Tecnología
Con su App móvil y billetera digital, Tuya cuida las finanzas de sus clientes y contribuye a la inclusión financiera de los colombianos
A través de su App móvil, Tuya acompaña la cotidianidad de más de 480 mil usuarios al mes que utilizan esta herramienta para gestionar y administrar sus productos financieros.
En su apuesta por la inclusión financiera y digital de los colombianos, la Compañía de Financiamiento Tuya incorporó en su aplicación móvil nuevas funcionalidades diseñadas con el fin de acompañar y cuidar la salud financiera de sus más de 2.5 millones de clientes, de los cuales el 41% tienen ingresos inferiores a dos salarios mínimos mensuales legales vigentes.
Estas nuevas funcionalidades también hacen parte de la estrategia de fortalecimiento de los canales de Tuya bajo un esquema “phygital”, que ofrece los mejores beneficios a los clientes de los canales físicos y digitales según su afinidad. En esta actualización de la App se habilitaron funciones como:
- Opción de pago mínimo alterno, diseñada para brindar a los clientes mayor flexibilidad en el manejo de sus finanzas personales, priorizando su salud financiera. Esta opción les permite pagar un menor valor del pago mínimo, dándoles una alternativa que se adapte a sus necesidades financieras, permitiéndoles cubrir sus gastos del día a día mientras cuidan su historial crediticio.
- Opción de ajuste de cuota, el cliente puede modificar los plazos de sus compras de acuerdo con sus necesidades, eligiendo entre una y 48 cuotas. Esta función le permite al cliente tener el control de su deuda decidiendo, según su situación actual, si quiere pagarla más rápido o necesita aumentar el plazo para hacerlo. Así mismo promueve la autogestión ya que el usuario puede hacerlo desde la App sin necesidad de ir a un punto físico o comunicarse a la línea de atención, evitando desplazamientos, ahorrando tiempo y dinero.
- Optimización de tiempo para mejorar la experiencia del cliente a la hora de hacer su pago por la aplicación. Una persona podía tomarse entre cinco y tres minutos para realizar este proceso desde la App, con esta mejora el tiempo disminuye a un minuto, lo que se traduce en una transacción fácil y rápida para más de 250 mil clientes de Tuya que hacen sus pagos por este medio. En lo que va del 2023 se han realizado más de 1 millón de pagos a través de la aplicación móvil de Tuya.
- Para los clientes que reciben su tarjeta por entrega certificada, sean nuevos o con reexpedición, es decir, aquellos que solicitan una nueva y reemplazan la que tenían, se habilita la opción para que activen su tarjeta desde la App y puedan utilizarla al instante. Con esta función se busca que las personas tengan una experiencia más digital y que accedan en tiempo real a la información de su producto. Cerca del 70% de las tarjetas de Tuya que hoy se emiten a domicilio, se encuentran bajo el modelo de entrega certificada y podrán ser activadas en la App.
Hugo Zurek, vicepresidente de Distribución y Ciberseguridad de Tuya, asegura que “En Tuya desarrollamos experiencias digitales que brindan seguridad, agilidad y bienestar para nuestros clientes. A través de la aplicación móvil, un canal que en el último año ha sido utilizado por el 68% de nuestros clientes, queremos entregarles soluciones para cuidar su salud financiera y que sea lo más estable posible, así mismo buscamos acompañarlos en su cotidianidad y brindarles alternativas para que tengan un manejo controlado de su dinero y puedan gestionar sus finanzas teniendo en cuenta sus necesidades y su situación actual”.
Según cifras entregadas por Tuya, al mes la aplicación móvil cuenta con 480 mil usuarios. En lo que va del 2023, por este medio se han realizado más de 15 millones de transacciones y consultas
y en el último año la App ha tenido alrededor de 1.1 millones de descargas. Es un medio a través del cual los clientes pueden solicitar productos de crédito, activar pagos sin contacto y autogestionar el 100% de sus consultas y transacciones.
