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Abra los ojos, así actúan los delincuentes para quedarse con su plata

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Los fraudes por ingeniería social siguen en aumento y se apoyan en tácticas que imitan las comunicaciones reales de algunas empresas para infundir miedo o urgencia entre las personas.

Los casos de fraude por ingeniería social siguen adoptando nuevas formas para manipular a las personas a través de llamadas, videollamadas, mensajes de texto o correos electrónicos que parecen reales, pero que fueron diseñados para robar información personal y financiera.

Estas técnicas son cada vez más sofisticadas, y logran imitar con precisión el lenguaje, diseño y comportamiento de las entidades financieras, los comercios y otras empresas para obtener los datos confidenciales de las personas.

El problema: la creatividad de los estafadores y la capacidad que tienen para jugar con las emociones de sus víctimas, al generarles urgencia, miedo o confusión.

Para conocer un poco más, Bancolombia ofrece una descripción de las modalidades de ingeniería social más frecuentes, así como las pistas para no caer en la trampa.

Pauta

Vishing: llamadas aparentemente confiables

El vishing es hoy una de las modalidades de fraude más usadas por los delincuentes. Se presenta a través de llamadas o videollamadas en las que estos se hacen pasar por asesores bancarios, o incluso por familiares en apuros, para pedir información confidencial o inducir a las personas a realizar transacciones.

En algunos casos, piden a los usuarios compartir la pantalla del celular o del computador, lo que permite a los estafadores ver los datos financieros en tiempo real.

Smishing: mensajes de texto que provocan reacciones inmediatas

El smishing se da mediante mensajes de texto que aparentan ser comunicados cortos y muchas veces alarmantes de las empresas, especialmente de los bancos. Incluyen anuncios sobre la suspensión de servicios, promociones increíbles, multas, activaciones de seguros no autorizados o alertas bancarias que llaman a actuar de inmediato.

Pauta

El enlace incluido en el mensaje lleva a páginas falsas que simulan los portales oficiales de las entidades financieras, donde piden información confidencial como el usuario, las claves, y los números, códigos de seguridad y fechas de vencimiento de las tarjetas.

Phishing : correos electrónicos que imitan a las entidades reales

El phishing es quizá la modalidad más conocida, y opera a través de correos electrónicos diseñados para parecer comunicaciones auténticas de bancos, empresas o comercios. Incluyen enlaces hacia sitios web falsos o archivos que descargan virus.

Algunos fraudes son fáciles de detectar por errores de redacción o direcciones de correo que nada tienen que ver con las empresas de las que supuestamente provienen, pero otros imitan muy bien sus imágenes y estilo corporativo. La clave del engaño sigue siendo la urgencia: mensajes que exigen “validar”, “actualizar” o “reactivar” datos personales, por ejemplo.

Así, la manipulación emocional es la herramienta central. Los delincuentes saben que la urgencia hace que las personas no reflexionen y tomen decisiones impulsivas. Esa combinación de presión y suplantación hace de la ingeniería social un riesgo persistente.

Pauta

Así puede protegerse de la ingeniería social

Bancolombia insiste en que la principal defensa contra estos delitos es detenerse, darse el tiempo de revisar con cuidado y reportar cualquier comunicación que genere sospechas. Es tan fácil como aplicar tres pasos que pueden marcar la diferencia:

  • Parar: ante una llamada inesperada, un mensaje alarmante o una solicitud inusual, lo primero es detenerse. Tomarse unos segundos permite enfriar la reacción emocional y evitar decisiones impulsivas que favorecen a los estafadores.
  • Pensar: preguntarse qué están solicitando, quién lo hace y por qué necesitarían esa información. Si piden datos financieros —usuario, claves, números de tarjeta o códigos de seguridad— la respuesta siempre debe ser de desconfianza. Recuerde, por ejemplo Bancolombia nunca llama a sus clientes a solicitar información confidencial que permita acceder a su cuenta o sus medios de pago.
  • Actuar: si persiste la duda o el mensaje genera alerta, lo correcto es reenviarlo a los canales oficiales para verificar su autenticidad y recibir orientación. Cada reporte permite confirmar si se trata de un intento de fraude, y ayudar a bloquear páginas y números falsos para evitar que otras personas caigan en la trampa.

