La estrategia es un canal de apoyo emocional que facilita la activación de rutas especializadas con orientación profesional y atención psicosocial inmediata.
La salud mental es una prioridad para la Administración Municipal, y prueba de ello es la exitosa implementación de la estrategia “Te escuchamos”, orientada a promover el bienestar emocional y garantizar un acompañamiento psicosocial integral a los copacabanenses; este año son ya 1.854 las atenciones registradas.
“Desde la Administración Municipal se cuenta con un equipo interdisciplinario que esta dispuesto a brindar un seguimiento y una atención oportuna, confidencial y humanizada. Recuerden que nuestro propósito es proteger la vida, y la finalidad de esto es que cada uno de ustedes encuentre un espacio donde pueda ser escuchado”, explica Alejandra Álvarez, secretaría de Salud de Copacabana.
Acciones de salud mental para el cuidado de la vida
Más allá de la respuesta ante crisis, el programa acompaña a las personas durante todo su proceso emocional y fortalece sus redes de apoyo.
- En total fueron, 501 atenciones realizadas en el centro fijo de escucha, quienes estuvieron asociadas a signos y síntomas de ansiedad y depresión.
- La línea telefónica reportó 267 orientaciones, siendo los primeros auxilios psicológicos el servicio de mayor demanda.
En materia de protección de la vida, gracias a la oportuna intervención del equipo interdisciplinario se activaron 25 rutas por Código dorado, relacionadas con conductas suicidas, siguiendo los protocolos establecidos. Adicionalmente, se adelantaron 80 gestiones de caso, garantizando seguimiento y acompañamiento permanente.
Por medio de las atenciones itinerantes de salud mental, se han impactado a 981 personas mediante jornadas en territorio, metodologías participativas y la inclusión de un personaje pedagógico diseñado para fortalecer el vínculo emocional con la comunidad.
“Nuestro propósito es proteger la vida, promover el bienestar y garantizar que cada persona encuentre un espacio seguro donde pueda ser escuchada y atendida. Porque la salud mental es una prioridad para nosotros como Administración”, afirmó Johnnatan Pineda Agudelo, alcalde del municipio.
La línea telefónica de atención 3145676380 está disponible de lunes a domingo, entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m., mientras que el centro fijo de escucha (ubicado en el sótano del palacio municipal) presta servicio de lunes a viernes, entre las 7:30 a.m. y las 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
El Municipio participa, además, en la Mesa Metropolitana de Salud Mental, espacio de articulación interinstitucional donde se definen estrategias de prevención y atención. Asimismo, mantiene una alianza con el Metro de Medellín, llevando iniciativas de sensibilización y acompañamiento en salud mental a escenarios de movilidad y encuentro ciudadano.
