Nacionales
Avianca protegerá a usuarios de la desaparecida Viva con fechas de viaje entre el 25 de agosto de 2023 y 24 de septiembre de 2024
La aerolínea puso a disposición de los usuarios de la desaparecida aerolínea, el contact center y oficinas de venta en los aeropuertos.
Luego de la notificación oficial y de conocerse la Resolución 47532 de 2023 emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio SIC- Avianca puso en marcha las garantías que había propuesto hace varios meses. Con la investigación realizada por la SIC cerrada, Avianca al igual que sus administradores queda libre de sanciones.
Pasaron las nubes negras que envolvieron la caída de la empresa amarilla Viva Air, y la intensiones de integración de la ruana roja. Ahora el objetivo de la compañía el objetivo es priorizar a los usuarios afectados por la suspensión de operaciones de Viva, y desde el 25 de agosto, Avianca protegerá a aquellos viajeros que tenían vuelos programados y confirmados con la desaparecida empresa hasta el 30 de septiembre de 2024 presentando la reserva original.
Las opciones
- Reubicación gratuita, sujeta a disponibilidad y por orden de llegada al aeropuerto:
Los usuarios deben acercarse a los aeropuertos, el mismo día en que tienen programado su vuelo o un día antes, para ser reubicados dependiendo de la disponibilidad de sillas.
En caso de que no sea posible protegerlos el mismo día, Avianca permitirá que los usuarios busquen viajar en fechas inmediatamente posteriores, también sujeto a disponibilidad.
- Descuento especial de protección sobre la tarifa base con silla confirmada, para la fecha de vuelo original:
Los usuarios podrán comprar tiquetes en Avianca con un descuento especial de protección, para reprogramar su vuelo el mismo día de la reserva original o un día después. En caso de que no haya disponibilidad para volar en esas fechas, Avianca ofrecerá otras opciones de viaje lo más cercanas al día inicialmente programado.
El descuento será del 60% para las tarifas M, L y XXL (donde aplique) y 35% para las tarifas S y XS, aplicará sobre la tarifa base. La tarifa base es el monto del tiquete sin incluir sobrecargos por combustible ni los tributos a los que haya lugar.
Para esto, deben llamar al Contact Center de Avianca o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos.
Adicionalmente, yendo más allá de lo acordado con la SIC, y priorizando el cuidado del viajero, Avianca ofrece adicional y voluntariamente una tercera opción:
- Descuento especial con silla confirmada, para fecha futura
Avianca ofrecerá a los usuarios con tiquetes de Viva que no pudieron viajar entre el 2 de junio y el 24 de agosto de 2023, un descuento sobre la tarifa base del 40% para las tarifas M, L y XXL y 20% para las tarifas S y XS, para volar en la misma ruta del tiquete original -aplican Términos y Condiciones*-.
También pueden beneficiarse de este descuento los pasajeros de Viva con tiquetes comprados para volar después del 24 de agosto de 2023, que prefieran acogerse a esta opción por flexibilidad de fecha, en vez del beneficio con mayor descuento aprobado por la SIC descrito en el numeral 2.
Para acceder a estos descuentos deben llamar al Contact Center de Avianca o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos.
Tenga en cuenta que, independientemente de este proceso y de los acuerdos a los que llegaron Avianca y la SIC, desde que Viva suspendió sus operaciones Avianca voluntariamente activó el plan de protección y reubicó más de 173.000 usuarios de Viva, en su mayoría de forma gratuita, en rutas nacionales e internacionales.
Nacionales
Fedegán y FNG entregarán 20 toneladas de leche y 5.500 kits de carne a familias afectadas por terremoto
La entrega se coordinará directamente con los comités regionales de ganaderos y las autoridades locales de cada departamento, siguiendo los protocolos de la campaña «Colombia Un Solo Corazón’«
No hay gremio, ni empresa y mucho menos comunidad que unan sus manos y capacidad de acompañar a las comunidades afectadas por el terremoto de magnitud 7,4, que golpeó al país el pasado 10 de agosto.
La Federación Colombiana de Ganaderos (Fedegán) y el Fondo Nacional del Ganado (FNG) anunciaron una donación de 20 toneladas de leche y 5.500 kits de carne para las familias afectadas por el terremoto. La ayuda se articula con la campaña ‘Colombia Un Solo Corazón’, liderada por la primera dama, Ana Lucía Pineda, y el movimiento Tigresas de la Patria, y se coordina con el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural.
Octavio Vargas Daza, director Fomento al Consumo del Fondo Nacional del Gando, manifestó que la entrega se hará a través de una alianza con los comités regionales presentes en los departamentos más golpeados por el sismo: Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Caldas y Quindío, donde miles de familias perdieron sus viviendas y enfrentan dificultades para acceder a alimentos básicos.