Pistas para no caer en las trampas

  • No entregue información personal o financiera: datos como usuario, claves, números de tarjeta y códigos de seguridad nunca deben compartirse por teléfono, mensajes o enlaces recibidos. Solo usted y nadie más que usted conoce sus datos.
  • Actualice sus dispositivos: mantener sistemas operativos, aplicaciones y antivirus al día reduce los riesgos ante enlaces o archivos maliciosos.
  • Desconfíe de promociones y alertas sospechosas: si le ofrecen beneficios demasiado buenos o solicitan datos personales, probablemente es un fraude. “No pasa hasta que pasa”.

Importante… reporte cualquier sospecha. Ante dudas, comuníquese con los canales oficiales antes de actuar.

Si usted es cliente Bancolombia.

  • Línea telefónica: 018000912345 (opción 3 y nuevamente 3). Así llegará fácil y rápido al área encargada de la seguridad en Bancolombia.
  • WhatsApp: +57 300 887 6817. Aquí podrá remitir los mensajes de texto, correos o pantallazos de las llamadas sospechosas para que sean verificadas.
  • Correo electrónico: si tiene sospechas de un correo que le llegó, o un mensaje de texto, puede reenviarlo a correosospechoso@bancolombia.com.co

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¡Atentos! emprendedores, Nequi Negocios y AWS tienen formación gratuita en IA Y computación en la nube

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Solo se necesita ser usuario de Nequi. Las inscripciones ya se encuentran abiertas en https://nequi.awsentrena.com  

Cuando el conocimiento se vuelve accesible, las oportunidades y los sueños de las personas también crecen, si el tema tiene que ver con las tecnologías donde la inteligencia artificial, la computación en la nube y el procesamiento de datos se han convertido en el amo y señor de la transformación de los negocios, no aprender, no entenderlos, no conocerlos es quedarse en las cavernas.

Según el Future of Jobs Report 2025 del World Economic Forum el 86% de los empleadores espera que estas tecnologías impacten significativamente sus operaciones antes de 2030, esto es una señal de que estas capacidades serán cada vez más relevantes para la productividad, la toma de decisiones y el crecimiento de las organizaciones y para los emprendimientos de todos los tamaños.

Con esta visión de presente, y como parte de su propósito de impulsar el progreso financiero y el desarrollo económico, Nequi Negocios, la plataforma de Nequi que impulsa el progreso de los emprendedores que mueven la economía del país; facilitando el manejo y control de la plata de su negocio y que le permite recibir pagos de forma simple y tener mayor control para crecer- anunció una colaboración estratégica con Amazon Web Services (AWS) para unirse como aliado del programa AWS Entrena Colombia.

“En AWS creemos que el futuro digital del país depende de que todos los colombianos tengan acceso a las tecnologías que están transformando el mundo; la inteligencia artificial y la computación en la nube. Por eso creamos AWS Entrena Colombia», afirmó Daniel Saldarriaga, gerente general de AWS para Colombia. 

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Esta iniciativa tiene como objetivo capacitar a 500.000 personas en inteligencia artificial y computación en la nube hacia 2028 donde la plataforma financiera digital contribuirá al programa ofreciendo 300,000 cupos de formación a través de su propia ruta de aprendizaje digital, la «Escuela Nequi Negocios».

Qué te ofrece la Escuela Nequi Negocios

Los contenidos estarán disponibles de forma 100 % digital y gratuita, e incluirán materiales educativos en español bajo demanda, así como charlas mensuales en vivo y abiertas a la interacción con expertos.

Los participantes contarán con un asistente virtual de inteligencia artificial de AWS que los puede apoyar en su ruta de aprendizaje para aclarar dudas sobre el contenido.

Al finalizar los módulos, los participantes recibirán sellos digitales de AWS, que podrán compartir en redes sociales o agregar a sus hojas de vida. 

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Los requisitos, están a un clic o sea fáciles de cumplir. Las personas que tengan Nequi y quieran fortalecer sus capacidades digitales pueden registrarse directamente a través del sitio web https://nequi.awsentrena.com, con un proceso simple que solo requiere nombre, apellido, género, correo electrónico y número de celular. 

“En Nequi creemos que el progreso empieza cuando las personas tienen herramientas claras para salir adelante. Eso también significa que puedan entender y usar la tecnología a su favor. Con esta colaboración con AWS queremos acercar conocimientos en inteligencia artificial y computación en la nube para que más personas puedan fortalecer sus habilidades y hacer crecer sus negocios a su propio ritmo. Es aquí donde Nequi Negocios cobra igualmente relevancia, seguimos buscando opciones para que las personas puedan manejar sus emprendimientos, negocios o pymes de forma digital y fácil”, afirmó María del Pilar Correa, líder de estrategia de negocio de Nequi. 

