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Tendencias del consumo 2023: herramientas para el crecimiento empresarial en Colombia

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Entender las necesidades y el contexto del cliente, permite a los negocios crear estrategias acertadas para su posicionamiento en el mercado.

Recientemente en Medellín, Puntos Colombia, programa de fidelización que entrega experiencias memorables a sus usuarios, realizo, “Charlas Puntos Colombia”, espacio en donde, Mariana Botero, gerente general de la compañía, y Camilo Herrera, fundador de Raddar, dieron a conocer las tendencias, retos y oportunidades del comercio en el país durante el 2023.

Durante el encuentro, se habló de como el comportamiento del consumidor ha llevado al desarrollo de nuevas alternativas que permiten el beneficio, es tanto para la empresa como para el consumidor.

“El consumidor se está ajustando para tomar decisiones y hacer las cosas bien, conforme a la realidad económica del país», fue la reflexión de Camilo Herrera, durante la ponencia. En este sentido, los líderes de los negocios «tienen la capacidad de adaptarse a los cambios, porque sabemos cuáles son las necesidades de los consumidores y a partir de allí crear algo nuevo que de soluciones a esos requerimientos», explico.

Ante el tema de innovar y además ofrecer una experiencia diferente, Mariana Botero, manifestó: «la experiencia que se genera a partir de los programas de lealtad cambia ese comportamiento de compra. Retener a un cliente, representa menos gastos que captar uno nuevo».

Respecto al tema, la gerente general de Puntos Colombia, resalta, como gracias al programa Puntos Colombia pueden tener la oportunidad de impulsar sus negocios. «Cuando el cliente tiene el conocimiento sobre la inversión que está haciendo en el negocio aliado, hay un retorno de 2.5 veces más que de un cliente que no tiene en cuenta el beneficio que ofrece un programa de lealtad», dijo Botero.

Para el fundador de Raddar y experto en comportamiento del consumidor, resalta el valor que tienen los programas de lealtad, al manifestar que «los programas de lealtad ofrecer un nuevo sistema para adquirir servicios y/o productos y tener esa libertad de comprar. Es un ahorro real para el comprador totalmente diferencial».

Retos y oportunidades para el comercio nacional

Para Camilo Herrera, debido a la inflación mundial, se presentó un incremento del 20% en los costos, mientras que la inflación, dice solo fue tan solo de un 10%, por lo que aconseja «tomar decisiones a partir de la información que tenemos como empresarios», como los datos y el contexto que precede.

«Todo es un riesgo para los comercios, por lo mismo es necesario crear categorías y generar una amplia bolsa de productos para los consumidores, que cubra diferentes necesidades. Se debe dar relevancia para que el usuario perciba y vea ese valor. Cuando se esta en el diario vivir de las personas como es el caso de Puntos Colombia, la marca se posiciona en el mercado al tener un factor diferenciador», puntualizo la gerente de marca.

Para Botero y Herrera, actualmente se ha visto una «guerra promocional» entre diferentes comercios e industria, como el de la ropa, por lo que se mira como una oportunidad para recurrir a alternativas innovadoras.

Por último los empresarios concluyeron que Colombia es un país en el que se debe entender cómo es el cliente para ofrecerle la «respuesta correcta» y proporcionarle una alternativa que sea lo suficientemente atractiva para que se presente un cambio en el comportamiento del consumidor diferente, y que se tenga un beneficio de fidelización y desarrollo del negocio.

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Reforzar medidas preventivas ante la llegada del «Súper Niño», recomiendan desde la Universidad CES

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“Pequeñas acciones cotidianas sí pueden generar impactos importantes. Desde reutilizar el agua en casa hasta sembrar plantas en balcones o revisar la huella hídrica de lo que consumimos«, Yerson Ospina Aguirre, Biólogo y docente de la Universidad CES

Ante la llega del fenómeno de El Niño entre los meses de mayo, junio y julio de 2026, expertos de la Universidad CES insisten en la necesidad de adoptar medidas inmediatas en hogares, empresas y entidades gubernamentales con el fin de disminuir los impactos ambientales y sociales asociados a el «Super niño» que se acerca.

