
Comfenalco Antioquia y la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, a través de su Cluster Turismo, unieron esfuerzos en 2024 para implementar Más Turismo, Más Negocios, una iniciativa estratégica que brindó herramientas a empresarios del sector HORECA (hoteles, restaurantes y cafeterías). El objetivo fue mejorar la competitividad, productividad y expansión de los negocios turísticos en el departamento.
El programa benefició a 125 MiPymes de alojamiento, gastronomía y agencias de viajes en diversas subregiones de Antioquia, brindándoles formación en modelos de negocio, estrategias de marketing turístico, gestión operativa y servicio al cliente. También se enfocó en promover el turismo sostenible, impulsando prácticas responsables con el medio ambiente y las comunidades.
Capacitación y acompañamiento empresarial
Ana María Palacio Lopera, gerente del Cluster Turismo de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, destacó el uso del cliente incógnito como una metodología innovadora que permitió comprender las necesidades reales de los empresarios y adaptar las capacitaciones de manera más efectiva. Además, se realizaron asesorías personalizadas para intervenir áreas críticas y mejorar procesos comerciales.
Brayan Tabares, director comercial de la agencia de viajes Somos Trip, resaltó que el programa les permitió identificar nuevas oportunidades de negocio, optimizar su portafolio y aumentar su facturación gracias a los conocimientos adquiridos en marketing, finanzas y normatividad del sector turístico.
Pasantía y estímulos para los empresarios
Como parte del proceso de formación, un grupo de empresarios viajó a Boyacá para conocer experiencias exitosas en turismo gastronómico y sostenible. Empresas como Grupo Hotelero El Mirador, Del Alto Café, Vascafé, Alojamiento y Café Legado, y Hotel Avenida 85 participaron en esta pasantía, creando conexiones estratégicas y oportunidades de crecimiento.
Adicionalmente, se entregaron incentivos a 14 organizaciones que cumplieron con criterios de inclusión, sostenibilidad y empleabilidad, los cuales fueron destinados a campañas publicitarias, activación de marca y mejoramiento de infraestructura en sus establecimientos.
Un sector en crecimiento
Según el informe Colombia: Situación Turismo de BBVA Research (octubre 2024), Antioquia lidera el número de prestadores turísticos en el país, concentrando el 62% de los alojamientos de visitantes no residentes junto con Bogotá. Además, el departamento se perfila como un destino clave en turismo de bienestar, con spas, centros termales y retiros de yoga en auge.
Con estos resultados, el programa Más Turismo, Más Negocios se prepara para una nueva versión en 2025, consolidando a Comfenalco Antioquia y la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia como aliados clave en el desarrollo económico y sostenible del turismo en la región.