Dentro de esta aplicación móvil también se encuentra TuyaPay, la billetera digital de Tuya, un medio de pago posicionado en el sector retail que cuenta con cerca de 1.4 millones de usuarios que han realizado transacciones financieras por más de $128 mil millones para efectuar compras físicas en todos los almacenes del Grupo Éxito y compras digitales con código QR o en éxito.com. También para enviar dinero entre cuentas, pago de facturas, recargas de celular y transporte público, entre otros.
TuyaPay apalanca la primera experiencia de crédito de los colombianos, pues se han entregado más de 20 mil productos crediticios a personas que empezaron a usar la billetera y tiempo después adquirieron una tarjeta de crédito o un Credicompras de Tuya iniciando su historial crediticio.
“El 60% de los usuarios de TuyaPay pertenece al segmento de inclusión, es decir, son personas que estaban por fuera del sistema financiero formal y/o tienen ingresos inferiores a 2 salarios mínimos mensuales legales vigentes. Con los movimientos que van desarrollando con esta billetera digital en los ecosistemas de los aliados, vamos conociendo sus transacciones para después, incluirlas con un producto de crédito ajustado a sus necesidades”, enfatizó Hugo Zurek
Tecnología
Ruta N hace el segundo llamado a la experimentación en condiciones reales
Con un presupuesto de $6.000 millones, el programa FutuMed prioriza soluciones en cuatro áreas: movilidad, salud, seguridad y economía circular.
Ruta N tiene abierta la convocatoria para la segunda cohorte de la línea Pago por resultados del programa FutuMed, una iniciativa orientada al desarrollo y validación de tecnologías en entornos reales.
Las postulaciones estarán abiertas hasta el 30 de mayo en rutanmedellin.or y podrán participar startups, empresas, consorcios, universidades, centros de investigación y uniones temporales que busquen probar soluciones en la primera Zona de Tratamiento (ZTE) del Distrito.
«Esto es una super oportunidad para todos, porque realmente se están destinando muchos recursos públicos para poder experimentar, para poder desarrollar sus negocios, para que puedan volverse relevantes en el mundo y puedan sacar sus tecnologías a flote», dijo el líder de Smart Cities de Ruta N, Simón Arango Velásquez.
Este año, el programa mantiene su esquema de Pago por Resultado, un mecanismo innovador en Colombia que entrega recursos únicamente cuando se cumplen las metas, con el fin de garantizar transparencia y efectividad en la inversión pública destinada a la innovación. Bajo este modelo, los proyectos seleccionados reciben un desembolso inicial hasta del 20% para poner en marcha la iniciativa, mientras que los pagos restantes se realizan en la medida que se cumplen los hitos experimentales.

¿Qué debe tener la iniciativa?
- Se debe presentar una hipótesis clara.
- Un diseño experimental estructurado, con indicadores viables, medibles de desempeño y ruta de hitos evaluables.
Los seleccionados tendrán un plazo de hasta 14 meses para su desarrollo.
Las soluciones se deberán enfocar en cuatro áreas: movilidad- economía circular- salud y seguridad, sectores en los que Medellín buscar acelerar la implementación de tecnologías con impacto social, ambiental y económico.
FutMed, funciona como un laboratorio urbano ubicado en el polígono norte, donde se experimentan soluciones en condiciones reales.
Con esta nueva convocatoria, el Distrito continúa fortaleciendo un modelo que conecta inversión pública, ciencia y tecnología para acelerar soluciones que respondan a los retos de ciudad y así mejorar la calidad de vida de la comunidad.
Tecnología
Bancolombia evoluciona sus códigos QR
Los QR para las personas en la App Mi Bancolombia ahora serán parte de Bre-B, y estarán atados a las llaves que tengan activas con la entidad.
Bancolombia sigue avanzando en la implementación y evolución de Bre-B, el sistema de pagos inmediatos e interoperable de Colombia, liderado por el Banco de la República, con dos novedades que traen beneficios para las personas y los negocios del país.
