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Claro proyecta inversiones superiores a los USD$5,5 millones para fortalecer sus servicios en telefonía fija y móvil en Barranquilla

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Bajo el concepto “la Costa llega lejos por su gente y eso nos impulsa a dar más”, Claro ratificó su compromiso con la región Caribe. Además anunció su vinculación como patrocinador del Junior.

Claro Colombia anunció el plan de expansión y modernización de su infraestructura tecnológica en Barranquilla, que consolida a la ciudad como un referente de conectividad en el Caribe. Con un despliegue estratégico de fibra óptica y tecnología 5G, la compañía impulsa la productividad y el desarrollo de los barranquilleros mediante servicios de calidad y una infraestructura digital robusta.

“Sabemos que la conectividad es esencial y valoramos la confianza de nuestros clientes. Mantenemos un fuerte compromiso de inversión para ampliar la red de fibra óptica y el 5G, fundamentales para apalancar el progreso de esta ciudad y las oportunidades para su gente”, señaló Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia.

Durante 2025, Claro destinó aproximadamente $30.000 millones de pesos a la modernización de la red móvil y la expansión de la fibra óptica en Barranquilla y el Atlántico. Esta inversión permitió habilitar más de 57.000 nuevos accesos de fibra óptica, lo que representó un crecimiento del 73% en la cobertura, pasando del 32,6% a 45,2% en 2025, con 503 kilómetros adicionales de fibra para facilitar la migración de los clientes hacia conexiones más estables y rápidas. Además, se modernizó la red fija y se habilitaron velocidades de hasta 900 megas en los hogares.

Se modernizaron 29 estaciones base en zonas críticas como el Gran Malecón del Río, el Estadio Metropolitano y el centro de Barranquilla, mejorando la experiencia móvil. Durante 2025 la compañía construyó 128 estaciones base, alcanzando una cobertura del 18% 5G en la ciudad, con el 10% del tráfico móvil cursando sobre esta red.

Acciones Claro en Barranquilla

Para 2026, Claro proyecta inversiones superiores a los USD$5,5 millones para seguir fortaleciendo sus servicios fijos y móviles, con el objetivo de mejorar la experiencia de conectividad de los clientes y de las más de 22.000 empresas y negocios de Barranquilla con las que trabaja la empresa.

En su estrategia de sostenibilidad, la compañía inauguró en la Casa del Carnaval la primera Sala de Tecnología en la ciudad, gracias a una alianza con PwC y Pcshek. Este espacio beneficiará en 2026 a más de 4.000 hacedoras y hacedores del Carnaval de Barranquilla, quienes contarán con acceso gratuito a internet, computadores y a formación virtual en la plataforma Aprendeconclaro.com.co.

Con su programa Escuelas Conectadas, se beneficia a más de 15.000 estudiantes en el departamento, con 18 instituciones educativas conectadas sin costo, de las cuales 15 están en Barranquilla.

“La tecnología y la educación son herramientas poderosas para impulsar el desarrollo de las ciudades. Con esta primera Sala de tecnología Claro por Colombia y el fortalecimiento de Escuelas Conectadas, seguimos generando oportunidades para que las personas se preparen y potencien sus objetivos”, puntualizó De Gusmao.

Junior y Claro

Como parte del compromiso con la región, el operador de telefonía llega como patrocinador oficial del Junior, al identificar valores compartidos y reconocer su importancia como símbolo deportivo de la región.

A partir de esta alianza, Claro empezará a aparecer en la parte posterior de la camiseta del equipo «tiburón», como muestra de agradecimiento con la región y en respuesta a la preferencia de los habitantes de la región, quienes son la inspiración para seguir su compromiso con la región.

