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Latinoamérica usa IA, pero aún no la convierte en transformación real

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Latinoamérica habla cada vez más de inteligencia artificial y no es casualidad. Hoy, hasta el 85 % de las empresas en la región ya utilizan IA en algún nivel, y cerca del 65 % de los consumidores interactúan de forma regular con herramientas basadas en esta tecnología. 

Sin embargo, gran parte de ese avance sigue concentrado en chatbots, asistentes conversacionales y automatización básica.Mientras tanto, en otros mercados la conversación ya evolucionó.

Las organizaciones globales están implementando agentes cognitivos, que básicamente ofrecen sistemas capaces de razonar, aprender del contexto, interpretar información desordenada, detectar patrones complejos y tomar decisiones de manera autónoma. 

En sectores como salud, finanzas o atención al cliente, estos agentes ya están redefiniendo cómo se trabaja, acelerando procesos críticos y apoyando decisiones de alto impacto.

Para Luis Guillermo Pardo, CEO de Kognia, esta diferencia marca una brecha que Latinoamérica debe cerrar cuanto antes. “El problema no es que usemos IA, sino cómo la estamos usando. Si la limitamos a responder preguntas, estamos desaprovechando su verdadero potencial”, señala.

El límite de los chatbots y la falsa sensación de avance

Durante los últimos años, muchas empresas han adoptado chatbots como primer paso hacia la digitalización. 

Aunque útiles para reducir la carga operativa, estos sistemas suelen operar bajo reglas predefinidas y escenarios simples. Automatizan respuestas, pero no entienden procesos complejos ni toman decisiones críticas.

Este enfoque, según Pardo, puede convertirse en un freno. “Cuando la IA se concibe solo como una interfaz conversacional, se pierde la oportunidad de usarla para resolver problemas estructurales del negocio”, explica. 

La verdadera transformación ocurre cuando la inteligencia artificial se integra al corazón de los procesos y no solo a la capa de atención.

De respuestas automatizadas a agentes que razonan

El salto cualitativo de la inteligencia artificial está en pasar de la automatización básica a la IA cognitiva. En la práctica, esto implica construir sistemas que no solo ejecutan instrucciones, sino que comprenden el contexto, trabajan con información incompleta o no estructurada y proponen acciones basadas en múltiples variables.

Desde Kognia, este enfoque se materializa en agentes que combinan inteligencia artificial generativa, automatización de procesos y modelos de razonamiento avanzado. 

“La co-inteligencia supone un cambio de paradigma. Hasta ahora, la IA apoyaba al humano en tareas concretas; hoy es capaz de analizar, razonar y ejecutar procesos completos, mientras el humano mantiene el rol de supervisión y control. No se trata de reemplazar, sino de redistribuir inteligentemente las capacidades”, afirma Pardo.

Un impacto directo en el sector salud

Un ejemplo claro de este enfoque se encuentra en el sector salud. En una de las principales instituciones de salud de Colombia, Kognia implementó una solución para optimizar la gestión de autorizaciones médicas, uno de los procesos más críticos y sensibles del sistema.

A través de su vertical Process Intelligent, la plataforma de Kognia convierte información no estructurada como documentos impresos, formularios escaneados o fotos de recetas médicas,  en datos procesables. Estos datos se cruzan automáticamente con bases internas y reglas clínicas, permitiendo gestionar autorizaciones de forma masiva y priorizada.

El impacto es significativo. Tras la implementación quedó en evidencia que procesos que tradicionalmente tardaban entre 15 y 45 días hoy pueden resolverse en menos de una hora.

Más allá de la eficiencia operativa, el impacto es profundamente social. Los pacientes reciben medicamentos y tratamientos de forma más rápida y confiable, reduciendo riesgos médicos y mejorando la calidad del servicio.

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Smart Event, la plataforma que integra la industria de eventos

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La solución integra finanzas, logística, inventarios, equipos, incidencias, inteligencia de negocios, clima y geolocalización en un solo ecosistema.

D’Groupe, anunció el lanzamiento de Smart Event, una plataforma que integra la industria de eventos. La plataforma busca transformar que productores, organizadores y empresas planean, operan y evalúan sus eventos.