Yerson Ospina Aguirre, biólogo y docente de los programas de Ecología y Biología de la Universidad CES, explicó que este fenómeno no debe entenderse como un hecho aislado, sino como una consecuencia agravada por el contexto actual de cambio climático. “Los efectos del fenómeno de El Niño se ven potenciados porque estamos viviendo en un contexto de cambio climático de origen antropológico. Esto nos obliga a replantear urgentemente cómo habitamos el planeta y cómo nos relacionamos con los ecosistemas”, señaló el biólogo.

El biólogo, indicó, que uno de los principales retos será enfrentar el déficit hídrico provocado por la disminución de los vientos alisios, responsables de transportar la humedad al territorio colombiano. Situación que podría generar olas de calor extremas, sequías prolongadas, reducción de embalses, y afectación en la producción agropecuaria.

Frente a esta situación que se acerca, la Universidad recomendó implementar estrategias de adaptación y mitigación desde diferentes niveles. Entre las principales acciones propuestas se encuentran la renaturalización de espacios urbanos y domésticos mediante la siembra de plantas y microbosques, la recuperación de la permeabilidad y estructura de los suelos, el uso eficiente del agua y la energía, así como la promoción del consumo responsable y de productos con menor huella hídrica y ecológica.

“Pequeñas acciones cotidianas sí pueden generar impactos importantes. Desde reutilizar el agua en casa hasta sembrar plantas en balcones o revisar la huella hídrica de lo que consumimos y de las materias primas utilizadas en toda cadena productiva, son medidas inmediatas que ayudan a reducir los efectos de las altas temperaturas y del estrés hídrico”, agregó Ospina.

Además, se realiza un llamado a las empresas y entidades gubernamentales para fortalecer estrategias de sostenibilidad, restauración ecológica y protección de los ecosistemas vitales en la regulación de los sistemas hídricos del país como páramos, humedales, y bosques de niebla.

Desde la institución se invita a las instituciones públicas a impulsar políticas públicas de la mano con las comunidades a cuidar las especies nativas esenciales en la recuperación de los ecosistemas.

“Las acciones individuales son importantes, pero si no están conectadas con decisiones institucionales y gubernamentales, el impacto será limitado. La adaptación al cambio climático requiere un trabajo articulado entre ciudadanía, empresas y Estado”, concluyó el docente de la Universidad CES.

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«From My Land To Son» la nueva cápsula de J Balbin para Vélez

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«Esta cápsula es mi forma de mantener vivo ese niño que todos llevamos dentro y conectar con mi hijo y nuestras raíces»: J Balbin

La creatividad de J Balvin no tiene límites y con Vélez diseña una nueva cápsula que redefine la moda como un lenguaje de identidad, memoria y conexión familiar. Con una colección alegre, colorida y muy fresca, el cantante dejo salir el alma de niño y el padre que es hoy

Bajo el concepto «From Muy Land To My Son», José, diseña una colección con la mirada del artista, el corazón del padre inspirada en su hijo Río. Es la manera que tiene de interpretar la figura de papá contemporáneo que se mueve entre la protección, la sensibilidad y el juego, como una conexión con su entorno más cercano, más cálido e íntimo.

«Esta cápsula es mi forma de mantener vivo ese niño que todos llevamos dentro y conectar con mi hijo y nuestras raíces», así define J Balbin la nueva cápsula para Vélez.

La propuesta construye un relato emocional en torno a los vínculos espontáneos y cotidianos, los recuerdos que atraviesan generaciones y los gestos que dan forma a los momentos más significativos. La cápsula también rinde homenaje a la paternidad entendida no solo como herencia simbólica, sino como presencia, tiempo compartido, creatividad y diversión.

“Desde Vélez nos emociona plasmar la conexión entre Jose y su hijo Rio a través de piezas que invitan a reconectar con el niño interior y con los momentos que marcan la memoria para siempre. “From my land to my son”, no solo simboliza el legado de la paternidad, también es una forma auténtica y creativa de conectar con nuestras raíces, nuestra cultura latina y las emociones que se transmiten de generación en generación. Esta cápsula habla de amor, identidad y de cómo los vínculos más importantes terminan convirtiéndose en parte de quienes somos”, expresa Fabrizio Fiorillo, gerente superior de Marketing de Vélez.

