Los contribuyentes de Medellín ahora cuentan con una herramienta más moderna y sencilla para cumplir con sus obligaciones tributarias. La Alcaldía Distrital lanzó la primera etapa de renovación del portal tributario, un espacio digital que centraliza los servicios relacionados con los impuestos de predial e industria y comercio (ICA).
La iniciativa, liderada por las secretarías de Hacienda e Innovación Digital, busca optimizar los procesos y descongestionar los puntos presenciales. Desde ahora, las personas podrán ingresar con usuario y contraseña, consultar su información tributaria, actualizar datos, revisar el estado de sus obligaciones y realizar pagos en línea desde cualquier dispositivo.
Según Liliana Zapata Jaramillo, subsecretaria de Ingresos, la actualización responde a la necesidad de acercar la gestión tributaria a la ciudadanía. “Estamos simplificando los trámites, mejorando la experiencia del contribuyente y reduciendo tiempos. Con esta renovación, el pago de impuestos será más ágil y cómodo”, afirmó.
Entre las novedades, la plataforma incluye accesos rápidos a la normatividad vigente, preguntas frecuentes, noticias, videos instructivos y taquillas virtuales. En la Zona ICA, los usuarios pueden generar certificados y consultar su historial de declaraciones; mientras que en la Zona Predial se incorporan trámites de valorización y paz y salvo, integrando información de diferentes dependencias municipales.
El secretario de Innovación Digital, Santiago Restrepo Arroyave, destacó que este desarrollo se enmarca en la estrategia de transformación digital de Medellín. “Nuestro propósito es que la tecnología sea una aliada del ciudadano. Hemos diseñado una plataforma más robusta e intuitiva que fortalece la confianza entre la Administración y los contribuyentes”, explicó.
Quienes deseen utilizar el nuevo portal pueden ingresar a www.medellin.gov.co, buscar la franja naranja de la Secretaría de Hacienda y hacer clic en “Portal Tributario”. Además, el canal de atención Impuestos Flor, disponible en WhatsApp al número 301 604 44 44, fue rediseñado con un enfoque más educativo y accesible. El sistema ahora orienta al usuario con pasos guiados, enlaces directos y asesoría personalizada, ofreciendo una experiencia digital integral.
