La adopción de la inteligencia artificial en el entorno empresarial promete un granm potencial para impulsar la productividad y la innovación. Sin embargo, en medio de la vorágine de la transformación digital, la ventaja competitiva va más allá de únicamente implementar el software más avanzado; pues cada vez es más necesario promover la capacidad de evolución del equipo humano.

En el mundo corporativo moderno, el llamado “upskilling” se posiciona como el pilar fundamental para reescribir el futuro del trabajo.

El potencial del upskilling y por qué es innegociable hoy

El upskilling se define como el proceso de capacitar a los empleados en nuevas competencias y habilidades para optimizar su desempeño en sus roles actuales, adaptándolos a los cambios tecnológicos y metodológicos del mercado.

En la era de la IA, el upskilling ha dejado de ser un beneficio corporativo opcional para convertirse en una estrategia de supervivencia. Las herramientas impulsadas por inteligencia artificial y el aprendizaje automático están automatizando tareas repetitivas a un ritmo sin precedentes.

No obstante, esto no elimina la necesidad del talento humano. El upskilling permite a los profesionales dejar de ser operadores de procesos rutinarios para convertirse en supervisores, estrategas y editores del trabajo que hacen los algoritmos.

Las plantillas de personal ya se están reconfigurando en torno a este cambio. De acuerdo con un estudio de la consultora global Slalom, el 45% de las empresas está creando nuevos puestos relacionados con la IA, y el 36% está consolidando los ya existentes. Mientras tanto, solo una de cada cuatro (23%) afirma estar produciendo reducciones netas de plantilla, lo que demuestra que se trata de una reorganización, no de una sustitución.

En el panorama actual, en lugar de reemplazar al capital humano con IA, el principal reto es enseñarles a multiplicar su impacto mediante la IA.

Impulsando la lealtad en la era de la IA

Al hablar de transformación digital, es un error común enfocar los esfuerzos de reclutamiento y capacitación exclusivamente en los perfiles más jóvenes o nativos digitales. Este enfoque subestima uno de los activos más invaluables de cualquier organización con largos años de operaciones, que son sus empleados más leales y longevos.

“Lo interesante es cómo subirse a los hombros del gigante de la IA y utilizarlo como herramienta, como propulsor de las capacidades del individuo y así salir fortalecidos en lugar de reemplazados”, explica José María Rancano, Director General de Slalom en Latinoamérica.

Quienes llevan una o varias décadas en una empresa poseen un gran valor que ninguna herramienta de inteligencia artificial puede replicar. Este personal destaca por su conocimiento institucional profundo, comprensión táctica del sector, inteligencia emocional forjada en crisis pasadas y relaciones consolidadas con clientes y proveedores.

Ignorar a estos profesionales en la transición tecnológica es un desperdicio de capital intelectual. El objetivo del upskilling debe ser fusionar esa vasta experiencia empírica con las nuevas capacidades digitales.

El éxito de esta estrategia radica en varios factores clave. En primer lugar, aportan un contexto insustituible. Una IA puede analizar datos y sugerir una estrategia comercial en segundos, pero es el empleado con veinte años de experiencia quien sabe identificar si esa estrategia resuena con la cultura histórica de los clientes clave de la empresa.

Además, ofrecen una fidelidad comprobada. Invertir en la actualización de habilidades de quienes han demostrado lealtad a largo plazo envía un mensaje poderoso a toda la plantilla. Genera un clima de seguridad psicológica donde la tecnología se percibe como una herramienta de empoderamiento, no como una amenaza de reemplazo.

“Estas metodologías ágiles donde el talento aprende mientras resuelve problemas reales del negocio. A largo plazo, es más rentable retener el conocimiento institucional de un empleado y enseñarle a usar IA, que despedirlo y buscar a alguien nuevo”, asegura Rancano.

Este enfoque garantiza un retorno de inversión acelerado. Es significativamente más eficiente, tanto en tiempo como en recursos, enseñar a usar ChatGPT o Copilot a un experto en la industria que enseñar las complejidades de toda una industria a un experto en IA recién contratado.