Esta colaboración responde a una apuesta más amplia de Nequi por acompañar a los emprendedores en el manejo integral de sus negocios. Además de facilitar los pagos digitales, la compañía busca acercar herramientas y conocimientos que les permitan modernizar sus negocios y escalar al tener mayor control sobre su operación, tomar decisiones con más información, mejorar sus canales de atención al cliente y adaptarse a un entorno cada vez más digital. 

Daniel Saldarriaga, gerente general de AWS para Colombia, destacó el valor de esta alianza al afirmar que: «junto a aliados estratégicos como Nequi, capacitaremos a 300,000 colombianos en estas habilidades y ofreceremos adicionalmente una ruta de contenido especial para emprendedores, para que puedan fortalecer sus negocios, acelerar la innovación y construir el país que queremos. Nuestro compromiso es simple pero ambicioso, queremos eliminar las barreras y temores que hoy impiden a miles de personas dar el primer paso hacia la transformación digital. Queremos que cada colombiano pueda usar la tecnología para transformar su carrera, impulsar sus proyectos y contribuir al desarrollo económico y social de Colombia.»  

Esta colaboración responde a una apuesta más amplia de Nequi por acompañar a los emprendedores en el manejo integral de sus negocios. Además, facilitar los pagos digitales, la compañía busca acercar herramientas y conocimientos que les permitan modernizar sus negocios y escalar al tener mayor control sobre su operación, tomar decisiones con más información, mejorar sus canales de atención al cliente y adaptarse a un entorno cada vez más digital. 

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Cyber Security Operations Center la respuesta de Claro a los ciberataques en el país

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«El ecosistema de servicios de ciberseguridad disponible desde el CSOC de Claro empresas, se pueden proteger dispositivos de uso final servidores, nube, datacenter y servicios profesionales de ciberseguridad«, María Luisa Escolar, directora Unidad Mercado Corporativo de Claro Colombia.

Cada vez más la ciberseguridad se convierte en la prioridad de las empresas colombianas. El país es uno de los más atacados en Latinoamérica con un cuarto peligroso puesto, así lo indica el índice de Inteligencia de Amenazas X- Force 2025 de IBM, según este informe las organizaciones enfrentan un entorno de riesgo en aumento que impactaría de manera directa su operación, su reputación y resultados financieros.

¿Qué hacer frente a esta nueva realidad? Claro anunció el robustecimiento de su Cyber Security Operations Center (CSOC), un centro especializado diseñado para ofrecer monitoreo, detección y respuesta continua ante amenazas digitales, con el enfoque de proteger la continuidad del negocio de las empresas colombianas.

Según el reciente informe de IBM sobre el costo de una filtración de datos, el impacto promedio en América Latina alcanza los USD $2,51 millones por incidente. Más allá de la cifra, el verdadero riesgo radica en la interrupción operativa, la pérdida de confianza de los clientes y el impacto reputacional.

El entorno digital exige una evolución en la forma como las empresas gestionan el riesgo, la ciberseguridad dejó de ser un componente técnico para convertirse en un habilitador de crecimiento sostenible”, afirmó María Luisa Escolar, directora Unidad Mercado Corporativo de Claro Colombia.

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Es por eso por lo que la consolidación del CSOC opera bajo un modelo de vigilancia 24/7/365, apoyado en tecnologías avanzadas de análisis e inteligencia artificial que permiten anticipar comportamientos sospechosos y reducir los tiempos de respuesta ante incidentes.

La plataforma centraliza información proveniente de redes, nube y dispositivos corporativos, generando visibilidad integral sobre el entorno digital de cada organización.

A diferencia de esquemas tradicionales basados únicamente en herramientas aisladas, el CSOC de Claro empresas integra monitoreo continuo, gestión de incidentes y acompañamiento estratégico, transformando datos técnicos en decisiones ejecutivas orientadas a minimizar riesgos y proteger ingresos, reduciendo el tiempo de detección, la priorización inteligente de alertas y la capacidad de contención temprana, factores que pueden marcar la diferencia entre una amenaza controlada y una crisis empresarial.

Claro empresas fortalece su posicionamiento como aliado tecnológico integral en Colombia, ampliando su propuesta de valor más allá de la conectividad y consolidándose como un socio estratégico en ciberresiliencia corporativa.

