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Nacionales

Por sexta vez el Aeropuerto El Dorado es el mejor de Suramérica

Notas y Noticias

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El galardón fue entregado por Skytrax, organización internacional que mide la satisfacción de los viajeros evaluando la experiencia que viven en los aeropuertos en los que transitan, incluyendo personal, procesos de seguridad, check-in, variedad de comercio, entre otros.

Por sexta vez y tercer año consecutivo, El Dorado ha sido reconocido como el Mejor Aeropuerto de Sudamérica según Skytrax, la empresa inglesa dedicada al análisis y comparación en materia de calidad de las diferentes aeropuertos y aerolíneas de todo el mundo su compromiso con ofrecer la mejor experiencia a sus viajeros.

Los premios fueron entregados en la ceremonia celebrada recientemente durante la Passenger Terminal Expo en Frankfurt, Alemania.

Pero, además, por cuarta vez ha sido reconocido como el aeropuerto con el Mejor Staff de Sudamérica. Este logro resalta su compromiso con ofrecer la mejor experiencia a sus viajeros. Los premios fueron entregados en la ceremonia celebrada recientemente durante la Passenger Terminal Expo en Frankfurt, Alemania.

“Este reconocimiento nos impulsa a seguir trabajando por mejorar día a día la experiencia de viaje de los más de 40 millones de pasajeros que transitan anualmente por El Dorado. Ser los mejores de Sudamérica refleja nuestro compromiso y el de toda la comunidad aeroportuaria con el aeropuerto de todos los colombianos y es el resultado de un esfuerzo conjunto por brindar una experiencia memorable”, dijo Natalí Leal, Gerente General de Opain, empresa concesionaria del aeropuerto de Bogotá.

Skytrax evalúa a más de 550 aeropuertos en todo el mundo por medio de encuestas a viajeros durante un período de 7 meses. La encuesta evalúa la experiencia de los pasajeros en todas las áreas de servicio y facilidades del aeropuerto, desde el check-in, llegadas, traslados, compras, seguridad, inmigración hasta la salida en la puerta de embarque.

Este logro es resultado de un esfuerzo continuo de OPAIN, la comunidad aeroportuaria y las autoridades que operan en El Dorado, por entregar experiencias memorables a los viajeros y visitantes de la terminal aérea. 

Los módulos de autocheck -in ayudan a agilizar el proceso de registro a un vuelo

Las razones

La atención preferencial de personas con discapacidades invisibles, programa Sunflower.

 El DoraBot, asistente virtual creada con Inteligencia Artificial que brinda información en tiempo real a los usuarios vía WhatsApp.  

Los 56 módulos de autocheck-in, 46 máquinas de entrega autónoma de equipaje, 40 máquinas lectoras de pasabordos y 44 máquinas de biomig en las zonas de emigración y migración, que hacen parte de las iniciativas en innovación que hacen posible una operación ágil, segura y cómoda para los viajeros.

Además, el Aeropuerto Mariscal Sucre de Quito se llevó los máximos honores como el mejor Aeropuerto Regional de Suramérica.

El campo de análisis de Skytrax abarca más de 550 aeropuertos y más de 525 compañías aéreas alrededor del mundo y engloba aspectos tan diversos como el servicio dado por cada compañía, la labor de su personal, la comodidad de las salas de espera, o la eficiencia en el embarque, entre muchas otras variables.

Estos resultados son dados a conocer exclusivamente a través de su portal de internet, que además de una clasificación de las mejores compañías, gozan de un especial prestigio los premios anuales que escogen a la mejor aerolínea del mundo y al mejor aeropuerto.

Nacionales

Satena movilizará donaciones hacia territorios del Pacífico impactados por el sismo

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La aerolínea movilizará donaciones hacia Quibdó, Buenaventura, Nuquí y Condoto, entre los territorios impactados por la emergencia.

Ante las afectaciones ocasionadas por el reciente sismo en el Pacífico colombiano, la aerolínea SATENA, puso en marcha una jornada solidaria para recolectar y transportar ayuda hacia regiones del Pacífico colombiano.}, con el propósito de atender y respaldar a las comunidades que hoy enfrentan las consecuencias de la emergencia.

La iniciativa convoca a colaboradores de la aerolínea y empresas aliadas para reunir alimentos no perecederos, medicamentos y otros insumos de primera necesidad, que serán trasladados hacia los territorios afectados aprovechando la capacidad de conectividad que SATENA mantiene con esta región del país.

“El Pacífico ha sido durante años una región fundamental para SATENA y hoy, cuando sus comunidades atraviesan un momento difícil, nuestra responsabilidad va más allá de mantenerlas conectadas. Queremos poner nuestra capacidad y el compromiso de nuestros colaboradores y aliados al servicio de quienes necesitan ayuda, haciendo que esta solidaridad pueda llegar hasta los territorios afectados”, afirmó el Mayor General Óscar Zuluaga Castaño, presidente de SATENA.