Claro, además pone la tecnología al servicio del equipo y de los hinchas, a través de diferentes experiencias que promueven la cercanía entre la afición y los jugadores. “Estamos muy contentos de ser patrocinadores del Junior de Barranquilla. Es la primera vez que la compañía se vincula con un patrocinio de esta magnitud, en el que demostramos nuestro compromiso con esta región y con nuestros clientes, acompañándolos en diferentes momentos y experiencias y diciendo “vamos tiburón””, puntualizó el directivo. 

Bajo el concepto “la Costa llega lejos por su gente y eso nos impulsa a dar más”, Claro ratificó su compromiso con la región Caribe. A través de personajes emblemáticos como un acordeonero, un boxeador, un beisbolista y la Reina del Carnaval, la compañía exalta los valores de la gente como motor para, mediante la conectividad y la tecnología, cumplir metas y alcanzar sueños. 

“Aprendemos de los costeños que, con ingenio, disciplina y dedicación, le dan sentido a nuestro propósito de mantenerlos conectados. Sabemos que llevar conexiones es solo el inicio de historias que inspiran y generan desarrollo”, señaló De Gusmao.

Claro reafirma su compromiso con Barranquilla y la región Caribe, destacando que sus inversiones continuas en conectividad fortalecen la experiencia de sus clientes y aportan al desarrollo del territorio.

Tecnología

Claro conecta cuatro nuevos municipios a su red 5G

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“La expansión de la red 5G refleja nuestro compromiso con una conectividad de última generación que llegue a más regiones y acompañe el desarrollo productivo y social del país.”: Hugo Salazar, director de Ingeniería de Claro.

Claro Colombia anunció la llegada de su red 5G Claro a los municipios de Caucasia (Antioquia), Sibaté (Cundinamarca), Acacías y San Martín (Meta), fortaleciendo la expansión de esta tecnología en Colombia y alcanzando cobertura en 63 ciudades y municipios del país, incluyendo a San Andrés, Leticia, Riohacha y Quibdó.

Con este despliegue, la compañía continúa avanzando en la expansión de la conectividad móvil de última generación, ampliando el acceso a una red que ofrece mayores velocidades, menor latencia y mayor capacidad, habilitando nuevos usos digitales para ciudadanos, empresas y entidades públicas.

“La expansión de la red 5G refleja nuestro compromiso con una conectividad de última generación que llegue a más regiones y acompañe el desarrollo productivo y social del país. Seguimos avanzando con infraestructura que habilita la innovación y permite que más personas accedan a mejores servicios digitales”, afirmó Hugo Salazar, director de Ingeniería de Claro Colombia.

Actualmente, la red 5G de Claro cuenta con cerca de 2.300 estaciones base activas y soporta más del 18% del tráfico total de la compañía. En las zonas con cobertura 5G, este indicador supera el 40%, lo que evidencia la creciente adopción de esta tecnología. A marzo de 2026, 6,2 millones de clientes han generado tráfico en la red 5G de Claro en el país.

¿Cómo acceder al servicio? Para hacerlo solo se necesita estar en una zona de cobertura y contar con un equipo compatible.

Claro ofrece más de 60 modelos de teléfonos 5G desde $399.900, disponibles en #400, tienda.claro.com.co y Centros de Atención y Ventas.

La compañía continúa fortaleciendo la calidad de su servicio 4G en estos territorios. De acuerdo con el más reciente reporte “Yo mido la calidad” de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), a febrero de 2026 Claro es el operador que registra las mayores velocidades de internet móvil en Caucasia, con 19,81 Mbps de descarga y 12,48 Mbps de carga; en Sibaté, con 17,08 Mbps y 10,46 Mbps; y en San Martín, con 22,71 Mbps y 9,77 Mbps, respectivamente, consolidando el liderazgo de Claro en conectividad en regiones apartadas del país. 

La velocidad de descarga hace referencia a la rapidez para recibir información, como videos, páginas web o archivos, mientras que la de carga mide qué tan rápido se envía contenido desde el dispositivo.

