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Nequi evoluciona en su imagen y propósito de ayudar a las personas a mejorar su relación con la plata

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Con opciones como tener Nequi como cuenta principal en el sistema financiero, solicitar un préstamo, y posibilidades de pago gratuitos, entre otros servicios financieros y no financieros, Nequi pisa fuerte en cada rincón de Colombia.

Nequi, la línea de negocio de Bancolombia S.A., presenta su renovada imagen a todos los colombianos. La plataforma digital financiera, que revolucionó la banca e impulsó la inclusión y educación financiera en el país, hoy cuenta con más de 17.5 millones de usuarios y busca, con la evolución de su identidad gráfica, seguir consolidándose como líder de la categoría para estar en la cotidianidad de las personas, marcando tendencias en el uso de la plata digital, con el usuario en el centro.

Nequi nació como un intra-emprendimiento del Grupo Bancolombia en 2015 y se convirtió en una plataforma que se volvió industria: la banca digital. En tan solo 2 años creció por 6 el número de usuarios y abrió paso al auge de las plataformas financieras en el país. A la fecha, 3 de cada 5 colombianos tiene Nequi.

“El Nequi que nació hace 8 años no es el mismo que tenemos hoy en día. A Nequi lo hicieron las personas y Colombia se apropió de nosotros. Hemos crecido, aprendido, desarrollado productos y servicios financieros y no financieros para estar en la cotidianidad de las personas, y hemos transformado toda una industria para cumplir nuestro propósito: ayudar a mejorar la relación con la plata. Fueron precisamente estos avances los que nos impulsaron a evolucionar nuestra imagen que representa lo que queremos ser para los usuarios: una solución que se adelanta a sus necesidades para sorprenderlos siempre positivamente. Esta imagen responde a los valores con los que nacimos y que Nequi conservará de cara a un nuevo panorama”, sostiene Andrés Vásquez, CEO de Nequi.

En este proceso, Nequi hizo un re-entendimiento del contexto de mercado e industria y resaltó cómo ha generado un ecosistema de red, logrando estar en todos los rincones de Colombia: de Nequi se apropiaron los colombianos de diferentes edades y regiones. En Colombia hoy, 3 de cada 5 colombianos tiene la app en su celular.

Su premisa de estar en la cotidianidad impulsó a la compañía a generar servicios financieros y no financieros, que permiten a la persona, en la misma App, ahorrar, transferir, pedir un crédito, pagar servicios, comprar tiquetes aéreos o de bus, recargar celulares y enviar remesas, entre otros, facilitando así la vida de los colombianos.

En ese sentido, y enfocada en facilitar la vida de las personas, la compañía se propone ser un acompañante en la vida, desde aquellos mayores de 50 años, que equivalen al 17% del total de usuarios, hasta los millennials y centennials, que representan el 60%.

Fotos: cortesía Nequi

La nueva imagen

Inspirados en ‘la calle’ y en la economía no formal, la plataforma financiera digital de la mano de comerciantes, tenderos y emprendedores, se ‘pintó’ esta imagen que será más simple y fácil de adaptarcuando quieran marcar su negocio con un: ‘Paga con Nequi’ o ‘Se acepta Nequi’.

Su nueva identidad gráfica se centra en un punto que se posiciona antes de la «N», simbolizando la anticipación a las necesidades de sus usuarios. Este punto se abre y se transforma en diversos contenedores, representando la diversidad de usuarios y sus realidades.

Gracias a la masificación de métodos de pago digitales también se ha propiciado el desarrollo de la economía no formal, aquella que pasa en las calles, en los barrios, en las plazas de mercado, y en la ruralidad, que potencia la economía local.

Recomendaciones claves

  1. Los usuarios deberán actualizar la app directamente a través de las tiendas oficiales (AppStore, PlayStore o AppGallery), no a través de enlaces externos.
  2. Nequi nunca pide información confidencial como claves o códigos por correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas. La línea de atención oficial es: 300 600 0100. Si recibe SMS serán del número 85954
  3. La plataforma financiera no cobra por enviar, recibir, pedir plata, ahorrar y generar Metas. Seguimos apostando por la inclusión financiera.
  4. Opciones como pedir un préstamo, solicitar la Tarjeta Nequi-Visa, pagar servicios públicos, entre otros, solo se tramitan directamente a través de la App Nequi, sin intermediarios.

