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Avianca protegerá a usuarios de la desaparecida Viva con fechas de viaje entre el 25 desto de 2023 y 24 de septiembre de 2024

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La aerolínea puso a disposición de los usuarios de la desaparecida aerolínea, el contact center y oficinas de venta en los aeropuertos.

Luego de la notificación oficial y de conocerse la Resolución 47532 de 2023 emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio SIC- Avianca puso en marcha las garantías que había propuesto hace varios meses. Con la investigación realizada por la SIC cerrada, Avianca al igual que sus administradores queda libre de sanciones.

Pasaron las nubes negras que envolvieron la caída de la empresa amarilla Viva Air, y la intensiones de integración de la ruana roja. Ahora el objetivo de la compañía el objetivo es priorizar a los usuarios afectados por la suspensión de operaciones de Viva, y desde el 25 desto, Avianca protegerá a aquellos viajeros que tenían vuelos programados y confirmados con la desaparecida empresa hasta el 30 de septiembre de 2024 presentando la reserva original.

Las opciones

  1. Reubicación gratuita, sujeta a disponibilidad y por orden de llegada al aeropuerto:

Los usuarios deben acercarse a los aeropuertos, el mismo día en que tienen programado su vuelo o un día antes, para ser reubicados dependiendo de la disponibilidad de sillas.

En caso de que no sea posible protegerlos el mismo día, Avianca permitirá que los usuarios busquen viajar en fechas inmediatamente posteriores, también sujeto a disponibilidad.

  • Descuento especial de protección sobre la tarifa base con silla confirmada, para la fecha de vuelo original:

Los usuarios podrán comprar tiquetes en Avianca con un descuento especial de protección, para reprogramar su vuelo el mismo día de la reserva original o un día después. En caso de que no haya disponibilidad para volar en esas fechas, Avianca ofrecerá otras opciones de viaje lo más cercanas al día inicialmente programado.

El descuento será del 60% para las tarifas M, L y XXL (donde aplique) y 35% para las tarifas S y XS, aplicará sobre la tarifa base. La tarifa base es el monto del tiquete sin incluir sobrecargos por combustible ni los tributos a los que haya lugar.

Para esto, deben llamar al Contact Center de Avianca o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos.

Adicionalmente, yendo más allá de lo acordado con la SIC, y priorizando el cuidado del viajero, Avianca ofrece adicional y voluntariamente una tercera opción:

  • Descuento especial con silla confirmada, para fecha futura

Avianca ofrecerá a los usuarios con tiquetes de Viva que no pudieron viajar entre el 2 de junio y el 24 desto de 2023, un descuento sobre la tarifa base del 40% para las tarifas M, L y XXL y 20% para las tarifas S y XS, para volar en la misma ruta del tiquete original -aplican Términos y Condiciones*-.

También pueden beneficiarse de este descuento los pasajeros de Viva con tiquetes comprados para volar después del 24 desto de 2023, que prefieran acogerse a esta opción por flexibilidad de fecha, en vez del beneficio con mayor descuento aprobado por la SIC descrito en el numeral 2.

Para acceder a estos descuentos deben llamar al Contact Center de Avianca o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos.

Tenga en cuenta que, independientemente de este proceso y de los acuerdos a los que llegaron Avianca y la SIC, desde que Viva suspendió sus operaciones Avianca voluntariamente activó el plan de protección y reubicó más de 173.000 usuarios de Viva, en su mayoría de forma gratuita, en rutas nacionales e internacionales.

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¡Atentos! Este es el plan de movilidad para Semana Santa en el corredor Pacífico 1

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La concesión Covipacífico refuerza la operación con medidas especiales para garantizar la seguridad vial y facilitar el tránsito de los viajeros hacia el Suroeste antioqueño y al sur del país.

En Semana Santa, el corredor vial Pacífico 1 registra uno de los mayores incrementos de tráfico del año, debido al alto flujo de viajeros que se movilizan hacia el Suroeste antioqueño y el sur del país. En articulación con las autoridades nacionales se pone en marcha un plan especial con el que se busca garantizar la seguridad vial, optimizar los tiempos de desplazamiento, reversibles, restricciones para vehículos de carga entre otros.

Así será el plan

  • Reversible en el tramo Camilo C- Primavera. Se restringe el paso en sentido Norte–Sur por la vía hacia Bolombolo, en el tramo comprendido entre Primavera y Camilo C, con el fin de facilitar el flujo en sentido contrario, en dicho tramo, con el fin de facilitar el flujo en sentido contrario.

Fechas: sábado 4 y domingo 5 de abril de 2026, entre las 3:00 p.m. y las 7:00 p.m. El horario estará sujeto a las indicaciones de la DITRA (Policía de tránsito y Transporte).

  • Restricción para vehículos de carga – mayores o igual a 3, 4 toneladas, se aplicará en el corredor Ancón Sur- Primavera- Camilo C- Bolombolo, en los siguientes horarios:
  • Sábado 28 de marzo: 6:00 a.m. a 3:00 p.m.
  • Domingo 29 de marzo: No aplica.
  • Lunes 30 de marzo: No aplica.
  • Martes 31 de marzo de 2026: No aplica
  • Miércoles 1 de abril: No aplica.
  • Jueves 2 de abril: (festivo) 6:00 a.m. a 3:00 p.m.
  • Viernes 3 de abril: (festivo) No aplica.
  • Sábado 4 de abril: No aplica.
  • Domingo 5 de abril: 10:00 a.m. a 11:00 p.m.

