Telefónica Hispam alcanzó los 113 millones de clientes al cierre del 2023

Al cierre del 2023, los accesos de móvil al cierre del 2023, Telefónica Hispanoamérica reportó un crecimiento en sus principales indicadores operativos. En esa línea, en 2023 los accesos de móvil postpago (contrato) cerraron en 25 millones, un crecimiento de 1.4%; en el caso de la fibra óptica al hogar y cable, la compañía alcanzó 5.5 millones de usuarios con esta tecnología, un incremento del 8.2% en comparación al cierre del año anterior. La compañía ha alcanzado los 113 millones de clientes en toda la región, un 1.4% más que en el cierre del año anterior.

En el segmento móvil, los accesos totales de todos los servicios alcanzaron los 98 millones, un crecimiento de 2.5%. Cabe destacar lo logrado en México, país en que el postpago aumentó una vez más hasta alcanzar los 115 mil nuevos accesos solo en el cuarto trimestre del 2023 (+431 mil nuevos usuarios en el acumulado anual).

En el segmento fijo, el crecimiento de accesos de fibra óptica al hogar y cable se vio impulsado por Colombia, Argentina y Chile. Cabe destacar que las viviendas y locales con acceso a contratar o migrar a fibra óptica al hogar y cable ascendieron a 20.3 millones, tras desplegar 3.5 millones en los últimos 12 meses. El mayor peso en este despliegue se produjo en Colombia en los últimos doce meses, tras aumentar 1.4 millones hogares en el 2023.

Resultados financieros

En el último trimestre del 2023 los ingresos de Telefónica Hispanoamérica alcanzaron los 1,653 millones de euros, un crecimiento de 1.7% frente al mismo periodo del 2022, lo que incluye los ingresos relacionados con la exclusividad con ON*NETFIBRA Chile y ON*NETFIBRA Colombia para conectar accesos a la red de fibra óptica (68 millones y 35 millones de euros, respectivamente). En el acumulado anual se alcanzaron 8,381 millones de euros, una disminución de 0.1%. Cabe señalar que a la fecha Telefónica Hispanoamérica representa el 18% de los ingresos del Grupo Telefónica.

Asimismo, en el 4T23 el OIBDA creció un 8.8% en comparación al 4T22. El OIBDA acumulado del 2023 disminuyó un 4.8% impactado por el alto nivel de competencia en Perú −que parcialmente compensó menores ingresos con eficiencias en los gastos− y por la transición al modelo FiberCo en Chile y Colombia, que supone haber acelerado el despliegue para que más usuarios puedan contratar fibra óptica al hogar, así como a pagar por cada acceso conectado a las redes de las Fiberco.

Compartición de redes

En 2023 la empresa continuó con el despliegue de su estrategia enfocada en mejorar su oferta de valor a los clientes, así como en avanzar con un despliegue de red más eficiente y mejores servicios a través de alianzas y nuevos modelos operativos.

En Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio autorizó la integración de las redes de acceso móvil de Movistar y Tigo (Millicom), bajo una nueva compañía de infraestructura de propiedad común. Con la aprobación de este acuerdo se beneficiarán 35 millones de usuarios móviles de Movistar y Tigo en más de 700 municipios del país. Tras la aprobación regulatoria para la integración de las redes de acceso móvil de las dos compañías, la Unión Temporal conformada por ambas empresas obtuvo 80 MHz en la banda de 3.500 MHz durante la subasta de espectro de tecnología 5G realizada a fines del 2023.

En Perú, en julio del 2023 se firmó el acuerdo entre Telefónica Hispanoamérica y KKR por una participación mayoritaria de la firma estadounidense en la empresa PangeaCo, para construir la primera empresa mayorista de fibra óptica de acceso abierto en el Perú. Este acuerdo permitirá a Telefónica del Perú aumentar la cantidad de hogares a los que puede llegar con fibra óptica, con la meta de alcanzar para el 2026 los 5.2 millones de hogares. Este acuerdo obtuvo visto bueno de la Comisión Europea en octubre del año pasado e Indecopi −regulador de competencia en Perú− anunció haber iniciado la segunda fase de la aprobación de la transacción.

Asimismo, el pasado 24 de octubre la Fiscalía Nacional Económica de Chile autorizó el acuerdo entre Entel y ON*NETFIBRA Chile (en la que Telefónica tiene un 40% de participación) para que este última pueda adquirir de Entel los activos que componen su infraestructura de fibra óptica. Esto significa que a la red de ON*NETFIBRA Chile se sumaron 1.3 millones de hogares con acceso a fibra óptica. Además, ambas empresas alcanzaron un acuerdo mayorista en el que ON*NETFIBRA Chile prestará servicios a Entel, con lo que da un fuerte impulso a la oferta dirigida al mercado residencial y empresarial de ON*NETFIBRA Chile.

Telefónica considera que es esencial generar nuevos modelos de despliegue de infraestructura digital.  Para ello es clave la cooperación, de modo que los operadores puedan compartir infraestructura y expandir la conectividad, así como desarrollar redes neutras mayoristas que permitan que diversas empresas las puedan utilizar.

En Colombia los ingresos por servicios en el 4T23 crecieron un 16.6% interanual (+8.8% en el acumulado 2023). Estos resultados fueron impulsados ​​por el buen comportamiento en los segmentos residencial y de B2B, especialmente en el postpago móvil y fibra óptica al hogar. El OIBDA creció un 20.6% en el 4T23 (-6.5% en el acumulado 2023), a pesar de los mayores gastos asociados al crecimiento de los accesos de fibra (+43% interanual) y el impacto de la inflación. Telefónica Colombia cerró el 2023 con un 39% de mujeres en puestos ejecutivos y continuó impulsando el programa “Mujeres en Red” con el objetivo de promover la empleabilidad y habilidades de las mujeres en roles técnicos.

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