En estos años Nequi ha utilizado la educación financiera como una herramienta para promover el autocuidado en sus usuarios y manejen su plata en línea de forma segura y responsable. Para ello, comparte contenidos referentes a estos temas a través del blog ‘Metidas de Plata’ www.nequi.com.co/blog y sus redes sociales como @nequi.

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La empresa detrás de «Claude» propone freno a la IA, que puede «salirse de control»

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Foto de BoliviaInteligente en Unsplash
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Liderar el desarrollo de la inteligencia artificial ha pasado a ser un objetivo estratégico primordial para las potencias globales. En medio de la batalla entre Estados Unidos y China por la hegemonía tecnológica, una de las firmas más influyentes de la industria está solicitando un respiro.

Anthropic, la organización detrás del popular modelo “Claude”, ha lanzado una nueva señal de alarma relativa a la seguridad en la evolución de la IA. La firma sostiene que los principales laboratorios del sector deben articular un sistema de respuesta global, verificable y conjunto. 

Según explica la compañía en una carta abierta, el objetivo es que exista un plan de contingencia antes de que sea necesario utilizarlo. La propuesta surge en un momento en el que las capacidades de la inteligencia artificial están creciendo a un ritmo sin precedentes.

El fin sería habilitar la capacidad de detener o suspender momentáneamente la creación de modelos de vanguardia en caso de que las amenazas rebasen la preparación social. Esta recomendación no sugiere un cese súbito, sino la existencia de un protocolo de crisis pactado entre las compañías punteras.

De acuerdo con informaciones de Reuters, este planteamiento surge ante el recelo de que los sistemas alcancen con celeridad una etapa de perfeccionamiento recursivo; esto es, la facultad de idear, instruir o evolucionar sus propias versiones posteriores con una participación humana progresivamente irrelevante.

Uno de los argumentos centrales de Anthropic es que la inteligencia artificial ya no solo está siendo utilizada para tareas cotidianas o para asistir a los programadores. Ahora también está contribuyendo al desarrollo de nuevos sistemas de inteligencia artificial.

La empresa asegura que actualmente más del 80% del código que se incorpora a sus sistemas es generado por Claude, su propio modelo de IA. Además, afirma que sus ingenieros producen aproximadamente ocho veces más código que hace apenas unos años gracias al apoyo de estas herramientas.

Para Anthropic, este fenómeno podría ser el inicio de una nueva etapa conocida como “mejora recursiva”, un escenario en el que los sistemas de IA participan activamente en el diseño y perfeccionamiento de generaciones futuras de inteligencia artificial. Aunque la compañía reconoce que todavía no se ha alcanzado ese punto, considera que la tendencia merece atención.

¿Por qué preocupa a algunos expertos?

La preocupación no radica únicamente en que las máquinas puedan realizar más tareas, sino también en torno a la velocidad con la que podrían evolucionar.

Anthropic sostiene que los sistemas actuales son capaces de completar tareas cada vez más complejas de forma autónoma y que esta capacidad se está expandiendo rápidamente. Si la IA llegara a encargarse de gran parte del proceso de investigación, experimentación y optimización tecnológica, la supervisión humana podría volverse más difícil.

Por esta razón, la empresa considera que sería prudente disponer de mecanismos internacionales para actuar en caso de que los avances tecnológicos superen los marcos de seguridad existentes.

La propuesta ha generado opiniones encontradas dentro del ecosistema tecnológico. Algunos investigadores y especialistas en seguridad consideran razonable discutir mecanismos preventivos antes de que aparezcan problemas difíciles de controlar. Otros críticos argumentan que una pausa global sería extremadamente difícil de aplicar y verificar, especialmente en un entorno donde empresas y países compiten por liderar la próxima revolución tecnológica.

La propia Anthropic admite que una pausa unilateral tendría poco impacto si otros actores continúan avanzando. Por ello insiste en que cualquier medida de este tipo debería ser coordinada, verificable y respaldada internacionalmente.

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¿Qué es el upskilling y por qué es más importante que nunca en la era de la IA?

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Unshplash
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La adopción de la inteligencia artificial en el entorno empresarial promete un granm potencial para impulsar la productividad y la innovación. Sin embargo, en medio de la vorágine de la transformación digital, la ventaja competitiva va más allá de únicamente implementar el software más avanzado; pues cada vez es más necesario promover la capacidad de evolución del equipo humano.