La jornada contempla la recepción de agua embotellada, arroz, pasta, lentejas, alimentos enlatados, papel higiénico, medicamentos y otros elementos esenciales. Los aportes serán canalizados para apoyar a las poblaciones de Quibdó, Buenaventura, Nuquí y Condoto, destinos en los que la aerolínea tiene presencia y que hacen parte de su operación en el Pacífico colombiano. Como parte de esta movilización, SATENA también sumará esfuerzos con Karma Cine, empresa de producción cinematográfica, para realizar sancochos comunitarios en Quibdó, Buenaventura y Nuquí.

La actividad busca complementar la entrega de insumos con jornadas de alimentación que permitan reunir y acompañar a las comunidades afectadas. Para la recolección se habilitaron puntos en el Hangar Bogotá de la avenida El Dorado; la bodega de carga de SATENA en Medellín; y la bodega de carga de Bogotá. La campaña contempla además aportes económicos a través de los mecanismos internos definidos por la aerolínea para colaboradores y aliados.

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Nacionales

De manera temporal, la Registraduría Nacional del Estado Civil, suspende los servicios en territorios afectados por el terremoto

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En estos momentos difíciles para el país, La Registraduría Nacional hace un llamado a la solidaridad, a la unión y serenidad a los colombianos.

Desde la Registraduría Nacional del Estado Civil expresó su solidaridad con los colombianos afectados por el fuerte movimiento registrado el lunes 10 de agosto y que impactó principalmente a diferentes zonas del occidente colombiano.

La entidad envió un mensaje de acompañamiento a las familias de las personas que perdieron la vida y manifestó sus mejores deseos para la pronta recuperación a quienes resultaron heridos, al tiempo que reconoce y acompaña el trabajo de los organismos de socorro, las autoridades territoriales y las instituciones que atienden la emergencia

Como consecuencia del movimiento telúrico, algunas de las sedes de la Registraduría Nacional presentaron afectaciones en su infraestructura y equipos. «Como medida preventiva para proteger la integridad de los ciudadanos y de los funcionarios, se realizará la suspensión temporal de los servicios de identificación en aquellas sedes que presenten condiciones que impidan su funcionamiento seguro», se manifestó desde entidad

De manera transitoria, hasta el viernes 14 de agosto y por seguridad, los servicios han sido suspendidos en las siguientes sedes:

  • Valle del Cauca: Cali, Delegación Departamental, Registraduría Especial, Auxiliar Paso Ancho y Auxiliar La Estación. Buga, El Águila, Sevilla y Buenaventura.
  • Caldas: Manizales- Registraduría Especial y Auxiliar #2
  • Chocó: Quibdó- Delegación Departamental y Registraduría Especial, además en Nóvita y Sipí.
  • Risaralda: Pereira- Delegación Departamental y Registraduría Especial y en Dos Quebradas.
  • Quindío: Armenia- Delegación Departamental.

La Entidad informará oportunamente a la ciudadanía sobre la reapertura de estos puntos para garantizar la continuidad de la atención.

«En este momento de dificultad, la Registraduría Nacional del Estado Civil está con Colombia. Nuestra prioridad es la vida, la seguridad y el bienestar de los ciudadanos, y nuestro compromiso institucional permanece intacto: servir a los colombianos, acompañar a las comunidades afectadas y contribuir, desde nuestras competencias a la recuperación del país», el mensaje que desde la institución se hizo llegar a los colombianos.

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Nacionales

Wingo extiende medidas de flexibilidad para los viajeros desde y hacia Armenia y Cali hasta el 16 de agosto

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Desde Wingo la solidaridad continua con las personas y familias afectadas por el sismo registrado el lunes 10 de agosto en Colombia.

Como resultado de la evaluación y con el propósito de brindar mayores alternativas a sus viajeros, la compañía de bajo costo Wingo extendió hasta el 16 de agosto de 2026 las medidas de flexibilidad en los itinerarios programados hacia y desde Cali y Armernia

Los viajeros podrán optar por alguna de las siguientes opciones

  • Cambio de fecha sin cobro por cambios ni diferencia tarifaria: podrán modificar su fecha de viaje y volar hasta 30 días después de la fecha originalmente programada. Este plazo podrá modificarse de acuerdo con la evolución de la situación y las determinaciones que adopten las autoridades competentes.
  • Cambio de ruta: podrán solicitar el cambio de su ruta dentro de la red de destinos de Wingo, sujeto a disponibilidad, y realizar el nuevo viaje hasta 30 días después de la fecha originalmente programada.
  • Reembolso: podrán solicitar la devolución del 100% del valor pagado por su tiquete.

Quienes deseen acceder a estas flexibilidades, podrán gestionarlas a través de los canales de atención de Wingo en Colombia

La aerolínea continuará haciendo seguimiento a la situación y recomienda a sus viajeros mantenerse atentos a las comunicaciones oficiales de Wingo y consultar el estado de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto.

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