Cómo integrar a los veteranos

Llevar a los empleados de larga trayectoria hacia la madurez digital requiere tacto, empatía y una estrategia pedagógica adaptada.

El primer paso esencial es desmitificar la tecnología para superar el sesgo del miedo. La capacitación inicial debe centrarse en demostrar cómo la IA puede resolver los desafíos diarios de su trabajo, haciéndolo menos tedioso y permitiéndoles enfocarse en lo que hacen mejor.

Otra estrategia efectiva es el mentoring inverso (reverse mentoring). Esto implica fomentar programas donde los talentos más jóvenes y familiarizados con la tecnología asesoren a los veteranos en el uso de herramientas digitales, mientras que los experimentados comparten su visión estratégica y conocimiento del negocio.

Por último, es vital implementar una capacitación personalizada e incremental. Se deben evitar jornadas técnicas abrumadoras y llenas de jerga difícil de entender a la primera; el upskilling efectivo debe ser práctico, modular y directamente aplicable al rol del empleado.

Al reconocer y actualizar el talento de aquellos que han construido los cimientos de la empresa, las organizaciones aseguran una transición digital más humana y de esta forma podrán crear equipos de trabajo con bases sólidas entre la innovación y la experiencia.

Con Falcao García, como imagen, la compañía le apuesta acercar la innovación a más usuarios, haciendo de la IA una experiencia cada vez más accesible y relevante para la vida cotidiana de los colombianos.

La inteligencia artificial que apenas hace unos años parecía una tecnología reservada para expertos o casos de uso específicos, hoy está transformando la manera en que las personas crean contenido, trabajan, estudian, se entretienen y se relacionan con la tecnología.

La IA se integra cada vez más en la vida cotidiana, con lo que surge un reto para la industria: garantizar que sus beneficios no estén limitados a unos pocos usuarios, sino que puedan ser aprovechados por millones de personas de manera simple, útil y accesible.

Consciente de los retos que día a día enfrentan las compañías encuentran en la democratización la alternativa para ofrecer al consumidor colombiano, HONOR presenta el nuevo HONOR 600, un smartphone impulsado por inteligencia artificial que tiene como premisa acerca lo nuevo en tecnología a los 32 departamentos que conforman Colombia.

«El celular de los colombianos»

Para iniciar el acercamiento a la nueva herramienta de la tecnología, HONOR ha diseñado la campaña » El celular de los colombianos», para impulsar la nueva idea, presenta el nuevo HONOR 600.

Con un lenguaje cercano, situaciones reconocibles y la participación de Radamel Falcao García, HONOR construye una narrativa que conecta la innovación tecnológica con la identidad y las costumbres de las personas. Más que presentar un nuevo dispositivo, “El teléfono de los colombianos” busca transmitir cómo la inteligencia artificial puede convertirse en una herramienta útil y relevante para acompañar la vida de las personas.

“Mediante esta campaña, queremos demostrar que la verdadera oportunidad de la inteligencia artificial no está en desarrollar más funciones, sino en lograr que más personas puedan aprovecharlas en su diario vivir. El desafío de la industria es hacer que esta tecnología sea cada vez más intuitiva, útil y accesible para millones de usuarios”, afirma Kenet Segura, PR Manager de HONOR Colombia.

Con la campaña, se busca demostrar cómo esta tecnología puede integrarse de forma natural en actividades cotidianas.

Bajo la premisa de visibilizar momentos de conexión entre generaciones y experiencias que forman parte de la vida diaria, la campaña muestra cómo el smartphone es un aliado para capturar recuerdos y mantenerse cerca de quienes más importan.

HONOR 600 + inteligencia artificial= creatividad

El nuevo HONOR 600 cuenta con funciones como AI Image to Video 2.0, la cual permite transformar imágenes estáticas en vídeos dinámicos de manera sencilla, acercando capacidades creativas avanzadas a más personas y demostrando cómo la inteligencia artificial puede integrarse de forma práctica en la creación de contenido para redes sociales y plataformas digitales.