Con este despliegue, la compañía continúa avanzando en la expansión de la conectividad móvil de última generación, ampliando el acceso a una red que ofrece mayores velocidades, menor latencia y mayor capacidad, habilitando nuevos usos digitales para ciudadanos, empresas y entidades públicas.

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La Captiva Híbrida de Chevrolet equipada con tecnología OnStar

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La nueva Captiva Híbrida llega a integrar el portafolio de Chevrolet en Colombia, con eficiencia, diseño y conectividad avanzada en una SUV pensada para el uso diario.

Rueda por las carreteras y caminos de Colombia la nueva Captiva Híbrida, de Chevrolet, su primer modelo híbrido un lanzamiento clave dentro de la evolución de su portafolio. Este modelo representa un paso relevante en la estrategia de electrificación progresiva de la marca y reafirma su visión de ofrecer soluciones de movilidad más eficientes, conectadas y centradas en las necesidades reales de los clientes.

Enfocada en eficiencia, conectividad e innovación. El 2025 representó para Chevrolet un periodo de transición estratégica en un mercado automotor en plena transformación. En los últimos 18 meses, Chevrolet lanzó 12 vehículos, renovando el 75% de su portafolio. Durante este tiempo, la compañía fortaleció su portafolio y sentó las bases para una evolución de su propuesta de movilidad, alineada con las nuevas necesidades de los consumidores y las tendencias globales de eficiencia y tecnología.

La llegada de la nueva Captiva Híbrida marca un antes y un después para la marca. Se trata del primer modelo híbrido del portafolio local, que inaugura una nueva categoría y representa un paso más en la estrategia progresiva de electrificación que ha venido teniendo la marca, diseñada para acompañar a los usuarios en la transición hacia tecnologías más eficientes y sostenibles.

“La Captiva Híbrida representa un punto de inflexión para Chevrolet. Es un vehículo pensado para el uso real de nuestros clientes, que buscan eficiencia, conectividad y tecnología sin cambiar radicalmente su forma de conducir”, señaló Juan David Rosero, Country Head de General Motors Colombia.

Pensada para el uso diario y familiar, la Captiva Híbrida pone el confort en el centro de la experiencia. Su amplio espacio interior permite viajar con mayor bienestar, con una segunda fila de asientos especialmente generosa y reclinable, ideal para lograr una posición más cómoda en trayectos largos o en el uso cotidiano. El baúl, con capacidad de hasta 1.690 litros,aporta versatilidad para las dinámicas del día a día, mientras que el techo panorámico suma luminosidad y una sensación de amplitud que transforma cada recorrido. Además, ofrece una autonomía de hasta 1.040 km (NEDC) y 1.130 km (CLTC), integrando eficiencia y tecnología avanzada en una propuesta equilibrada para la vida diaria.

La experiencia a bordo se complementa con materiales pensados para el bienestar, como tapicería en eco cuero, climatizador digital y asiento del conductor con ajuste eléctrico. La cabina incorpora vidrios laminados de doble capa que reducen el ruido exterior y elevan el confort acústico, creando un ambiente más silencioso y relajado para conductor y pasajeros.

En materia de seguridad y asistencia, la Captiva Híbrida integra el sistema Chevrolet Intelligent Driving, que incluye más de 10 asistencias avanzadas a la conducción, diseñadas para acompañar al conductor y brindar mayor confianza en distintos escenarios. La experiencia tecnológica se completa con una pantalla central de 15,6” y cámara 360°, que facilitan una conducción más intuitiva y segura.

La nueva Captiva Híbrida responde a un entorno que avanza hacia soluciones de movilidad más eficientes, donde la electrificación y la conectividad juegan un rol cada vez más relevante. Este modelo facilita la adopción de nuevas tecnologías, ofrece mayor eficiencia sin modificar la experiencia de conducción y acerca la innovación global a los consumidores colombianos.

Con la nueva Captiva Híbrida, Chevrolet da inicio a una nueva etapa de su portafolio en el país. Más que un lanzamiento, se trata de un paso más en su estrategia de electrificación local, una apuesta que busca acercar la movilidad del futuro a más personas, hoy.

