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10 millones de usuarios se beneficiaran del acuerdo firmado por Seguros SURA y Google Cloud

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SURA llevará a sus procesos la cultura de innovación de Google Cloud para acelerar su transformación digital, a través de la automatización de los datos y de la creación de nuevas herramientas que favorezcan la experiencia de sus usuarios.

Seguros SURA Colombia anuncia un acuerdo de largo plazo con Google Cloud que tiene como objetivo principal acelerar su transformación digital. El acuerdo será por tres años, y se busca beneficiar a 10 millones de usuarios.

La alianza busca implementar nuevos procesos basados en el análisis de datos, la automatización, la inteligencia artificial y el uso de herramientas digitales que habilitarán nuevas opciones de gestión, con el fin de brindar mejores experiencias y productos innovadores, teniendo como premisa el cuidado y la seguridad de los datos e información de sus clientes.

A través del trabajo conjunto con el equipo de Google Cloud y sus socios, Seguros SURA contribuirá al progreso de la industria de seguros y salud a nivel nacional gracias al desarrollo de la plataforma digital Relevant, basada en tecnologías de nube, que facilita la implementación de soluciones avanzadas con énfasis en la atención personalizada, a través de distintos canales y en tiempo real.

“Desde Seguros SURA venimos gestionando estrategias corporativas que nos permitan mejorar la manera en la que nos relacionamos con nuestros afiliados y clientes, ofreciendo productos innovadores y personalizados y siendo más eficientes en la atención, asimismo, buscamos consolidar relaciones a largo plazo con aliados estratégicos, como Google Cloud, que compartan nuestros principios, valores y objetivos empresariales; y cuidando el manejo adecuado de la información de nuestros clientes”, destacó, Juan David Escobar Franco, presidente de Seguros SURA Colombia.

El acuerdo se apoya en tres pilares

  • APP de Seguros:  SURA trabaja en la conceptualización de una nueva experiencia de usuario para acompañar a los clientes en su vida cotidiana entregándoles bienestar y competitividad a través de una APP que contará con diferentes modelos analíticos basados en inteligencia artificial y con la que los usuarios podrán autogestionar sus necesidades accediendo a los servicios que más requieren. Además, con esta App se fortalecerá el programa Vive Más, acompañando a los usuarios en su bienestar y en el desarrollo de hábitos saludables, para que puedan sincronizar sus actividades diarias con otros aplicativos como los relojes inteligentes que miden la actividad física, entre otros.
  • Interoperabilidad en temas de salud: con Relevant, SURA mejorará las barreras de información y facilitará la conexión entre sistemas que cuentan con diferentes tecnologías, con el fin de que los profesionales de la salud y los afiliados puedan consultar en tiempo real toda la información de datos e historiales en la plataforma SURA, garantizando una vista 360 del paciente y optimizando tiempos y la continuidad en la gestión para una atención integral de su salud.  
  • Automatización legal: otra de las herramientas que tendrá esta iniciativa tiene como finalidad disminuir el riesgo e incrementar la prevención y proactividad en el frente legal. Por medio de modelos analíticos basados en automatización e inteligencia artificial se podrá realizar atenciones a los clientes, cumpliendo con sus solicitudes y expectativas, y así disminuir la necesidad de interponer una petición, queja, recurso o solicitud.  

“La nube es un acelerador de la innovación y estamos seguros de que este acuerdo demostrará una vez más el potencial que tiene la tecnología para dinamizar la interacción con los usuarios. Desde Google Cloud, tenemos el objetivo de acompañar a nuestros clientes en el camino de la transformación de su negocio. Estamos muy contentos de trabajar junto a SURA y apoyarlos en su continuo proceso de innovación”, afirmó Juan Pablo Consuegra, Country Manager de Google Cloud Colombia.

Tecnología

La MasterClass Datos + IA de Claro, una clara opción para impulsar el crecimiento empresarial

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Durante 90 minutos, los asistentes conocerán con casos concretos, cómo la tecnología se puede usar como motor de crecimiento y la toma de mejores decisiones que les permita crear nuevas rutas de crecimiento para empresas y emprendedores.

Hoy el crecimiento empresarial no depende solo de reaccionar al mercado, sino de entenderlo mejor, anticiparse a los cambios y convertir la información en oportunidades. 

En ese camino, los datos y la inteligencia artificial están redefiniendo la forma en que las empresas innovan y crean valor. De hecho, PwC encontró que las industrias con mayor exposición a IA muestran un crecimiento tres veces superior en ingresos por empleado, una señal de que su impacto ya empieza a reflejarse en el desempeño de los negocios. Bajo esa premisa, Claro realizará la MasterClass Datos + IA, una jornada diseñada para mostrar cómo estas capacidades pueden impulsar nuevas rutas de crecimiento para empresas y emprendedores.

Durante 90 minutos, los asistentes conocerán cómo el análisis de datos y la inteligencia artificial pueden pasar del discurso a la práctica empresarial. A través de ejemplos concretos, la jornada mostrará cómo estas herramientas ayudan a entender mejor a las audiencias, identificar oportunidades de mercado, optimizar estrategias comerciales y fortalecer la relación con los clientes en un entorno cada vez más competitivo.

La agenda contará con la participación de expertos de Claro media, Claro Cloud y Mercado Libre, como invitado especial, quienes abordarán temas como el análisis en tiempo real de las audiencias, el valor de los datos para expandir mercados, el papel de la ciberseguridad en la confianza empresarial y la manera en que estas capacidades pueden fortalecer la competitividad de negocios de distintos tamaños y sectores.

