La Alcaldía de Medellín puso en marcha el Plan Distrital de Seguridad Turística 2026–2030, una hoja de ruta con la que busca fortalecer la seguridad en la actividad turística, reducir delitos asociados al sector y prevenir situaciones como la explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes, la trata de personas y otros comportamientos que afectan la convivencia y la confianza en el destino. La iniciativa llega en un momento en el que Medellín mantiene un crecimiento sostenido de visitantes nacionales e internacionales, lo que ha obligado a reforzar estrategias de control, prevención y corresponsabilidad institucional.

Según el Distrito, el plan se construyó como respuesta a los nuevos retos derivados del aumento del turismo y plantea acciones concretas relacionadas con prevención, formalización, competitividad, monitoreo, fortalecimiento institucional y atención oportuna ante posibles situaciones de riesgo.

La secretaria de Turismo y Entretenimiento, Ana María López Acosta, aseguró que el propósito es consolidar un modelo turístico donde seguridad, legalidad y desarrollo económico avancen de manera conjunta.

“Necesitamos consolidar una ciudad donde la autoridad institucional garantice una experiencia segura y confiable a propios y visitantes, permitiendo que el turismo sea un motor de desarrollo económico que no comprometa la seguridad y el bienestar de habitantes y turistas”, expresó la funcionaria.

Durante la presentación del plan, López Acosta explicó que la estrategia se basa en cinco ejes estratégicos que abarcan gobernanza, promoción, confianza, articulación institucional y acciones operativas enfocadas en la seguridad turística. Además, indicó que cada componente cuenta con responsables, actividades e indicadores de medición.

“Lo que no se mide no se puede mejorar. Por eso los indicadores son fundamentales para saber si los delitos asociados al turismo disminuyen o si debemos ajustar las acciones”, explicó la secretaria.

Entre las medidas contempladas se encuentran el aumento de operativos de vigilancia, monitoreo de información estratégica, capacitaciones para el ecosistema turístico, protocolos de atención y campañas de orientación para visitantes antes de llegar a Medellín, en articulación con autoridades como Policía, SIJÍN y Migración Colombia.

Las cifras entregadas por la Administración muestran el alcance de los controles recientes. En 2025 fueron inspeccionados 125 hoteles, de los cuales 62 resultaron suspendidos, mientras 51 de 135 viviendas turísticas verificadas presentaron incumplimientos. Durante 2026 ya se han ejecutado 34 procedimientos de control sobre hoteles, hostales, gastrobares y viviendas destinadas a hospedaje.

El Distrito también lanzó una guía de buenas prácticas para prevenir la explotación sexual comercial de menores en viviendas turísticas, elaborada junto con la Fundación Renacer y construida tras jornadas de trabajo con administradores y propietarios del sector.

La secretaria insistió en que Medellín busca atraer visitantes que respeten las normas, las comunidades y el patrimonio cultural de la ciudad. “Queremos un turista que valore nuestras tradiciones, respete nuestra normativa y no vulnere derechos, especialmente de niños, niñas y adolescentes”, afirmó.

El Distrito señaló que la implementación del plan coincidirá con eventos de alta concentración de visitantes previstos para el segundo semestre del año, entre ellos la Feria de las Flores, Colombiamoda y festivales internacionales, escenarios en los que se espera reforzar la coordinación institucional para garantizar condiciones de seguridad y convivencia.

En el único barrio patrimonial de Medellín, una casa construida en 1927 que llevaba años en abandono abrió sus puertas este 25 de mayo convertida en un espacio cultural con galería de arte, café literario, salón de vinilos, cervecería artesanal y rooftop. El alcalde Federico Gutiérrez Zuluaga inauguró el Salón Prado, un proyecto que rehabilitó 1.800 metros cuadrados de un inmueble del Distrito a través de una alianza público-privada: el terreno sigue siendo del Distrito, pero la restauración, la adecuación y la operación durante los próximos 13 años corrieron por cuenta de un privado.

«La primera parte construida de esta casa es de 1927, el año entrante cumple 100 años, y estaba en total abandono. Ahora, con la inversión de los privados, se abre a la comunidad, se abre al espacio público, la gente puede venir, disfrutar, consumir cultura», dijo el alcalde durante el acto de apertura.