La cápsula «From My Land To My Son», está llena de piezas emblemáticas de Vélez, como chaquetas de cuero intervenidas con texturas y bordados, suéter con grabados de dinosaurios, junto a accesorios inspirados en la paternidad y el universo infantil.

La propuesta se complementa con colores versátiles – que van desde tonos crema, azul y verde – creando una dupla entre la versatilidad de un papá y el reflejo de su niño interior

“Esta campaña nace desde un lugar muy real y genuino. Ser padre ha sido la bendición más grande de mi vida, te cambia la manera de ver el mundo, de sentir y hasta de soñar. Y no es solo tener un hijo, eso la hace todavía más especial”, comenta J Balvin.

«Dino», bolso elaborado en cuero con acabados artesanales característicos de la marca, la pieza es concebida como un objeto que traduce juego y la imaginación en un vínculo entre padres e hijos. Demás explora la versatilidad del cuero para dar forma siluetas expresivas, mientras enmarca la esencia de Vélez y su visión del lujo artesanal, integrando estilo de vida y paternidad.

Con esta propuesta, Vélez refuerza su apuesta por un lujo artesanal con narrativa emocional en diálogo con la identidad latinoamericana, mientras Jose amplía su lenguaje creativo hacia una exploración más íntima de la paternidad, la memoria y la construcción de legado.

La nueva cápsula llega en tiempos de celebración del Día del Padre. Y de nuevo el universo creativo de J Balbin se une a Vélez, para redefinir la moda inspirado en su relación con su hijo Río… su mayor bendición.

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Hasta el 5 de julio estará la Expedición Jurásica en El Tesoro

Juanfer Alzate

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Hasta el próximo 5 de julio, el nivel 1 de El Tesoro Parque Comercial alberga la Expedición Jurásica, un parque de atracciones temático que combina dinosaurios animatrónicos de hasta cinco metros de altura, un simulador de montaña rusa con realidad virtual 9D, un cubo de proyección 360° y espacios interactivos para niños y adultos. La experiencia está diseñada para toda la familia y se encuentra abierta al público de lunes a jueves de 2:00 p.m. a 8:00 p.m., y viernes, sábados, domingos y festivos de 12:00 m. a 8:00 p.m.

Adriana González, gerente de El Tesoro, explicó la propuesta detrás del evento: «Con Expedición Jurásica queremos ofrecer una experiencia donde el entretenimiento, el juego y la creatividad también despierten curiosidad y conexión entre generaciones. La experiencia transforma el recorrido por el Parque Comercial en una aventura de exploración que acerca a niños y adultos a la historia del planeta de una manera entretenida, participativa e inmersiva».

El recorrido tiene varias estaciones con enfoques distintos. La más llamativa para los más pequeños es el área de dinosaurios animatrónicos, donde pueden ver en movimiento y con sonido a especies como el Velociraptor, el Dilophosaurus, el T-Rex y el Brontosaurio, además de un Triceratops interactivo en el que los niños pueden subirse y tomarse fotos.

El cubo de proyección 360° con sonido envolvente lleva a los visitantes por un recorrido de 3.500 millones de años de historia de la Tierra, desde los primeros organismos acuáticos hasta la era de los dinosaurios, con una narrativa que mezcla rigor científico con aventura y humor. El simulador 9D, por su parte, recrea recorridos por selvas, volcanes y territorios prehistóricos con realidad virtual y efectos especiales.

Para los más creativos, hay estaciones como Draw Alive, donde los niños pueden diseñar su propio dinosaurio y verlo animarse digitalmente, espacios para armar fósiles y un lago de pelotas inspirado en microfósiles marinos.

Talleres gratuitos, café y tienda temática

La programación incluye tardes de manualidades en alianza con Kanguritos y Fundación EPM, con actividades gratuitas orientadas a estimular la creatividad y la motricidad de los niños con temáticas de dinosaurios y paleontología. Además, el espacio cuenta con un café y una tienda temática para extender la visita.

El domingo 31 de mayo, día de la primera vuelta presidencial, las atracciones de Expedición Jurásica tendrán un 20% de descuento para quienes presenten su certificado de votación.

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