La plataforma desarrollada en Colombia, integra en un mismo entorno procesos que tradicionalmente se gestionan de manera independiente, desde presupuestos, inventarios y proveedores hasta equipos de trabajo, accesos, incidencias y análisis de información. A esto suma herramientas de Business Intelligence, inteligencia artificial, información meteorológica y geolocalización para apoyar la toma de decisiones durante la operación.

“Colombia tiene una industria de eventos con talento, creatividad y capacidad de producción, pero creemos que el siguiente salto está en convertir esa capacidad en una operación cada vez más inteligente, medible y competitiva. Smart Event nace precisamente para eso, para que quienes producen eventos puedan tomar mejores decisiones a partir de información real, integrada y disponible en el momento en que la necesitan”, afirma Ricardo Peláez, fundador y CEO de D’Groupe.

Smart Event está estructurada en cinco grandes soluciones.

  • La primera está enfocada en la gestión financiera, con herramientas para el seguimiento de ingresos, egresos, cuentas y reportes.
  • La segunda permite administrar colaboradores y controlar accesos mediante roles y permisos para equipos, proveedores e invitados.
  • La tercera integra la operación logística, incluyendo inventarios, recursos, tareas e incidencias.
  • La cuarta corresponde a Business Intelligence, con tableros, alertas y reportes que permiten consultar información de la operación y convertirla en insumos para la toma de decisiones.
  • El quinto incorpora variables meteorológicas y de geolocalización para identificar condiciones que puedan representar riesgos para la operación.

La plataforma también cuenta con una aplicación móvil para los equipos que trabajan en campo. Lo que permite consultar tareas, registrar novedades y reportar incidencias en tiempo real.

La propuesta apunta a un reto que atraviesa diferentes segmentos del mercado. Conciertos, festivales, ferias, congresos, convenciones, eventos deportivos y encuentros corporativos requieren coordinar personas, recursos, proveedores, presupuestos y contingencias en tiempos reducidos.

La plataforma iniciará una etapa de pilotos con organizadores y empresas del sector para validar su funcionamiento en diferentes escenarios. Posteriormente se habilitarán los mecanismos de vinculación para las organizaciones que quieran incorporar la herramienta a su operación.

La visión de D’Groupe es que el crecimiento del entretenimiento colombiano esté acompañado por una infraestructura tecnológica capaz de convertir la experiencia de producir eventos en información, la información en decisiones y las decisiones en mayor competitividad. En un mercado donde cada producción puede involucrar cientos de personas, múltiples proveedores y millones de pesos en recursos, la próxima ventaja competitiva podría no estar solamente en crear el evento, sino en saber gestionarlo con datos.

El lanzamiento se produce en un momento en que Colombia busca consolidarse como uno de los mercados relevantes de entretenimiento, turismo de reuniones y eventos corporativos de América Latina. De acuerdo con cifras del Portal Único de Espectáculos Públicos de las Artes Escénicas – PULEP – durante 2025 se registraron 25.586 espectáculos públicos de las artes escénicas, mientras que el país recibió 158 congresos y reuniones internacionales bajo los criterios de la International Congress and Convention Association, ubicándose en el segundo lugar de América Latina en este segmento.

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«realme Campus Cup 2026»: el primer torneo universitario nacional edición Free Fire en Colombia

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La competencia, en formato 100 % online, reunirá a cientos de estudiantes de todo el país para disputar una bolsa de premios de más de 10 millones de pesos.

realme anuncia oficialmente el lanzamiento de la primera edición de la realme Campus Cup Colombia 2026 (RCC). Esta iniciativa llega a las instituciones de educación superior del país con el propósito de aprovechar la tendencia de crecimiento exponencial que tienen los deportes electrónicos dentro de la juventud, consolidándose como el primer torneo nacional universitario en su categoría, diseñado específicamente para conectar con la pasión, disciplina y talento de la Generación Z colombiana.

realme está creando un nuevo ecosistema y un escenario formal de eSports para los jóvenes en Colombia. La competencia se desarrollará bajo un formato 100 % online y de participación completamente gratuita, permitiendo que cientos de estudiantes activos entre los 18y 28 años midan sus capacidades estratégicas en el reconocido título móbil de su´pervivencia.

