La Alcaldía de Itagüí ha lanzado la estrategia de los «Escuchaderos», también conocidos como Centros de Escucha, con el objetivo de ofrecer atención en salud mental gratuita y cercana a la comunidad. Estos espacios están ubicados en puntos estratégicos del municipio, incluyendo la Casa de las Juventudes, Casa de las Mujeres, el Hospital del Sur sede Calatrava y el Coliseo Ditaires El Cubo, enfocado en deportistas. Además, algunas zonas rurales como El Progreso, Los Gómez y El Ajizal cuentan con puntos de atención.
Los Escuchaderos ofrecen servicios gratuitos de atención y orientación individualizada, canalizando a los usuarios hacia servicios de salud especializados o programas de la alcaldía, según sus necesidades. También se realizan sesiones de psicoeducación y actividades grupales sobre manejo de emociones, resiliencia, habilidades para la vida y pautas de crianza.
Los centros están abiertos para toda la comunidad, sin límite de edad, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., y sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.. Los ciudadanos pueden agendar una cita llamando a los números 318 353 49 55 o 318 35 89 373.
Según la Secretaría de Salud y Protección Social de Itagüí, la línea de atención en salud mental ha recibido 726 llamadas este año, donde las principales causas fueron estrés grave, ideación suicida y trastornos de ansiedad.
Para emergencias en salud mental, el municipio también dispone de las líneas:
- Sistema de Emergencias Médicas de Itagüí (SEM) – Tel. (604) 444 59 18
- Línea Amiga de Atención en Salud Mental de Itagüí – Cel. 318 734 37 36