Más información en www.gm.com

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Latinoamérica usa IA, pero aún no la convierte en transformación real

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Latinoamérica habla cada vez más de inteligencia artificial y no es casualidad. Hoy, hasta el 85 % de las empresas en la región ya utilizan IA en algún nivel, y cerca del 65 % de los consumidores interactúan de forma regular con herramientas basadas en esta tecnología. 

Sin embargo, gran parte de ese avance sigue concentrado en chatbots, asistentes conversacionales y automatización básica.Mientras tanto, en otros mercados la conversación ya evolucionó.

Las organizaciones globales están implementando agentes cognitivos, que básicamente ofrecen sistemas capaces de razonar, aprender del contexto, interpretar información desordenada, detectar patrones complejos y tomar decisiones de manera autónoma. 

En sectores como salud, finanzas o atención al cliente, estos agentes ya están redefiniendo cómo se trabaja, acelerando procesos críticos y apoyando decisiones de alto impacto.

Para Luis Guillermo Pardo, CEO de Kognia, esta diferencia marca una brecha que Latinoamérica debe cerrar cuanto antes. “El problema no es que usemos IA, sino cómo la estamos usando. Si la limitamos a responder preguntas, estamos desaprovechando su verdadero potencial”, señala.

El límite de los chatbots y la falsa sensación de avance

Durante los últimos años, muchas empresas han adoptado chatbots como primer paso hacia la digitalización. 

Aunque útiles para reducir la carga operativa, estos sistemas suelen operar bajo reglas predefinidas y escenarios simples. Automatizan respuestas, pero no entienden procesos complejos ni toman decisiones críticas.

Este enfoque, según Pardo, puede convertirse en un freno. “Cuando la IA se concibe solo como una interfaz conversacional, se pierde la oportunidad de usarla para resolver problemas estructurales del negocio”, explica. 

La verdadera transformación ocurre cuando la inteligencia artificial se integra al corazón de los procesos y no solo a la capa de atención.

De respuestas automatizadas a agentes que razonan

El salto cualitativo de la inteligencia artificial está en pasar de la automatización básica a la IA cognitiva. En la práctica, esto implica construir sistemas que no solo ejecutan instrucciones, sino que comprenden el contexto, trabajan con información incompleta o no estructurada y proponen acciones basadas en múltiples variables.

Desde Kognia, este enfoque se materializa en agentes que combinan inteligencia artificial generativa, automatización de procesos y modelos de razonamiento avanzado. 

“La co-inteligencia supone un cambio de paradigma. Hasta ahora, la IA apoyaba al humano en tareas concretas; hoy es capaz de analizar, razonar y ejecutar procesos completos, mientras el humano mantiene el rol de supervisión y control. No se trata de reemplazar, sino de redistribuir inteligentemente las capacidades”, afirma Pardo.

Un impacto directo en el sector salud

Un ejemplo claro de este enfoque se encuentra en el sector salud. En una de las principales instituciones de salud de Colombia, Kognia implementó una solución para optimizar la gestión de autorizaciones médicas, uno de los procesos más críticos y sensibles del sistema.

A través de su vertical Process Intelligent, la plataforma de Kognia convierte información no estructurada como documentos impresos, formularios escaneados o fotos de recetas médicas,  en datos procesables. Estos datos se cruzan automáticamente con bases internas y reglas clínicas, permitiendo gestionar autorizaciones de forma masiva y priorizada.

El impacto es significativo. Tras la implementación quedó en evidencia que procesos que tradicionalmente tardaban entre 15 y 45 días hoy pueden resolverse en menos de una hora.

Más allá de la eficiencia operativa, el impacto es profundamente social. Los pacientes reciben medicamentos y tratamientos de forma más rápida y confiable, reduciendo riesgos médicos y mejorando la calidad del servicio.

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