“Durante años la innovación tecnológica estuvo asociada a especificaciones técnicas. Hoy la conversación es diferente: las personas esperan herramientas que les faciliten la vida y les permitan hacer más con la tecnología. Ahí es donde la inteligencia artificial empieza a generar un valor real”, asegura, Segura.

Uno de los accesorios más importantes al momento de comprar un celular es la cámara. Y es que está se esta convirtiendo en una de las principales herramientas de expresión digital. En el HONOR 600, la fotografía también juega un papel fundamental dentro de las nuevas demandas de los consumidores tecnológicos. El nuevo celular incorpora una cámara principal ultra nítida nocturna de 200MP diseñada para capturar imágenes con gran nivel de detalle en distintos escenarios.

Con el HONOR 600 y la campaña “El teléfono de los colombianos”, se busca demostrar que la inteligencia artificial no es una promesa del futuro, sino una herramienta capaz de generar valor en el presente.

El código PIN personal es un número de 4 dígitos que cada persona elige. Esta tecnología también se integra en la experiencia del taxi tradicional.

Solicitar un servicio a través de la app de Uber, incluido taxi, ahora va ser fácil y seguro. La plataforma implementó recientemente en el país un código PIN personal, como sistema de verificación y que permite confirmar el inicio de cada recorrido de forma más simple y segura.

Ahora, los usuarios pueden definir un código propio de 4 dígitos, fácil de recordar. Este nuevo servicio a diferencia del código PIN dinámico, se mantiene fijo, lo que facilita su uso y sin depender del celular al subir al vehículo como lo explica Manuela Bedoya, gerente de comunicaciones de seguridad de Uber para la región Andina y Centroamérica. «Celular sin batería, zona insegura, no importa. Ahora con la nueva actualización del código Pin personal esto ya no será un problema. Así como tienes una clave para el cajero, o para tu celular ya no tendrás que depender de la batería o de la señal para subirte al vehículo correcto. Desde hoy puedes usar un código personal para todos tus viajes, si siempre el mismo», y agrega, si se quiere un código personalizado, simplemente se va a la configuración de la cuenta se elige el número que se prefiera y listo.

Este nuevo servicio, también está disponible para Uber Taxi, y hace parte de las más de 40 herramientas y funciones de seguridad con las que cuenta la app en el país. “En Uber seguimos desarrollando herramientas que fortalecen la seguridad sin perder simplicidad en la experiencia. Con el código PIN personal, buscamos que cada usuario tenga una forma más confiable y práctica de confirmar el trayecto desde el inicio”, afirma la gerente de comunicaciones de seguridad de Uber para la región Andina, Caribe y Centroamérica.

Uber sigue integrando funciones diferenciales para que pedir un taxi sea la experiencia más cómoda y confiable, con herramientas como:

• Procesos de verificación: los conductores pasan por procesos de verificación que incluyen el registro con TaxExpress, validación de documentos de la persona y el vehículo, revisión de antecedentes penales y confirmación de identidad mediante selfie.
• Monitoreo en tiempo real: cada trayecto es seguido por GPS y queda registrado en la app, con información que puede compartirse con las autoridades de ser necesario.
• Detección de anomalías: herramientas como RideCheck identifican desvíos de ruta o paradas inusuales y activan alertas dentro de la app.
• Grabación de audio y video: registra el interior del vehículo desde el celular del conductor. El contenido está encriptado y solo se utiliza si se reporta un incidente.
• Calificación mutua: permite mantener estándares de calidad dentro de la plataforma. Por ejemplo, el 98% de los usuarios de Uber Taxi califican su experiencia con 5 estrellas.

.“Con funciones como el código PIN personal y el resto de la tecnología en la app, buscamos que cada trayecto, incluyendo los realizados en taxi, tenga más información, más respaldo y confianza desde antes de empezar”, concluyó Bedoya

Recuerde: el viaje solo comenzará cuando le de el código PIN al conductor