“En Claro entendemos que hoy el reto no es hablar de inteligencia artificial como una tendencia, sino mostrar cómo puede integrarse de manera útil, segura y responsable en la operación diaria de las empresas. Con esta MasterClass queremos demostrar, a partir de casos reales, que los datos pueden convertirse en decisiones más inteligentes, nuevos clientes y crecimiento sostenible”, señaló Daniel Rojas, director de Claro media. 

La MasterClass Datos + IA se realizará el próximo jueves 14 de mayo a las 9:00 a.m. Para inscribirse las personas podrán registrarse en Claro Más Tech y conectarse con esta experiencia

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Bogotá será sede del encuentro tecnológico Colombia 5.0

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Bogotá será sede del evento Colombia 5.0 los próximos 8 y 9 de mayo en Corferias, un encuentro gratuito que reunirá a actores del ecosistema digital para impulsar la transformación tecnológica del país, con énfasis en impacto social, desarrollo territorial y generación de oportunidades.

La iniciativa, liderada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, marcará el inicio de la Misión de Transformación Digital 2035, una estrategia que busca orientar las políticas públicas hacia un modelo centrado en las personas, la competitividad y el cierre de brechas digitales.

Durante el evento, la ministra TIC, Carina Murcia, anunció que se presentarán decretos presidenciales y nuevas políticas públicas que definirán la hoja de ruta del país en materia digital.

“Colombia 5.0 es la consolidación de un ecosistema que conecta Gobierno, academia, empresas y comunidades para generar oportunidades y fortalecer la empleabilidad”, afirmó la funcionaria.

El encuentro reunirá a expertos nacionales e internacionales que abordarán temas como inteligencia artificial, transformación digital, marketing digital, videojuegos, animación, educación tecnológica, salud digital y fintech, entre otros.

Además de las conferencias, la agenda incluye ruedas de empleo dirigidas a talentos digitales, espacios de negocio para conectar empresas y emprendedores, y una muestra comercial en la que compañías del sector presentarán soluciones tecnológicas enfocadas en áreas como la ciberseguridad.

El evento también contará con talleres y experiencias interactivas diseñadas para acercar la tecnología a la ciudadanía, en línea con el concepto de sociedad 5.0, que promueve el uso de la innovación para mejorar la calidad de vida y el desarrollo sostenible.

Corferias será el escenario de este encuentro que busca consolidar a Bogotá como un punto clave para la innovación y el conocimiento en el país, facilitando el diálogo entre distintos actores del sector tecnológico.

La entrada al evento será gratuita, pero requiere inscripción previa a través de la página oficial, donde los interesados pueden consultar la agenda completa y registrarse para participar en las actividades.

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Claro conecta cuatro nuevos municipios a su red 5G

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“La expansión de la red 5G refleja nuestro compromiso con una conectividad de última generación que llegue a más regiones y acompañe el desarrollo productivo y social del país.”: Hugo Salazar, director de Ingeniería de Claro.

Claro Colombia anunció la llegada de su red 5G Claro a los municipios de Caucasia (Antioquia), Sibaté (Cundinamarca), Acacías y San Martín (Meta), fortaleciendo la expansión de esta tecnología en Colombia y alcanzando cobertura en 63 ciudades y municipios del país, incluyendo a San Andrés, Leticia, Riohacha y Quibdó.

Con este despliegue, la compañía continúa avanzando en la expansión de la conectividad móvil de última generación, ampliando el acceso a una red que ofrece mayores velocidades, menor latencia y mayor capacidad, habilitando nuevos usos digitales para ciudadanos, empresas y entidades públicas.

“La expansión de la red 5G refleja nuestro compromiso con una conectividad de última generación que llegue a más regiones y acompañe el desarrollo productivo y social del país. Seguimos avanzando con infraestructura que habilita la innovación y permite que más personas accedan a mejores servicios digitales”, afirmó Hugo Salazar, director de Ingeniería de Claro Colombia.

Actualmente, la red 5G de Claro cuenta con cerca de 2.300 estaciones base activas y soporta más del 18% del tráfico total de la compañía. En las zonas con cobertura 5G, este indicador supera el 40%, lo que evidencia la creciente adopción de esta tecnología. A marzo de 2026, 6,2 millones de clientes han generado tráfico en la red 5G de Claro en el país.

¿Cómo acceder al servicio? Para hacerlo solo se necesita estar en una zona de cobertura y contar con un equipo compatible.

Claro ofrece más de 60 modelos de teléfonos 5G desde $399.900, disponibles en #400, tienda.claro.com.co y Centros de Atención y Ventas.

La compañía continúa fortaleciendo la calidad de su servicio 4G en estos territorios. De acuerdo con el más reciente reporte “Yo mido la calidad” de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), a febrero de 2026 Claro es el operador que registra las mayores velocidades de internet móvil en Caucasia, con 19,81 Mbps de descarga y 12,48 Mbps de carga; en Sibaté, con 17,08 Mbps y 10,46 Mbps; y en San Martín, con 22,71 Mbps y 9,77 Mbps, respectivamente, consolidando el liderazgo de Claro en conectividad en regiones apartadas del país. 

La velocidad de descarga hace referencia a la rapidez para recibir información, como videos, páginas web o archivos, mientras que la de carga mide qué tan rápido se envía contenido desde el dispositivo.

Con este despliegue, la compañía continúa avanzando en la expansión de la conectividad móvil de última generación, ampliando el acceso a una red que ofrece mayores velocidades, menor latencia y mayor capacidad, habilitando nuevos usos digitales para ciudadanos, empresas y entidades públicas.

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