“En un entorno donde los ataques digitales son inevitables, la diferencia ya no está en evitar completamente el riesgo, sino en la capacidad de anticiparlo y gestionarlo sin afectar la continuidad del negocio. Aprovechando el ecosistema de servicios de ciberseguridad disponible desde el CSOC de Claro empresas, se pueden proteger dispositivos de uso final servidores, nube, datacenter y servicios profesionales de ciberseguridad que, apalancados en el personal especializado y el uso de la IA, identifica riesgos cibernéticos de manera proactiva y mejoran la postura de seguridad empresarial en el país”, puntualizó la directiva. 

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Los usuarios de Nequi podrán comprar y vender dólares digitales

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“En Wenia somos la puerta al ecosistema de activos digitales del Grupo Cibest y el habilitador tecnológico detrás de esta integración«, Pablo Arboleda, CEO de Wenia.

Acompañado del servicio tecnológico de Wenia, ecosistema de criptoactivos del Grupo Cibest, Nequi iniciará desde la próxima semana la compra y venta de dólares digitales dentro de la App Nequi.

Con esta novedad, la app da un paso más en su apuesta por transformar la manera en que las personas evolucionan su vida financiera, con una mirada global, integrando activos digitales en una experiencia simple, segura y completamente digital

“En Nequi estamos habilitando la compra y venta de dólares digitales (USDC) desde la App, a través del servicio tecnológico de Wenia, de forma fácil y segura. No se trata de lanzar otra aplicación, sino de integrarla en el ecosistema que las personas ya conocen y en el que confían” , afirmó Andrés Vásquez, CEO de Nequi.

Con esta nueva experiencia, Wenia pone al servicio del ecosistema su infraestructura, experiencia y capacidades en activos digitales estables para que más personas en Colombia accedan a este tipo de soluciones de manera fácil, confiable y segura.

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“En Wenia somos la puerta al ecosistema de activos digitales del Grupo Cibest y el habilitador tecnológico detrás de esta integración. Operamos la infraestructura que hace posible esta experiencia con Nequi, permitiendo que sus usuarios compren y vendan dólares digitales directamente desde su aplicación en Wenia. Nuestro rol es asegurar que todo el negocio y la operación asociada a los activos digitales funcione con altos estándares de seguridad y gestión de riesgos bajo la licencia clase F, emitida por la Autoridad Monetaria de Bermudas”, afirmó Pablo Arboleda, CEO de Wenia. 

¿Pero, qué son los dólares digitales?

En este cambiante y globalizado mundo, los dólares digitales se están convirtiendo en una alternativa que combina estabilidad y operación permanente. De esta forma, el usuario tendrá mayor flexibilidad para gestionar recursos en conexión con Estados Unidos y otras dinámicas internacionales, posibilitando el intercambio entre pesos y activos digitales desde el celular.

Quienes estén interesados ya pueden inscribirse en una lista de espera que ya se encuentra activa en el sitio oficial de Nequi: http://www.nequi.com

  • Allí encontrarán la opción: ‘inscríbete y sé el primero’, diligenciarán el formulario, donde dejarán su nombre completo, número de celular/cuenta Nequi y para qué utilizará sus dólares digitales. 
  • Enviar el formulario.
  • Posteriormente recibirá comunicación directamente desde la App Nequi y al correo electrónico que tiene registrado.

¿Qué requisitos se necesitan para adquirir dólares digitales?

  • Tener un depósito de bajo monto o cuenta de ahorros activa en Nequi. 
  • Ser mayor de edad y contar con cédula de ciudadanía. 
  • Completar la información adicional requerida por Wenia en la app. 
  • Realizar los módulos de conocimiento del cliente de Wenia para la verificación de identidad. 

Nequi no ofrece activos digitales, su rol es redireccionar al cliente a Wenia y ser el medio de pdesde el cual los usuarios pueden acceder a la compra y venta ofrecida por Wenia, quien se encarga de la operación asociada a activos digitales.

Desde la compañía, se anunció por intermedio María del Pilar Correo, líder de estrategia de negocio que, «trabajamos para que en el futuro esta habilitación abra la puerta a recibir ingresos desde Europa o Estados Unidos, enviar y recibir valor con menores costos, invertir en el exterior, ahorrar para un viaje en un activo de la moneda de destino o pagar fuera del país de manera más conveniente”.

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