En el mundo corporativo moderno, el llamado “upskilling” se posiciona como el pilar fundamental para reescribir el futuro del trabajo.

El potencial del upskilling

El upskilling se define como el proceso de capacitar a los empleados en nuevas competencias y habilidades para optimizar su desempeño en sus roles actuales, adaptándolos a los cambios tecnológicos y metodológicos del mercado.

En la era de la IA, el upskilling ha dejado de ser un beneficio corporativo opcional para convertirse en una estrategia de supervivencia. Las herramientas impulsadas por inteligencia artificial y el aprendizaje automático están automatizando tareas repetitivas a un ritmo sin precedentes.

No obstante, esto no elimina la necesidad del talento humano. El upskilling permite a los profesionales dejar de ser operadores de procesos rutinarios para convertirse en supervisores, estrategas y editores del trabajo que hacen los algoritmos.

Las plantillas de personal ya se están reconfigurando en torno a este cambio. De acuerdo con un estudio de la consultora global Slalom, el 45% de las empresas está creando nuevos puestos relacionados con la IA, y el 36% está consolidando los ya existentes. Mientras tanto, solo una de cada cuatro (23%) afirma estar produciendo reducciones netas de plantilla, lo que demuestra que se trata de una reorganización, no de una sustitución.

En el panorama actual, en lugar de reemplazar al capital humano con IA, el principal reto es enseñarles a multiplicar su impacto mediante la IA.

Impulsando la lealtad en la era de la IA

Al hablar de transformación digital, es un error común enfocar los esfuerzos de reclutamiento y capacitación exclusivamente en los perfiles más jóvenes o nativos digitales. Este enfoque subestima uno de los activos más invaluables de cualquier organización con largos años de operaciones, que son sus empleados más leales y longevos.

“Lo interesante es cómo subirse a los hombros del gigante de la IA y utilizarlo como herramienta, como propulsor de las capacidades del individuo y así salir fortalecidos en lugar de reemplazados”, explica José María Rancano, Director General de Slalom en Latinoamérica.

Quienes llevan una o varias décadas en una empresa poseen un gran valor que ninguna herramienta de inteligencia artificial puede replicar. Este personal destaca por su conocimiento institucional profundo, comprensión táctica del sector, inteligencia emocional forjada en crisis pasadas y relaciones consolidadas con clientes y proveedores.

Ignorar a estos profesionales en la transición tecnológica es un desperdicio de capital intelectual. El objetivo del upskilling debe ser fusionar esa vasta experiencia empírica con las nuevas capacidades digitales.

El éxito de esta estrategia radica en varios factores clave. En primer lugar, aportan un contexto insustituible. Una IA puede analizar datos y sugerir una estrategia comercial en segundos, pero es el empleado con veinte años de experiencia quien sabe identificar si esa estrategia resuena con la cultura histórica de los clientes clave de la empresa.

Además, ofrecen una fidelidad comprobada. Invertir en la actualización de habilidades de quienes han demostrado lealtad a largo plazo envía un mensaje poderoso a toda la plantilla. Genera un clima de seguridad psicológica donde la tecnología se percibe como una herramienta de empoderamiento, no como una amenaza de reemplazo.

“Estas metodologías ágiles donde el talento aprende mientras resuelve problemas reales del negocio. A largo plazo, es más rentable retener el conocimiento institucional de un empleado y enseñarle a usar IA, que despedirlo y buscar a alguien nuevo”, asegura Rancano.

Este enfoque garantiza un retorno de inversión acelerado. Es significativamente más eficiente, tanto en tiempo como en recursos, enseñar a usar ChatGPT o Copilot a un experto en la industria que enseñar las complejidades de toda una industria a un experto en IA recién contratado.

¿Cómo integrar a los veteranos?

Llevar a los empleados de larga trayectoria hacia la madurez digital requiere tacto, empatía y una estrategia pedagógica adaptada.

El primer paso esencial es desmitificar la tecnología para superar el sesgo del miedo. La capacitación inicial debe centrarse en demostrar cómo la IA puede resolver los desafíos diarios de su trabajo, haciéndolo menos tedioso y permitiéndoles enfocarse en lo que hacen mejor.

Otra estrategia efectiva es el mentoring inverso (reverse mentoring). Esto implica fomentar programas donde los talentos más jóvenes y familiarizados con la tecnología asesoren a los veteranos en el uso de herramientas digitales, mientras que los experimentados comparten su visión estratégica y conocimiento del negocio.

