolombia da un paso más en la modernización de sus productos y en hacer la vida un poco más fácil a sus clientes. La entidad anunció que la red de cajeros electrónicos, ahora cuentan con la implementación de retiros de efectivo sin contacto.

Más de 4.000 cajeros automáticos en todo el país funcionan con la tecnología NFC (Near Field Communication) que le permite al usuario realizar transacciones sin tocar una sola tecla del cajero, sin necesidad de insertarla, solo tiene que acercar la tarjeta al lector. El nuevo servicio beneficia a más de 983.000 tarjetabienes de la tarjeta de crédito Visa Bancolombia.

Bancolombia avanza en la certificación de esta solución con otras franquicias de tarjetas, buscando ampliar esta funcionalidad tanto para tarjetas débito como crédito.

Este es un paso significativo en la evolución de este canal físico, alineándolo con las tendencias globales de experiencias financieras más ágiles, más seguras y sin contacto, ya ampliamente adoptadas en pagos en comercios, transporte y billeteras digitales.

Beneficios

Además de brindar una mejor experiencia de interacción con los cajeros, la nueva manera de retirar efectivo sin necesidad de insertar la tarjeta ofrece la reducción de tiempo en cada transacción, al eliminar pasos mecánicos como la inserción y expulsión de la tarjeta, y disminuyen fricciones operativas asociadas a tarjetas deterioradas o mal leídas.

La gran duda que asalta al usuario con este nuevo sistema….¿Será seguro?

Desde el banco, se asegura que en en materia de seguridad, la tecnología sin contacto introduce mejoras relevantes frente al uso tradicional de la banda magnética o el chip inserto. Entre las principales se destacan:

• Contribuye a la mitigación del fraude por clonación (skimming), al eliminar la inserción de la tarjeta y operar bajo comunicación encriptada y de corto alcance.
• Menor exposición a ciertos tipos de manipulaciones físicas asociadas a la ranura de tarjetas.                                                      
• Menor exposición a ciertos tipos de manipulaciones físicas asociadas a la ranura de tarjetas.                                                      

Con esta nueva herramienta a disposición de sus clientes, Bancolombia, consolida su apuesta en la innovación, la seguridad y la evolución constante de para ofrecer nuevas y mejores experiencias a sus clientes.