Más de 60 nuevos aviones de LATAM incorporarán conectividad satelital multiórbita con una inversión superior a US$25 millones destinada a ampliar el acceso a internet durante los vuelos. La tecnología llegará a aeronaves Airbus y Embraer y busca ofrecer una conexión rápida, estable y con amplia cobertura a los pasajeros.

La tecnología permitirá que los pasajeros tengan acceso a internet durante el vuelo mediante una conexión con satélites ubicados en diferentes órbitas. De acuerdo con la aerolínea, esta característica contribuye a mantener una cobertura más consistente durante las operaciones.

La medida hace parte de la estrategia de LATAM para ampliar los servicios tecnológicos disponibles a bordo y fortalecer la experiencia digital de sus pasajeros. “En LATAM, estamos comprometidos con hacer que cada viaje esté más conectado”, manifestó Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group. Agregó que la incorporación de conectividad multiórbita permitirá ofrecer internet a bordo rápido y confiable y mantener conectados a los pasajeros durante sus vuelos.

Actualmente, la aerolínea cuenta con más de 250 aviones equipados con Wi-Fi, lo que, según la compañía, constituye la flota conectada más grande de la región. La implementación de la nueva solución estará a cargo de SES, empresa con la que LATAM mantiene una relación de trabajo de casi una década para ofrecer conectividad a bordo.

Un beneficio para los pasajeros de LATAM Pass

La conectividad también tendrá un impacto directo en los viajeros que hacen parte del programa de fidelización de la compañía. Los socios de LATAM Pass podrán utilizar gratuitamente el Wi-Fi a bordo, lo que les permitirá comunicarse, trabajar y acceder a contenidos y servicios digitales durante el vuelo.

Este servicio se integrará con la oferta de entretenimiento de LATAM Play, que dispone de más de 2.000 horas de contenido, incluyendo películas, series, música, contenidos infantiles y opciones de lectura.

LATAM opera actualmente en cinco mercados domésticos de América Latina —Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú— y mantiene además rutas internacionales hacia diferentes regiones del mundo.

Despegar presentó la nueva etapa de crecimiento con la que busca triplicar su escala durante los próximos años y de esta manera fortalecer el ecosistema turístico latinoamericano mediante tecnología, inteligencia artificial y generar más cercanía con hoteles, agencias y otros aliados del sector. Con la estrategia 3X la compañía quiere ampliar su presencia a través de nuevas categorías, segmentos y modelos de negocio, a la vez acompañados de mayores capacidades tecnológicas.

Actualmente la industria turística enfrenta el reto de atraer viajeros, pero también de ofrecer a los actores del sector algunas herramientas que les permitan competir, llegar a nuevos públicos y mejorar sus procesos.

Con la mira puesta en estos objetivos, Despegar hace una inversión anual cercana a los US$100 millones en tecnología, inteligencia artificial y desarrollo de producto.

Pablo Jaitman, Country Manager de Despegar Colombia, destacó la importancia que tienen Medellín y Antioquia dentro de esta estrategia: “Durante 26 años hemos transformado la manera en que los latinoamericanos viajan. El desafío que tenemos ahora es más grande, la compañía busca poner su tecnología, escala y conocimiento de la región al servicio de hoteles, agencias, partners y viajeros». El directivo destacó además el crecimiento turístico que ha venido registrando Medellín en 2026, entre 35 % y 45 % frente al mismo periodo de 2025.

Los aliados turísticos

Uno de los componentes principales de la nueva etapa es Travel Partners, una estrategia mediante la cual Despegar busca profundizar y afianzar su relación con hoteles, agencias y otros participantes del sector turístico.

En el segmento hotelero, la compañía tiene como objetivo triplicar durante los próximos tres años el negocio correspondiente a establecimientos medianos, pequeños e independientes en Latinoamérica.

La apuesta se inclina especialmente a negocios que tradicionalmente han tenido un acceso más limitado a tecnología, distribución y audiencias regionales. La intención es facilitarles herramientas para mejorar su visibilidad y competir en un mercado cada vez más conectado.