Por último, es vital implementar una capacitación personalizada e incremental. Se deben evitar jornadas técnicas abrumadoras y llenas de jerga difícil de entender a la primera; el upskilling efectivo debe ser práctico, modular y directamente aplicable al rol del empleado.

Al reconocer y actualizar el talento de aquellos que han construido los cimientos de la empresa, las organizaciones aseguran una transición digital más humana y de esta forma podrán crear equipos de trabajo con bases sólidas entre la innovación y la experiencia.

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HONOR 600 «El celular de los colombianos»

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Con Falcao García, como imagen, la compañía le apuesta acercar la innovación a más usuarios, haciendo de la IA una experiencia cada vez más accesible y relevante para la vida cotidiana de los colombianos.

La inteligencia artificial que apenas hace unos años parecía una tecnología reservada para expertos o casos de uso específicos, hoy está transformando la manera en que las personas crean contenido, trabajan, estudian, se entretienen y se relacionan con la tecnología.

La IA se integra cada vez más en la vida cotidiana, con lo que surge un reto para la industria: garantizar que sus beneficios no estén limitados a unos pocos usuarios, sino que puedan ser aprovechados por millones de personas de manera simple, útil y accesible.

Consciente de los retos que día a día enfrentan las compañías encuentran en la democratización la alternativa para ofrecer al consumidor colombiano, HONOR presenta el nuevo HONOR 600, un smartphone impulsado por inteligencia artificial que tiene como premisa acerca lo nuevo en tecnología a los 32 departamentos que conforman Colombia.

«El celular de los colombianos»

Para iniciar el acercamiento a la nueva herramienta de la tecnología, HONOR ha diseñado la campaña » El celular de los colombianos», para impulsar la nueva idea, presenta el nuevo HONOR 600.

Con un lenguaje cercano, situaciones reconocibles y la participación de Radamel Falcao García, HONOR construye una narrativa que conecta la innovación tecnológica con la identidad y las costumbres de las personas. Más que presentar un nuevo dispositivo, “El teléfono de los colombianos” busca transmitir cómo la inteligencia artificial puede convertirse en una herramienta útil y relevante para acompañar la vida de las personas.

“Mediante esta campaña, queremos demostrar que la verdadera oportunidad de la inteligencia artificial no está en desarrollar más funciones, sino en lograr que más personas puedan aprovecharlas en su diario vivir. El desafío de la industria es hacer que esta tecnología sea cada vez más intuitiva, útil y accesible para millones de usuarios”, afirma Kenet Segura, PR Manager de HONOR Colombia.

Con la campaña, se busca demostrar cómo esta tecnología puede integrarse de forma natural en actividades cotidianas.

Bajo la premisa de visibilizar momentos de conexión entre generaciones y experiencias que forman parte de la vida diaria, la campaña muestra cómo el smartphone es un aliado para capturar recuerdos y mantenerse cerca de quienes más importan.

HONOR 600 + inteligencia artificial= creatividad

El nuevo HONOR 600 cuenta con funciones como AI Image to Video 2.0, la cual permite transformar imágenes estáticas en vídeos dinámicos de manera sencilla, acercando capacidades creativas avanzadas a más personas y demostrando cómo la inteligencia artificial puede integrarse de forma práctica en la creación de contenido para redes sociales y plataformas digitales.

“Durante años la innovación tecnológica estuvo asociada a especificaciones técnicas. Hoy la conversación es diferente: las personas esperan herramientas que les faciliten la vida y les permitan hacer más con la tecnología. Ahí es donde la inteligencia artificial empieza a generar un valor real”, asegura, Segura.

Uno de los accesorios más importantes al momento de comprar un celular es la cámara. Y es que está se esta convirtiendo en una de las principales herramientas de expresión digital. En el HONOR 600, la fotografía también juega un papel fundamental dentro de las nuevas demandas de los consumidores tecnológicos. El nuevo celular incorpora una cámara principal ultra nítida nocturna de 200MP diseñada para capturar imágenes con gran nivel de detalle en distintos escenarios.

Con el HONOR 600 y la campaña “El teléfono de los colombianos”, se busca demostrar que la inteligencia artificial no es una promesa del futuro, sino una herramienta capaz de generar valor en el presente.

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