Nequi presentó “Habla con tu plata”, una experiencia dentro de la App que permite a los 27 millones de usuarios de la plataforma entender cómo han movido su plata y qué dicen esos datos sobre sus hábitos financieros.

Según la Superintendencia Financiera de Colombia, en Colombia, cerca del 60% de las operaciones monetarias ya se hacen desde aplicaciones móviles, confirmando que el celular se ha convertido en uno de los elementos principales a través de los cuáles las personas gestionan su plata en el día día.

Y nace «Habla con tu plata», se trata de una guía práctica que conecta comportamientos con decisiones del día a día, en línea con el propósito de la plataforma de acompañar a las personas en su evolución financiera. Los usuarios encontrarán esta experiencia en la pantalla de inicio / Sugeridos Nequi / Habla con tu plata; también lo podrán ubicar desde el Buscador de la sección Servicios. Esta experiencia dentro de la App le permite a las personas entender cómo han movido sus finanzas y qué dicen esos hábitos sobre su relación con la plata.

“En Nequi entendemos que la relación con la plata no es igual para todos. Por eso, con la experiencia “Habla con tu plata” buscamos que nuestros 27 millones de clientes puedan, a partir de los datos y recomendaciones prácticas, entender cómo han manejado su plata y tomar decisiones para el futuro, desarrollando una relación cada vez más consciente e informada con su dinero, sin juicios y a su propio ritmo”, afirmó María del Pilar Correa, líder de estrategia de negocio de Nequi.

Es muy fácil de usar. A partir de los datos de uso y los movimientos que realizan, esta experiencia ofrece una lectura clara de cómo las personas manejaron su plata, con información como el número de transacciones realizadas, las personas con quienes más enviaron o recibieron plata e incluso el tiempo que pudieron haber ahorrado por hacer esas transacciones de forma digital y no física.

Al final de la experiencia, cada persona recibe un nivel que resume su comportamiento y a partir del cual se comparten recomendaciones prácticas acordes con su forma de uso, para que continúen evolucionando financieramente.

¿Cuál es tu bienestar financiero?

Para entender cómo es el manejo que le damos a nuestras finanzas, Nequi entrega cuatro perfiles, que no buscan encasillar, ni etiquetar a las personas, solo se busca ofrecer una lectura clara, útil para cada persona, con recomendaciones pensadas para cada momento de la vida.

Silencioso: personas que usan la App de manera esporádica o combinan lo digital con el efectivo. Para este nivel, la plataforma sugiere empezar con acciones simples, como hacer recargas de celular, pagar servicios desde la App o recargar las tarjetas Cívica y Tu Llave para transportarse.

Explorador: usuarios que ya utilizan varias funcionalidades de Nequi más allá de la transaccionalidad, pero aún tienen espacio para profundizar en el manejo digital de su plata. Las recomendaciones para este grupo de personas se enfocan en aprovechar más la App, como pedir la Tarjeta Nequi Visa para pagar todas sus cosas o crear Metas para ahorrar en torno a objetivos específicos como un viaje.

Pro: personas que dominan lo esencial y usan Nequi con mayor frecuencia. Para este, el Recap propone dar un siguiente paso, como explorar productos de crédito de forma responsable, o fortalecer el ahorro con los Colchones.

Leyenda: usuarios con hábitos financieros sólidos que aprovechan de forma integral el portafolio de Nequi. las recomendaciones apuntan a mantener esos buenos hábitos, optimizar el uso de las herramientas disponibles como la Tienda Virtual de Nequi e invitar a más personas a tomar decisiones informadas con sus finanzas.

Con esta iniciativa, Nequi reafirma su apuesta por ir más allá de ofrecer productos financieros. A través del uso responsable de los datos, experiencias personalizadas y contenido educativo, la plataforma busca convertirse en un aliado cotidiano que ayude a las personas a tomar decisiones más informadas y conscientes sobre su plata.

La solución permite a los territorios centralizar el recaudo a través de una única integración, facilitando el acceso a información en tiempo real, la confirmación inmediata de los pagos y la reducción de reprocesos.

El Banco de Bogotá, con el respaldo del Grupo Aval, anunció el lanzamiento de una nueva solución para el recaudo de impuestos territoriales, orientada a modernizar la gestión financiera de departamentos y municipios.

La iniciativa, responde a uno de los principales retos de los entes territoriales: contar con procesos de recaudo eficientes, información oportuna y conciliaciones ágiles que les permitan optimizar la administración de los recursos públicos y enfocar sus esfuerzos en la inversión social.

“La modernización del recaudo territorial es fundamental para fortalecer las finanzas públicas y acelerar el desarrollo regional. Con esta solución, el Banco de Bogotá consolida su rol como aliado estratégico del sector público, integrando tecnología, cobertura y eficiencia al servicio de los ciudadanos”, afirmó Álvaro Gómez, director de Banca Gobierno del Banco de Bogotá.

La solución permite a los territorios centralizar el recaudo a través de una única integración, facilitando el acceso a información en tiempo real, la confirmación inmediata de los pagos y la reducción de reprocesos y errores operativos, lo que se traduce en mayor eficiencia, control y trazabilidad.

Los diferenciales

• Acceso a una amplia red de recaudo a nivel nacional, que ofrece múltiples alternativas de pago para los contribuyentes, mejorando la cobertura territorial y la experiencia del ciudadano, independientemente del canal que elija.
• El modelo incorpora la automatización de la reciprocidad y la dispersión de recursos, como en el caso del impuesto de vehículos, garantizando una distribución precisa y transparente entre departamentos y municipios.