«Los ganaderos hemos estado presentes en los momentos más difíciles del país, como ocurrió durante la pandemia, cuando llegamos directamente a los hogares a entregar leche. Ahora llevaremos 20 toneladas de leche y 5.500 kits de carne a las familias de los departamentos más afectados, a través de una alianza con nuestros comités regionales”, afirmó Vargas Daza.
La iniciativa permanecerá activa hasta el 15 de septiembre y ya cuenta con la vinculación de entidades del sector financiero, empresarial y agropecuario del país, que han dispuesto puntos de acopio y canales de donación en distintas ciudades.
Las 20 toneladas de leche equivalen a cerca de 20.000 litros, el equivalente a 80.000 vasos de 250 mililitros. Los kits cárnicos complementan la ayuda con una fuente de proteína para las familias que hoy enfrentan la emergencia.
La logística de entrega se coordinará directamente con los comités regionales de ganaderos y las autoridades locales de cada departamento, siguiendo los protocolos de la campaña ‘Colombia Un Solo Corazón’ para garantizar que los alimentos lleguen a las familias con mayores necesidades. Fedegán mantendrá informado al gremio sobre el avance de la operación en los próximos días.
Con esta donación, Fedegán y el Fondo Nacional Ganadero ponen la producción del campo colombiano al servicio de la atención humanitaria, en un esfuerzo articulado con el Gobierno Nacional, las administraciones locales y otros sectores productivos del país.
Fedegan informó que mantendrá informado al gremio sobre el avance de la operación en los próximos días.
Nacionales
Claro anuncio que, los usuarios afectados por el terremoto recibirán llamadas y mensajes ilimitados
Para Claro mantener conectadas a las comunidades afectadas por el terremoto del pasado 10 de agosto es vital, y como respuesta a esa necesidad durante siete días, la compañía entregara un paquete de 2GB ilimitados y SM para los usuarios usuarios prepago afectados por el terremoto en los departamentos de Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Caldas.
La compañía, informó que el equipo técnico y de ingeniería se encuentra trabajando en la estabilización de la red, principalmente en las zonas afectadas, para garantizar su disponibilidad y mitigar los impactos derivados de las afectaciones ocasionadas por las interrupciones en el suministro de energía, daños en la infraestructura y la alta demanda de tráfico sobre la red.
Finalmente, Claro Colombia manifestó que ratifica su compromiso con el país, se solidariza con las comunidades afectadas y garantiza que continuará trabajando de manera articulada con las autoridades para mantener conectadas las comunidades impactadas por el sismo.
Claro Colombia ratifica su compromiso con el país, se solidariza con los afectados y trabaja articuladamente con las autoridades para mantener conectadas a las comunidades impactadas
Nacionales
La Red de Emisoras del Ejército Nacional al servicio de los colombianos
A través de las líneas de WhatsApp habilitadas por las emisoras, los ciudadanos podrán enviar notas de voz, mensajes de texto e información básica de familiares, amigos o conocidos de quienes no se tenga información.
Ante la emergencia ocasionada por el fuerte terremoto registrado en Colombia el día 10 de agosto y como parte de las acciones institucionales de apoyo a la población, la Red de Emisoras del Ejército Nacional pone a disposición de los colombianos sus micrófonos, frecuencias y canales de comunicación para apoyar la búsqueda y localización de personas desaparecidas.
A través de sus frecuencias y canales de WhatsApp, las emisoras del Ejército Nacional recibirán información, mensajes de texto y notas de voz que contribuyan a la ubicación y contacto de personas de quienes se desconozca su paradero.
Los mensajes recibidos podrán ser difundidos a través de la programación de las emisoras, especialmente en las zonas afectadas, con el propósito de ampliar su alcance y facilitar que las comunidades puedan aportar información que permita establecer contacto o conocer el paradero de las personas reportadas.
Para facilitar la búsqueda, se recomienda enviar la siguiente información:
- Nombre completo de la persona.
- Edad aproximada.
- Municipio, vereda o sector donde fue vista por última vez.
- Hora aproximada del último contacto.
- Características o información que facilite su identificación.
- Nombre y número telefónico de un familiar o persona de contacto.
- Una nota de voz corta con la información esencial del caso.

La Red de Emisoras del Ejército Nacional mantendrá abiertos estos canales para recibir información de las comunidades y contribuir, desde sus capacidades de comunicación, a conectar a las familias en medio de la emergencia.
El Ejército Nacional continuará apoyando a las autoridades y organismos de atención de emergencias, poniendo sus capacidades al servicio de las comunidades afectadas y de las familias que hoy buscan noticias de sus seres queridos.
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