Ahora, los códigos QR que las personas generan desde la App Mi Bancolombia para recibir transferencias de amigos, colegas y familiares en su día a día, pasan a ser parte de Bre-B. Esto significa que podrán recibir pagos de cualquier entidad que participe en el sistema.
Los QR estarán atados directamente a las llaves que tengan registradas en Bre-B con el banco, lo que amplía las formas de enviar y recibir pagos de manera fácil, inmediata y segura, y permite una experiencia más integrada dentro del sistema de pagos inmediatos.
Despejando dudas
¿Cambian los QR que hoy en día tienen los colombianos guardados en su galería de fotos para enviar a sus conocidos o familiares?
Sí, pero cambiarlos es tan simple como ingresar a la App Mi Bancolombia, seleccionar el botón de códigos QR en la pantalla inicial y generar uno nuevo. También lo pueden hacer en la opción “Tu Llavero”, ubicada en el botón “Bre-B”. El código QR se vinculará de inmediato a la llave que escoja cada persona.
¿Qué novedades hay para los negocios?

Los negocios que ya usaban sus códigos QR en Bre-B para recibir sus pagos con la llave “código de negocio”, ahora podrán registrar nuevos tipos de llaves. Así, cuentan con más alternativas para cobrar y facilitar su identificación ante sus clientes.
Podrán elegir cuatro nuevas opciones:
- La Llave Bancolombia Negocios (alfanumérica).
- El correo electrónico.
- El NIT o la cédula si es independiente.
- El número de celular.
¿Se puede modificar, bloquear, cancelar, reactivar las llaves en cualquier momento?
Sí, el cliente puede gestionar sus llaves en cualquier momento. En caso de modificar el código de negocio por alguna de las nuevas opciones disponibles, el QR asociado, tanto digital como físico, se desactivará automáticamente y será necesario reemplazar el QR que tiene en su punto de venta.
Los clientes pueden solicitar la pieza física directamente desde la App Mi Bancolombia y App Bancolombia Negocios, opción “Tus Llaves” y dar clic en “Consultar código QR”. También lo podrán hacer en cualquier sucursal física Bancolombia del país.
“Detrás de este nuevo paso hay un objetivo claro: seguir ofreciendo experiencias de pago ágiles, simples y con más oportunidades para las personas y los negocios. Bre-B permite pagos en tiempo real, todos los días y a cualquier hora. También entrega beneficios como una experiencia unificada entre entidades, mayor facilidad para vender y una operación más segura al reducir el uso de efectivo”, explica Luz María Velásquez, vicepresidenta de Negocios Personas, Pymes y Empresas de Bancolombia.
Hablemos de seguridad
¡Recuerde!
- Bancolombia nunca pedirá confirmar o cancelar las llaves o códigos QR a través de correos, llamadas, videollamadas, enlaces o mensajes. Si desea cancelarlos o modificarlos, hágalo directamente desde la App Mi Bancolombia o App Bancolombia Negocios.
- ¡Cuidado! No caiga en fraudes con QR o llaves falsas. Los delincuentes usan diferentes medios para hacerse pasar por Bancolombia y enviar llaves o códigos QR incorrectos, haciéndole creer que son suyos. Si los usa, su plata podría terminar en manos de los defraudadores.
- Para consultar si una llave realmente es suya, ingrese directamente a la App Mi Bancolombia o App Bancolombia Negocios, y consúltela allí.
- Si nota algo sospechoso, repórtelo de inmediato escribiendo a correosospechoso@bancolombia.com.co
- ¿Lo están llamando para registrarlo en el servicio de llaves o cambiar su QR? ¡Pilas! No caiga. Nunca le pediremos su usuario, clave de cajeros, clave dinámica, fecha de vencimiento de sus tarjetas o códigos de seguridad por ningún medio. No entregue su información confidencial.
- ¿Le llegó un mensaje para aprobar o rechazar transferencias o cambios en sus llaves o código QR? Ojo. No enviamos mensajes para aprobar o rechazar transferencias o cambios en llaves o códigos QR.
