Terceros ajenos a la compañía falsifican cobros por supuestos cargos adicionales de combustibles

Desde Avianca hace un llamado de alerta a sus clientes y a la opinión pública tras identificar que personas ajenas a la compañía están contactando a pasajeros para exigirles pagos adicionales bajo el falso argumento de «sobrecostos por combustible» en tiquetes ya adquiridos.

La aerolínea reitera categóricamente que no realiza cobros adicionales sobre boletos ya emitidos, salvo en aquellos casos donde el cliente solicite voluntariamente un cambio en su itinerario original y se aplican según las restricciones de la tarifa y los servicios adicionales comprados. 

Cualquier comunicación o requerimiento de pago bajo la premisa de costos adicionales por combustible, constituye una estafa.

Ante esta situación, Avianca se encuentra recopilando la información correspondiente para emprender las acciones legales pertinentes contra los responsables.

La compañía comparte dos recomendaciones clave para evitar que los usuarios sean víctimas de este engaño:

• Verificar la información únicamente en canales oficiales: Todo proceso de reserva, compra o consulta debe realizarse a través de la página web oficial avianca.com, la aplicación móvil de la aerolínea, o mediante agencias de viajes reconocidas y debidamente reguladas.
• No realizar transferencias a cuentas bancarias de terceros: Avianca en ninguna circunstancia solicitará enviar dinero a cuentas bancarias de personas naturales para validar, mantener o modificar tiquetes emitidos.

La aerolínea agradece a sus clientes reportar cualquier actividad sospechosa a través de sus canales de atención autorizados y ante las autoridades competentes. Avianca reafirma su compromiso absoluto de seguir trabajando de manera conjunta con las autoridades competentes para mitigar estas prácticas ilícitas y proteger la confianza y el patrimonio de sus viajeros.

“Con esta nueva convocatoria buscamos llegar a más personas con malformaciones congénitas, secuelas paralíticas o lesiones que afectan la funcionalidad de sus manos y miembros superiores«: doctora Sabrina Gallego, cirujana plástica de Clínica Las Américas Auna.

Misión Esperanza, inicia la convocatoria para pacientes con dificultades para mover sus manos, alimentarse, escribir o realizar actividades cotidianas quienes podrán acceder a una nueva jornada médico- quirúrgica liderada por Clínica Las Américas Auna y la Fundación Auna Ideas. Esta iniciativa está enfocada en el tratamiento de malformaciones congénitas y condiciones neuromusculares complejas, como parte del compromiso de Auna de transformar la salud en Latinoamérica brindando atención con los más altos estándares de calidad a las comunidades en las que está presente.

La convocatoria está dirigida a niños, niñas y adolescentes con diagnósticos como sindactilia (dedos fusionados), polidactilia, lesiones del plexo braquial y espasticidad asociada a parálisis cerebral, condiciones que pueden afectar significativamente la autonomía y el desarrollo funcional de los pacientes.

Durante esta nueva jornada, los pacientes inscritos pasaran por un proceso de evaluación interdisciplinaria que permitirá seleccionar quienes son aptos para los procedimientos quirúrgicos reconstructivos y funcionales de alta complejidad.

La misión contará con el acompañamiento de especialistas nacionales y del extranjero en cirugía de mano, cirugía plástica y reconstructiva, anestesia y rehabilitación.

La participación de especialistas internacionales permite compartir técnicas quirúrgicas, actualizar conocimientos y fortalecer las capacidades locales en procedimientos reconstructivos de alta complejidad. En la misión 17 participarán médicos de Francia, Italia y Chile, quienes acompañarán a especialistas locales y residentes de cirugía plástica y reconstructiva.

“Con esta nueva convocatoria buscamos llegar a más personas con malformaciones congénitas, secuelas paralíticas o lesiones que afectan la funcionalidad de sus manos y miembros superiores, brindándoles acceso a una valoración especializada y a un tratamiento integral que puede transformar significativamente su calidad de vida”, afirmó la doctora Sabrina Gallego, cirujana plástica de Clínica Las Américas Auna.

Uno de los principales objetivos de este tipo de intervenciones es recuperar funciones esenciales de la vida diaria. En muchos casos, los pacientes llegan con limitaciones importantes para realizar actividades básicas como sujetar objetos, vestirse, comer o escribir. Además del impacto funcional, especialistas destacan que estas intervenciones pueden generar efectos positivos en la independencia, integración social y bienestar emocional de los pacientes y sus familias.

Hace más de una década, desde su creación en 2011, esta iniciativa ha beneficiado a más de 420 pacientes en Colombia mediante procedimientos reconstructivos y funcionales orientados a recuperar movilidad, reducir espasticidad y mejorar la funcionalidad de miembros superiores.

“Desde hace más de una década, la Misión de la Esperanza ha permitido que cientos de pacientes recuperen funciones esenciales para su vida diaria, desde volver a escribir o alimentarse por sí mismos hasta mejorar su independencia y movilidad«, manifestó la doctora Sabrina Gallego, cirujana plástica de Clínica de Las Américas Auna.

Para Auna, este tipo de programas hacen parte de su visión de construir un sistema de salud más accesible, humano y centrado en las personas, especialmente en condiciones de alta complejidad donde persisten brechas de atención.