«La comunidad gamer universitaria en Colombia ha crecido significativamente y los estudiantes demuestran día a día una gran pasión, liderazgo y capacidad de trabajo en equipo”, manifestó Sebastián Quitian, Public Relations Manager de realme Colombia.                                                                         

Formato y calendario

  • La realme Campus Cup ha estructurado un formato dinámico que asegura la competitividad y la emoción en cada una de sus fases, acompañado de transmisiones en vivo a través de su canal oficial de YouTube y de su cuenta oficial de TikTok para que la comunidad no se pierda ningún detalle.

El calendario

  • Apertura de inscripciones (3 al 24 de septiembre): Los estudiantes universitarios interesados podrán iniciar su proceso de registro oficial para asegurar un cupo en la competencia y representar a sus respectivas ciudades. Información adicional en la página oficial de Instagram @realmeColombia y el link de su biografía. En Instagram: https://www.instagram.com/realmecrealmeolombia/
  • Actividad Presencial – Torneo Flash (17 de septiembre): Como parte de la experiencia integral, se llevará a cabo un torneo relámpago presencial en las instalaciones de la Universidad Central, evento que marcará la primera transmisión oficial (Stream 1) del campeonato.
  • Fase de Clasificatorias (29 de septiembre al 1 de octubre): El inicio de las clasificatorias individuales por ciudad arrancará el 29 de septiembre (Stream 2) y culminará el 1 de octubre (Stream 3), donde los jugadores demostrarán su nivel para avanzar en el torneo.
  • Fase de Grupos (2 al 8 de octubre): Los 16 mejores equipos del país iniciarán su disputa el 2 de octubre (Stream 4), avanzando hacia el Top 8 definitivo que se jugará el 8 de octubre (Stream 5).
  • Gran Final Nacional (9 de octubre): Durante la sexta transmisión oficial (Stream 6), las escuadras finalistas se enfrentarán en la batalla definitiva para coronar al gran Campeón de Colombia.

Bolsa de premios

Además del reconocimiento al mejor equipo universitario del país, el torneo entregará incentivos económicos para impulsar el talento y creatividad de los jóvenes universitarios.

  • Campeón: Recibirá una bolsa de $5.000.000 COP en premios, desglosados de la siguiente manera: $2.000.000 COP para el jugador MVP (Most Valuable Player) y $1.000.000 COP para cada uno de los otros tres jugadores de la escuadra.
  • Subcampeón: Obtendrá un premio de $3.000.000 COP en total, lo que equivale a $750.000 COP para cada integrante del equipo.
  • Tercer Lugar: Obtendrá un premio de $2.000.000 COP en total, lo que equivale a $500.000 COP para cada integrante del equipo.

La realme Campus Cup 2026 cuenta con el respaldo de importantes instituciones y marcas que apuestan por el talento joven. Entre los aliados académicos fundamentales para la articulación de este escenario competitivo se encuentran la Universidad Central, el Politécnico Grancolombiano, la Universidad Libre Cali, el Politécnico Internacional y Unicafam, instituciones que han brindado su apoyo para fomentar los eSports entre sus comunidades estudiantiles

La consolidación de este torneo es posible gracias a la vinculación de marcas de alto impacto como McDonald’s, Monster y Yango, que se suman de manera decidida a la creación de este nuevo ecosistema de entretenimiento y sana competencia para los jóvenes universitarios colombianos.

Para realme, el gaming móvil y los deportes electrónicos han dejado de ser un simple pasatiempo para convertirse en un estilo de vida y una herramienta que fomenta valores clave para el futuro profesional de los jóvenes, tales como la comunicación asertiva, el liderazgo estratégico y el pensamiento analítico bajo presión.

“Con la realme Campus Cup, queremos brindarles una vitrina oficial y estructurada para potenciar ese talento, celebrando el orgullo de representar a sus instituciones y regiones. Este torneo nace con la ilusión de ser un punto de encuentro, integración y crecimiento para los universitarios de todo el país llevando su competitividad a otro nivel», destacó Sebastián Quitian, Public Relations Manager de realme Colombia.                                                                                                               

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Nueve profesionales se gradúan en el primer programa de Digital Business en Colombia

Juanfer Alzate

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Nueve estudiantes hacen parte de la primera cohorte de profesionales en Digital Business graduada en Colombia por ESIC Business & Marketing School, en Medellín. La formación, desarrollada durante cuatro años, combinó negocios, tecnología e innovación e incluyó contenidos de inteligencia artificial, analítica de datos, automatización, marketing digital y transformación empresarial, además de retos reales planteados por compañías de diferentes sectores.