Un espacio para quedarse

Salón Prado no es solo un edificio restaurado. Adentro conviven una galería de arte, un museo, un espacio de coworking, una librería, un café literario, un restaurante de gastronomía colombiana, un salón de vinilos, una cervecería artesanal, un rooftop y áreas para eventos culturales y empresariales. En el salón principal, un mural del maestro Ramón Vázquez —con referencias al cuidado de los ríos y las quebradas— ancla el discurso ambiental dentro del espacio patrimonial.

Lo que distingue al modelo es que los vecinos del barrio también pudieron invertir para participar en la explotación comercial del lugar, una fórmula que convierte la recuperación del patrimonio en desarrollo económico local directo.

La tesis del alcalde: cultura como seguridad

Gutiérrez usó la inauguración para desarrollar una idea sobre la que lleva insistiendo: recuperar espacios no es solo un asunto estético, sino una estrategia de seguridad. «La seguridad se logra no solo con policía y con cámaras. La seguridad se logra recuperar al tener espacios habitables, con gente que circula alrededor de la cultura, del arte. Por supuesto, también tiene que haber cámaras, tecnología, policía, vigilancia», sostuvo.

Lo que viene en Prado

El Salón Prado es el primero de varios proyectos anunciados para el barrio. El alcalde confirmó que la llamada Casa del Alcalde, que actualmente alberga actividades del Distrito, será reinventada bajo un esquema similar. En Prado hay 265 inmuebles declarados bienes de interés cultural, lo que abre un universo de posibilidades para seguir aplicando este modelo de recuperación patrimonial con inversión privada. La apuesta, que nació en 2017, ya tiene su primer fruto visible.

«Durante este tiempo hemos fortalecido la presencia institucional en sectores como Provenza, el Parque Lleras, Vía Primavera y la Calle 10»: Juliana Coral, gerente del Centro y Territorios Estratégicos.

El puesto de Mando Unificado Social del Poblado cumple sus primeros 100 días de funcionamiento. Con el apoyo Institucional permanente, en la comuna 14 se viene realizando acciones de limpieza, atención social y recuperación del espacio público. Como una estrategia integral de la Administración Distrital para mejorar la convivencia y el entorno urbano en uno de los sectores con mayor actividad turística, comercial y nocturna de Medellín.

El Puesto de Mando Unificado Social del Poblado opera las 24 horas, lo que le ha permitido intervenir más de 54.000 m² de espacio público, mediante jornadas de aseo, ornato y mantenimiento ambiental. «Durante este tiempo hemos fortalecido la presencia institucional en sectores como Provenza, el Parque Lleras, Vía Primavera y la Calle 10», manifestó, la gerente del Centro y Territorios Estratégicos, Juliana Coral

Acciones

Entre las principales acciones se destacan:

• La recolección de 18.1 m³ de residuos ordinarios.
• La limpieza de 22.670 m² de zonas verdes.
• El retiro de 220 piezas de publicidad no permitida.
• La ejecución de 100 intervenciones de remoción de grafitis no autorizados, y la transformación de 170 bienes públicos que fueron pintados de manera indebida.
• Se intervinieron cinco puntos críticos de basura que afectaban la percepción del entorno y convivencia en Provenza, La Casa del Reloj. los soterrados del Parque Lleras, alrededores de Carulla Express, el Punto Naranja, Parque Lleras, y las inmediaciones del Palermo Cultural.
• En relación al tema ambiental y pedagógico, se desarrollaron 7.575 actividades de sensibilización con comerciantes, visitantes y transeúntes para promover acciones como la corresponsabilidad ciudadana y la adecuada disposición de residuos.
• 480 comparendos fueron impuestos por estacionamiento indebido en andenes y zonas peatonales. y 98 por acciones de convivencia y prevención.

«Esto refleja cómo el trabajo articulado de las dependencias de la Alcaldía de Medellín permite responder, de manera integral, a las dinámicas del territorio, recuperar puntos críticos y mejorar la experiencia de quienes viven, trabajan y visitan la comuna», aseguró la gerente del Centro y Territorios Estratégicos, Juliana Coral.