“Hoy muchas de estas cadenas hoteleras o prestadores locales de servicios terrestres no tienen la posibilidad de acceder a herramientas de inteligencia artificial. Entonces nosotros vamos a prestar esas herramientas para ellos”, señaló el Country Manager de Despegar Colombia.

Inteligencia artificial

Despegar le apunta a la Inteligencia Artificial como una herramienta que puede modificar la manera en que los viajeros toman decisiones, planifican sus recorridos y gestionan sus viajes.

Uno de los ejemplos concretos es SOFIA, la asistente de viaje desarrollada por la compañía, que actualmente alcanza cerca de dos millones de conversaciones mensuales y un 45 % de viajeros ya interactúa con ella.

La empresa considera que estos indicadores reflejan el avance de nuevas formas de interacción entre los viajeros y las plataformas digitales, al tiempo que plantea continuar incorporando inteligencia artificial a sus productos y servicios.

Crecimiento para fin de año

Para el cierre de 2026, Despegar proyecta un crecimiento de entre 40 % y 45 % en órdenes, viajeros, facturación y revenue. Pablo Jaitman atribuyó esta expectativa al comportamiento de la demanda nacional e internacional y a un escenario favorable para el turismo. “Ese crecimiento sí se va a dar gracias a que hay una demanda tanto nacional como internacional fuerte”, manifestó.

Despegar cuenta con 26 años de operación en América Latina y actualmente integra compañías como Best Day, HotelDO, Viajes Falabella, Koin, ViajaNet y Stays.net.

María Antonia Loaiza, llega para impulsar una nueva etapa del Cluster: convertir los cambios en oportunidades para las empresas y el territorio.

Con más de 26 años de experiencia en proyectos de desarrollo territorial, competitividad, innovación y transformación empresarial, María Antonia Loaiza Escobar asumió la Gerencia del Cluster Hábitat Sostenible de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia.

La nueva gerente, cuenta con experiencia en distintos eslabones de la cadena de valor del Cluster, en áreas como territorio, paisaje y negocios digitales, liderará una estrategia que nació en 2008 como Cluster Construcción y que hoy busca fortalecer la competitividad del ecosistema mediante la articulación entre empresas, academia, sector público y otros actores.

Entre sus principales retos está impulsar la nueva etapa del Cluster Hábitat Sostenible, enfocada en convertir los cambios del hábitat en capacidades, soluciones y oportunidades para las empresas y territorio.

“Mi propósito es fortalecer un Cluster que conecte capacidades, genere proyectos de alto impacto y contribuya a que las empresas sean cada vez más competitivas. Tenemos retos en materia de industrialización y adopción de tecnologías. También debemos encontrar nuevas formas de construir más y mejor, de manera sostenible y acorde con las necesidades de un mercado que está cambiando”, expresó María Antonia Loaiza.

Estas prioridades hacen parte de una nueva hoja de ruta del Cluster Hábitat Sostenible, construida con la participación del Consejo Asesor y otros actores del Cluster.

Tres grandes frentes tiene la nueva hoja de ruta del Cluster: industrialización competitiva, nuevos modelos de hábitat y recursos sostenibles y circularidad.

“Nos enfocaremos en aterrizar la estrategia a nuestros empresarios: entender sus necesidades, cerrar brechas y fortalecer capacidades para conectarlos con innovación, compradores, inversión y nuevos mercados”, puntualizó la gerente.

La Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia lidera desde hace más de 20 años la Estrategia Cluster, pionera en el país, que actualmente está integrada por ocho Clusters. Uno de ellos es el Cluster Hábitat Sostenible, iniciativa que busca facilitar a las empresas la adopción de buenas prácticas, promover nuevos modelos de negocio e impulsar la innovación de manera sostenible.

Datos de interés del Cluster Hábitat Sostenible

• Las actividades asociadas a la cadena de valor del Cluster contribuyen con 14,8 % del Producto Interno Bruto (PIB) departamental con cierre a 2025.
• En Antioquia, los subsectores económicos relacionados con el Cluster ocuparon cerca de 375 mil personas el año anterior.
• 25.485 empresas de jurisdicción de la Cámara realizan actividades relacionadas con la cadena de valor del Cluster, lo que representa 15,3 % del tejido empresarial.