El proceso de graduación ocurre mientras las empresas modifican los perfiles profesionales que requieren para enfrentar la transformación digital. La inteligencia artificial ya participa en tareas operativas como la generación de borradores, la segmentación de audiencias, el cruce de datos y la automatización de campañas, de acuerdo con el documento de ESIC Colombia.

Ante este escenario, la formación profesional empieza a incorporar una combinación de conocimientos tecnológicos, visión empresarial y capacidad de análisis. El objetivo es que los profesionales puedan determinar qué problemas necesitan resolver, formular las preguntas adecuadas y evaluar la pertinencia y confiabilidad de las respuestas proporcionadas por las herramientas digitales.

El Fondo Monetario Internacional calcula que alrededor del 40 % de los empleos en el mundo estarán expuestos al impacto de la inteligencia artificial, mientras que el Foro Económico Mundial ubica el pensamiento analítico, la alfabetización tecnológica y el dominio de herramientas de IA entre las competencias que tendrán mayor demanda durante los próximos años.

Juan Esteban Jaramillo, presidente de ESIC Colombia, afirmó que la inteligencia artificial no disminuye la importancia del profesional, sino que modifica las capacidades necesarias para generar valor. En ese sentido, señaló que quienes utilicen estas herramientas para ampliar su criterio tendrán un papel relevante en los próximos años.

La primera cohorte de Digital Business recibió una formación orientada a conectar las necesidades de las empresas con las posibilidades de la tecnología. Los nueve estudiantes trabajaron con casos empresariales reales, interactuaron con ejecutivos y desarrollaron conocimientos en áreas vinculadas con la transformación de las organizaciones. Al culminar sus estudios reciben una doble titulación, una colombiana reconocida por el Ministerio de Educación Nacional y otra otorgada por ESIC España.

En la actualidad las empresas buscan personas que puedan combinar conocimientos del negocio con capacidades en inteligencia artificial, analítica de datos, ciberseguridad, comercio electrónico y experiencia de cliente.

Para la institución, estas competencias deben estar acompañadas de pensamiento crítico, comunicación, capacidad para tomar decisiones y aprendizaje permanente. La combinación busca que la tecnología sea utilizada como una herramienta para resolver problemas y apoyar decisiones, más allá de su manejo técnico.

“Esta primera cohorte demuestra que es posible formar profesionales capaces de entender el negocio, comprender el potencial de la tecnología y conectar ambos mundos para generar valor”, afirmó Jaramillo. El presidente de ESIC Colombia agregó que este es el perfil que actualmente demandan las empresas en un entorno en el que la inteligencia artificial está transformando diferentes industrias.

La graduación se suma a los cinco años de presencia de ESIC Business & Marketing School en Colombia. La escuela de negocios, fundada en España hace más de seis décadas, tiene su sede colombiana en Medellín y desarrolla programas relacionados con marketing, estrategia, innovación y transformación digital.

Desde su llegada al país, la institución reporta más de 3.000 estudiantes formados en programas de pregrado, máster, educación continua y formación ejecutiva. Actualmente, cerca de 350 estudiantes cursan programas de pregrado y máster relacionados con Digital Business, marketing y experiencia de cliente.

Más de 50 estudiantes de pregrado tienen actualmente emprendimientos en marcha en áreas como tecnología, alimentación, marketing y servicios. Empresas como Postobón, Bancolombia, Grupo BIOS, Telefónica, Accenture, SURA e ISA han participado en el proceso mediante retos reales, ejecutivos en el aula y proyectos aplicados.

Con la primera cohorte de Digital Business, ESIC Colombia plantea un modelo de formación orientado a las necesidades de la economía digital y a los cambios que se prevén en el mercado laboral hacia 2035. La institución propone una educación con mayor énfasis en situaciones reales, resolución de problemas y decisiones apoyadas en datos y tecnología.

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