Con esta iniciativa, el banco continúa su acompañamiento al sector público, poniendo la tecnología al servicio de una gestión más eficiente, transparente y orientada al ciudadano, y contribuyendo a la modernización del recaudo territorial en Colombia

Los fraudes por ingeniería social siguen en aumento y se apoyan en tácticas que imitan las comunicaciones reales de algunas empresas para infundir miedo o urgencia entre las personas.

Los casos de fraude por ingeniería social siguen adoptando nuevas formas para manipular a las personas a través de llamadas, videollamadas, mensajes de texto o correos electrónicos que parecen reales, pero que fueron diseñados para robar información personal y financiera.

Estas técnicas son cada vez más sofisticadas, y logran imitar con precisión el lenguaje, diseño y comportamiento de las entidades financieras, los comercios y otras empresas para obtener los datos confidenciales de las personas.

El problema: la creatividad de los estafadores y la capacidad que tienen para jugar con las emociones de sus víctimas, al generarles urgencia, miedo o confusión.

Para conocer un poco más, Bancolombia ofrece una descripción de las modalidades de ingeniería social más frecuentes, así como las pistas para no caer en la trampa.

Vishing: llamadas aparentemente confiables

El vishing es hoy una de las modalidades de fraude más usadas por los delincuentes. Se presenta a través de llamadas o videollamadas en las que estos se hacen pasar por asesores bancarios, o incluso por familiares en apuros, para pedir información confidencial o inducir a las personas a realizar transacciones.

En algunos casos, piden a los usuarios compartir la pantalla del celular o del computador, lo que permite a los estafadores ver los datos financieros en tiempo real.

Smishing: mensajes de texto que provocan reacciones inmediatas

El smishing se da mediante mensajes de texto que aparentan ser comunicados cortos y muchas veces alarmantes de las empresas, especialmente de los bancos. Incluyen anuncios sobre la suspensión de servicios, promociones increíbles, multas, activaciones de seguros no autorizados o alertas bancarias que llaman a actuar de inmediato.

El enlace incluido en el mensaje lleva a páginas falsas que simulan los portales oficiales de las entidades financieras, donde piden información confidencial como el usuario, las claves, y los números, códigos de seguridad y fechas de vencimiento de las tarjetas.

Phishing : correos electrónicos que imitan a las entidades reales

El phishing es quizá la modalidad más conocida, y opera a través de correos electrónicos diseñados para parecer comunicaciones auténticas de bancos, empresas o comercios. Incluyen enlaces hacia sitios web falsos o archivos que descargan virus.

Algunos fraudes son fáciles de detectar por errores de redacción o direcciones de correo que nada tienen que ver con las empresas de las que supuestamente provienen, pero otros imitan muy bien sus imágenes y estilo corporativo. La clave del engaño sigue siendo la urgencia: mensajes que exigen “validar”, “actualizar” o “reactivar” datos personales, por ejemplo.

Así, la manipulación emocional es la herramienta central. Los delincuentes saben que la urgencia hace que las personas no reflexionen y tomen decisiones impulsivas. Esa combinación de presión y suplantación hace de la ingeniería social un riesgo persistente.

Así puede protegerse de la ingeniería social

Bancolombia insiste en que la principal defensa contra estos delitos es detenerse, darse el tiempo de revisar con cuidado y reportar cualquier comunicación que genere sospechas. Es tan fácil como aplicar tres pasos que pueden marcar la diferencia:

• Parar: ante una llamada inesperada, un mensaje alarmante o una solicitud inusual, lo primero es detenerse. Tomarse unos segundos permite enfriar la reacción emocional y evitar decisiones impulsivas que favorecen a los estafadores.
• Pensar: preguntarse qué están solicitando, quién lo hace y por qué necesitarían esa información. Si piden datos financieros —usuario, claves, números de tarjeta o códigos de seguridad— la respuesta siempre debe ser de desconfianza. Recuerde, por ejemplo Bancolombia nunca llama a sus clientes a solicitar información confidencial que permita acceder a su cuenta o sus medios de pago.
• Actuar: si persiste la duda o el mensaje genera alerta, lo correcto es reenviarlo a los canales oficiales para verificar su autenticidad y recibir orientación. Cada reporte permite confirmar si se trata de un intento de fraude, y ayudar a bloquear páginas y números falsos para evitar que otras personas caigan en la trampa.

Pistas para no caer en las trampas

• No entregue información personal o financiera: datos como usuario, claves, números de tarjeta y códigos de seguridad nunca deben compartirse por teléfono, mensajes o enlaces recibidos. Solo usted y nadie más que usted conoce sus datos.
• Actualice sus dispositivos: mantener sistemas operativos, aplicaciones y antivirus al día reduce los riesgos ante enlaces o archivos maliciosos.
• Desconfíe de promociones y alertas sospechosas: si le ofrecen beneficios demasiado buenos o solicitan datos personales, probablemente es un fraude. “No pasa hasta que pasa”.

Importante… reporte cualquier sospecha. Ante dudas, comuníquese con los canales oficiales antes de actuar.

Si usted es cliente Bancolombia.

• Línea telefónica: 018000912345 (opción 3 y nuevamente 3). Así llegará fácil y rápido al área encargada de la seguridad en Bancolombia.
• WhatsApp: +57 300 887 6817. Aquí podrá remitir los mensajes de texto, correos o pantallazos de las llamadas sospechosas para que sean verificadas.
• Correo electrónico: si tiene sospechas de un correo que le llegó, o un mensaje de texto, puede reenviarlo a correosospechoso@bancolombia.com.co