Asistencia vial y acompañamiento: Covipacíifico contará un despliegue especial para atender cualquier eventualidad que incluye: inspección vial- carro taller- ambulancias-grúa planchón- cama baja- grúa pluma.

Además, se ha dispuesto de líneas de atención en caso de emergencias: Policía de Carreteras: 123 o #767 – Línea de emergencias: #818 (Claro y Movistar) / 320 710 3032

Finalmente, para que el viaje sea seguro durante La Semana Mayor desde la concesión se entrega una serie de recomendaciones:

  • Programar el viaje y evite horas pico
  • Recargar su TAG y utilizar pelectrónico (Colpass)
  • Verificar el estado técnico del vehículo.
  • Si conduce moto, utilice casco y chaleco reflectivo.
  • Respetar las normas de tránsito y la señalización.

La Concesionaria Vial del Pacífico se continúa promoviendo la campaña “Cuida tu vida en la vía”, orientada a fortalecer la cultura vial y fomentar comportamientos responsables entre todos los actores viales. Recuerde que: cada decisión al conducir puede proteger la vida propia y la de los demás.

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Cartagena- Bucaramanga la nueva ruta de Wingo

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La nueva ruta contará con tres frecuencias semanales: miércoles, viernes y domingo y los tiquetes van desde $119.000 por trayecto, con tasas e impuestos incluidos.

Wingo inauguró oficialmente su nueva ruta directa entre Cartagena y Bucaramanga, una operación con la que continúa fortaleciendo la conectividad regional en Colombia. La nueva ruta operará con tres frecuencias semanales, los miércoles, viernes y domingo, y hace parte del plan de expansión de la aerolínea en el mercado doméstico, enfocado en seguir robusteciendo su red de rutas punto a punto y acercando de manera directa a más regiones del país.

El inicio de esta operación fue celebrado en el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez, en un acto que contó con la participación de Paola Martínez, directora de Servicios a Pasajeros de Wingo, y Patricia Mejía, gerente del aeropuerto, marcando la puesta en marcha de una conexión que facilitará los viajes por turismo, negocios, trabajo y visitas familiares entre la región Caribe y Santander.

“En Wingo seguimos apostándole a fortalecer la conectividad regional del país desde ciudades estratégicas como Cartagena. Nos entusiasma sumar a Bucaramanga como nuevo destino desde esta ciudad, porque nos permite ampliar las alternativas de conexión directa entre regiones y seguir aportando al desarrollo del turismo y la movilidad aérea en Colombia”, señaló Paola Martínez, directora de Servicios a Pasajeros de Wingo.

“Esta operación permite ampliar las opciones para los viajeros, además, consólida al Aeropuerto Internacional Rafael Núñez como un eje clave para el desarrollo turístico y económico del Caribe colombiano”, mencionó Patricia Mejía Vergel, gerente del Aeropuerto Internacional Rafael Nuñez.

Con esta incorporación, Wingo suma su quinta ruta desde Cartagena. La compañía de bajo costo pondrá a disposición cerca de 840 mil sillas desde y hacia Cartagena.

Los tiquetes para esta nueva ruta ya se encuentran disponibles a través de http://wingo.com con tarifas desde $119.000 por trayecto, con tasas e impuestos incluidos.

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Aterriza una nueva edición de Wingo Sale

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Hasta el 20 de marzo, Wingo ofrecerá tarifas promocionales para volar en rutas domésticas desde $81.000 por trayecto y hacia destinos internacionales desde USD 106, con tasas e impuestos incluidos.

Para que más viajeros puedan organizar con anticipación sus vacaciones, escapadas y desplazamientos corporativos, y hacerlo a bajo costo por Colombia y Latinoamérica, Wingo lanzó una nueva edición de Wingo Sale, con tarifas para viajar en rutas domésticas desde $81.000 por trayecto y en rutas internacionales desde USD 106, con tasas e impuestos incluidos.

En Colombia, los viajeros podrán encontrar tarifas promocionales desde Bogotá hacia Barranquilla, Medellín, Bucaramanga y Armenia. Asimismo, estarán incluidas las nuevas rutas de Wingo desde Bucaramanga hacia Barranquilla, Cartagena y Medellín, fortaleciendo la conectividad directa desde la capital santandereana.

En el mercado internacional, la campaña contempla descuentos en rutas desde Bogotá hacia Ciudad de Guatemala, Santo Domingo, Ciudad de Panamá y Caracas. Desde Medellín, las tarifas promocionales también incluirán destinos como Caracas, Panamá y Aruba. Adicionalmente, la promoción abarca rutas recientemente incorporadas a la red, como Bogotá – Montego Bay, y la ruta Bucaramanga – Aruba, que iniciará operación el próximo 17 de junio.

“En Wingo seguimos apostándole a que cada vez más personas puedan acceder a viajes de bajo costo, tanto en Colombia como en nuestra red internacional. Esta nueva edición de Wingo Sale no solo ofrece tarifas atractivas para destinos tradicionales de alta demanda, sino que también acompaña el crecimiento de nuestra red con nuevas rutas que fortalecen la conectividad y amplían las opciones de viaje para nuestros pasajeros”, afirmó Jorge Jiménez, VP Comercial y de Planeación de Wingo.

Las tarifas promocionales aplican para viajar entre abril de 2026 y febrero de 2027, excepto en días festivos, temporadas altas y otras fechas de alta demanda u ocupación. La disponibilidad será limitada y variará según la ruta, con un inventario promocional de entre 30 y 200 sillas por trayecto.

Para conocer las condiciones, fechas aplicables y disponibilidad por ruta, los interesados pueden consultar los Términos y Condiciones en wingo.com

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