Las personas interesadas en participar en el proceso de valoración podrán postularse a través del sitio web: clinicalasamericas.lasamericas.com.co hasta el próximo 20 de junio. Los casos serán evaluados por un equipo interdisciplinario que definirá la viabilidad médica y quirúrgica de cada paciente. Para solicitar información o resolver dudas, escribir al correo helen.mejia@auna.org 

Camilo Sánchez, presidente del Andesco presentó la campaña «El Niño no es un Juego», con la que buscan promover el uso responsable de los servicios públicos en esta temporada del «Fenómeno del Niño».

«Nosotros lo dijimos desde un principio», la frase contundente con la que el presidente de Andesco, Camilo Sánchez Ortega define lo que se le aproxima al país si no se toman medidas frente a la evidente llegada del Fenómeno de El Niño, que parece este año será un «Niño terrible», quizá tanto o más que el de 1997 . La advertencia la hizo en el marco del 15° Seminario de Eficiencia Energética, la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones.

Sánchez Ortega, dice que el país se enfrenta a una ventana crítica de tres a cuatro meses para adoptar medidas que garanticen el abastecimiento de energía eléctrica y gas natural antes de que el Fenómeno del Niño golpee el sistema eléctrico.

El presidente del gremio va más lejos al afirmar que: «al ministro hasta ahora se le ocurre que vamos a tener un Fenómeno del Niño. Hace más de un año tenemos las carta donde le estamos diciendo que hay que empezar hacer campañas, y que lo más importante todo lo que es ahorro es maravilloso».

El Fenómeno climático dejo de ser una sombra para convertirse en una realidad. En lo que va del mes de mayo, las temperaturas se han elevado al máximo incluso superiores a máximos históricos en diferentes regiones del país, mientras que las lluvias estaba debajo del promedio normal.

La situación se vuelve crítica dice Sánchez Ortega, por que Colombia depende de la generación hidráulica entre un 65% y el 70% de su matriz eléctrica, lo que hace el sistema especialmente vulnerable a las sequías. Con este panorama , XM, operador del sistema eléctrico nacional, ya emitió alertas técnicas advirtiendo que los embalses deben de alcanzar al menos del 80% de su capacidad antes de septiembre de 2026. Además, advirtió que durante el Niño las plantas térmicas deberán operar a su máxima capacidad para sostener el suministro.

Los riegos

El tiempo se agota y son cinco factores que pueden materializar un racionamiento eléctrico: i-El clima y el Fenómeno de El Niño, ii-la falta de energía firme y las señales adversas a las generadoras, iii-el insuficiente gas natural nacional, iv- los problemas financieros por falta de pago y el inesperado incremento en la demanda.

Uno de los principales factores que pondrían en riesgo el sistema, es la nube negra de la deuda acumulada con las empresas del sector llega a los 8.2 billones de los cuales por subsidios se debe 1.8 billones, 2.7 billones corresponden a la deuda de Air-e con agentes del mercado eléctrico, deuda de entidades oficiales 1.5 billones, mientras que la opción tarifaria llegan a 2.2 billones.

«Si se apaga el país, es porque los ministros de Hacienda y Energía no pagaron esos recursos», afirmó el presidente de la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones.

La escases de gas natural: El 15% de la capacidad de generación eléctrica del país es a base de gas natural y Colombia ya importa en promedio el 23% del gas que consume. Desde el gremio. Las tensiones geopolíticas internacionales que han incrementado la escases y los precios de importación.

«Cómo es posible que Colombia 45 años con soberanía energética y de la noche a la mañana necesitamos tener petróleo, gas y además no nos dejan utilizar el carbón porque supuestamente contaminamos. Colombia no contamina sino el 0.4% a nivel mundial. No vamos a salvar el mundo, pero si estamos perdiendo 32 billones de pesos que se perdieron por regalías, por impuestos, por todo lo que pagaba el sector energético, el sector minero como carbón porque decidieron que eso no se necesitaba «, manifestó Camilo Sánchez.

El apagón ideológico.

Tan preocupante como las deudas que tienen al sector a punto de dejarnos en las sombras, viene otro no menos preocupante es el apagón ideológico, sostiene el presidente de Andesco. «La ideología. lograron cambiar la narrativa. La narrativa es muy complicada, están diciendo que los empresarios solo quieren utilidades, y que los empresarios solo buscan el beneficio. Se les olvida los usuarios según dicen» .y agregó: «aquí necesitamos es técnicos, no ideología»

Frente al oscuro panorama desde la entidad se plantean cinco medidas urgentes:

• Garantizar el pago urgente de la deuda de Air-e con prioridad a los generadores térmicos.
• Activar el marco regulatorio del programa de respuesta de demanda antes de julio de 2026.
• Actualizar el plan de abastecimiento de gas natural.
• Agilizar la entrada en operación de proyectos de generación y transmisión listos para 2026 y 2027.
• Convocar una mesa de trabajo sectorial con todos los actores del sistema para diseñar un plan de acción coordinado y hacer una campaña masiva de ahorro de energía y agua.

Por último, el presidente del gremio lanzó la campaña El Niño no es un Juego, para invitar, empoderar y dar información constante e incentivos a los ciudadanos para que actúen desde sus hogares, tengan sentido de pertenencia con los servicios públicos, hagan uso responsable de los mismos y sean parte de la solución