- Cuando haga uso del código QR, asegúrese de que está transfiriendo a la persona o negocio correctos. Siempre verifique el nombre que aparece en el proceso de pago.
Con este paso, la entidad sigue avanzando en soluciones que ayudan a digitalizar las finanzas, disminuir la dependencia del efectivo y facilitar el día a día de los colombianos con herramientas simples, seguras e interoperables.
Tecnología
Addi y Credibanco se unen para llevar crédito digital a más de 221.000 datáfonos en Colombia
Desde las compañías se confirmó que el piloto comercial se iniciará a finales de mayo de 2026 con uno de los retailers más importantes del país.
Addi, la fintech colombiana líder en pagos y crédito en el punto de venta, y Credibanco, la red pionera de aceptación de pagos, anunciaron una alianza estratégica que llevará la experiencia de pago y crédito de Addi a más de 221 mil datáfonos de puntos de venta de CCO Credibanco en todo el territorio
Con esta integración, cualquier cliente Addi podrá pagar en el comercio donde hoy paga con tarjeta, mediante un código QR sobre la terminal de pago que el comerciante ya tiene instalado. Hoy, los clientes de Addi pueden pagar en aproximadamente 35 mil comercios en Colombia, una red construida durante los últimos siete años.
La alianza permitirá el acceso a quienes no tienen una tarjeta. Con esta unión se democratiza una de las actividades más importantes para el sector, ya que solo uno de cada siete colombianos tiene tarjeta de crédito, esta será la oportunidad para cerrar la brecha entre la red de aceptación y acceso al crédito es muy grande.
Para todos los comercios afiliados a Credibanco, la activación es prácticamente automática. El único paso previo es que el comercio se vincule de manera simple a Addi; una vez realizado este registro, la funcionalidad queda habilitada en el datáfono sin necesidad de desarrollos adicionales. “La red de aceptación de CCO Credibanco es órdenes de magnitud más grande que la red donde Addi está disponible hoy. Y, sin embargo, el cliente colombiano que llega a uno de esos 221 mil datáfonos muchas veces no tiene cómo pagar. Hay una red enorme de aceptación, hay millones de clientes sin acceso al crédito, y entre las dos cosas, hasta hoy, había una brecha. Esa brecha se cierra hoy” afirmó Santiago Suárez, cofundador y CEO de Addi.
Cuatro son los pasos que facilitaran la integración
- No se requiere adelantar nuevos desarrollos, integraciones técnicas, ni firmar contratos adicionales.
- El cliente en su celular escanea el código QR generado por el terminal en el punto de pago.
- Confirmar el pago desde la app de Addi.
- Finalmente, el comercio recibe la confirmación de la transacción.
Ahora, para todos los comercios afiliados a Credibanco, la activación es prácticamente automática. El único paso previo es que el comercio se vincule de manera simple a Addi; una vez realizado el registro, la funcionalidad queda activada en el datáfano.

El piloto comercial iniciará a finales de mayo de 2026 con uno de los retailers más grandes del país. Los clientes que paguen en cualquier punto podrán usar Addi vía QR en las terminales de Credibanco que ya tienen instalado.
“Para CCO Credibanco, esto no es un acuerdo comercial puntual, es una alianza que pone la infraestructura de la red al servicio de millones de colombianos que hoy no tienen acceso al crédito formal, ampliando las alternativas de pago en el punto de venta, mejorando la experiencia del cliente y habilitando nuevas oportunidades de crecimiento para los comercios en todo el país.”señaló Felipe Acevedo, CEO de CCO Credibanco.
Las compañías confirmaron que la alianza tiene un carácter estructural. Los equipos de Addi y Credibanco ya se encuentran trabajando en las siguientes innovaciones que pueden resolver de forma conjunta para el ecosistema de comercio colombiano, con foco en alcance, conversión en el punto de venta y experiencia del cliente.
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